Amazon, müşteri memnuniyeti konusunda dünyada ilk sıralarda geliyor. Müşterilerin şikayetlerini, iade taleplerini ikiletmeden yerine getiren firma bu sayede insanların güvenini en üst düzeyde tutuyor ve satışlarını arttırabiliyor.

Amazon şimdi, ABD’de iki, İngiltere’de de bir satıcıya dava açıyor.

Davanın nedeni ise satıcıların ürünleri hakkında yanıltıcı/sahte incelemeler yayınlatmış olmaları. Bu incelemelerde ürünler, olmadıkları kadar başarılı gösterilerek müşterilerin ürünleri satın alma kararları etkileniyor.

Yeni bir iş kolu: Amazon’da inceleme yazmak

Şirket, geçen yıl da 1000 kadar kullanıcının, ürünler hakkında olumlu yorumlar ve incelemeler yazmaları konusunda para teklifi aldıklarını tespit etmiş ve sorumlular hakkında dava açmıştı.

Yeni açılan davalarda, satıcıların 2000 civarındaki kullanıcı incelemesinin yarısından fazlasını satın alınmış olduğu vurgulanıyor.

Freelancer iş bağlantılarının kurulduğu web servislerinde bu tür sahte incelemeler yazımları için teklifler bulunuyor ve inceleme başına 1-2 dolar ödeme yapılabiliyor.

Amazon Sürücüsüz Sipariş Testlerine Başladı!

Amazon tespit edebildiği sahte incelemelere dair artık çok daha sert oynayacak gibi görünüyor. 

Şirketin davaları kazanması halinde satıcılardan, Amazon’un prestijini olumsuz etkiledikleri gerekçesiyle, milyonlarca dolara varan tazminat alabilmesi de mümkün.

:: İnternetteki sahte yorumlar hakkında ne düşünüyorsunuz?