Arayüz, akıllı telefonlara hem görsel bir şıklık hem de kullanım kolaylığı kattığı için dikkat edilen bir ayrıntı haline geliyor. Birçok üretici bu konuyu bir pazarlama stratejisine dönüştürerek kullanıcılarını benzer işletim sistemi ve donanımsal yapıdaki cihazlar karşısında kendi kullanıcı arayüzü ile cezbedebilmeyi amaçlıyor. Samsung’un TouchWiz , HTC’nin Sense arayüz seçenekleri en bilinen ve en popülerlerinden olmuş durumda.
Microsoft’un Windows Phone 7’yi ilk duyurduğu günden bu yana bu tür kullanıcı arayüzlerine kesinlikle izin vermeyeceğini açıklaması dahası yaptırımlar uygulayacağını ifade etmesine karşın HTC bu konudaki stratejisini değiştirmeyi düşünmediğini ifade ediyor. Tayvanlı üreticinin Frobes’a yaptığı açıklamalarda Sense kullanıcı arayüzünü hem Windows Phone 7’de hem de Android 3.0 Gingerbread’de kullanacağının altı çiziliyor. Yazılım devi Microsoft’un aksi yöndeki ısrarlarına rağmen üreticiler kendi doğrularından sapmayacak gibi görünüyor.