Ekim 2019’da piyasaya sürülen 1. nesil AirPods Pro, yakın zamanda Apple’ın baş ağrısının sebebi haline gelebilir. Şirket, kusurunu bilmesine rağmen kulaklıkları satmaya devam ettiği iddiasıyla Amerika Birleşik Devletleri’nin Kaliforniya eyaletindeki bir mahkemede dava ediliyor. İşte davaya ilişkin tüm detaylar…
Apple’ın başı 1. nesil AirPods Pro yüzünden epey ağrıyabilir
Davacı olan Lindsey LaBella, Michael Pawson ve Stacey Rodgers, AirPods Pro’nun kalıcı bir ses sorunu yaşadığını, ünitelerde çatırtı, statik ses, bas kaybı ve hatta aşırı gürültü yaşandığını iddia ediyor. Davacılar Apple’ı ses sorunlarına rağmen sahte reklam yapmakla suçluyor.
Üç davacı, sorunun 1. nesil AirPods Pro lansmandan kısa bir süre sonra ortaya çıkmaya başladığını ve şirketin kusurların tamamen farkında olduğunu, birçok müşterinin yürürken veya egzersiz yaparken duyulabilir sorunlar bildirdiğini ekliyor.
Apple, 2020 yılında bu kusuru fark etti ve bir geri çağırma programı başlattı. Ancak davacılara göre bu program çok net bir şekilde duyurulmadı ve bazı tüketiciler bu seçenekten habersiz kaldı. Öte yandan değiştirilen birimlerin hala sorun yaşaması nedeniyle bu durumun tamamen çözülemediği de belirtildi.
Apple, iCloud ile kullanıcılarını tekele zorlamış olabilir. İngiltere'de görülen dava, şirketin bulut hizmetini kısıtladığını söylüyor.
Müşteriler tarafından açılan dava, Kaliforniya Kuzey Bölge Mahkemesi’nde devam ediyor ve avukat masraflarının ve yasal masrafların karşılanmasının yanı sıra, etkilenen tüm tüketiciler için tazminat talep ediliyor.
Toplu dava sertifikası onayı verilmesi durumunda 1. nesil AirPods Pro modelini satın alan ABD’li tüketiciler davaya katılabilecek ve bildirilen sorunlar için tazminat talep edebilecek.
Peki ya siz bu olayla ilgili neler düşünüyorsunuz?
