Turkcell engelli müşterilerine yardımcı olmak için bir dizi uygulamayı hayata geçirmeye hazırlanıyor. Bu uygulamalardan ilki, Dünya Engelliler Haftası’nda hizmete sunulan Sesli Fatura Hizmeti oldu.
Hizmet Nasıl Kullanılıyor?
Görme engelli Turkcell’lilerin fatura bilgilerini çok daha kolay öğrenmelerini amaçlayan bu servis ile, görme engelli müşteriler fatura kesimlerinden 2 gün sonra aranarak fatura tutarı, son ödeme tarihi ve fatura içeriği ile ilgili bilgilendiriliyor.
Ayrıca Turkcell, e-fatura abonesi olan görme engelli müşterileri için de “düzyazı e-fatura” hizmetini hayata geçirdi. Böylece isteyen görme engelli Turkcell müşterileri, faturalarını “düzyazı e-fatura” olarak alabilecek ve faturaları ile ilgili bilgileri okuma programlarından dinleyebilecekler.
:: Turkcell engelli kullanıcıları için bundan sonra neler yapmalı?