Avustralya Rekabet ve Kullanıcı Komisyonu(ACCC) Samsung‘un cihazlarındaki suya dayanıklılık konusunda yanlış bilgi verdiğini ve suya maruz kalan cihazları garanti kapsamına dahil etmediğini iddia ederek dava açtı.
Samsung'un Şubat ayında düzenlediği Unpacked 2019 etkinliğinde yeni akıllı telefonlarının yanı sıra tanıttığı ürünlerden birisi de, Galaxy Fit olmuştu. Samsung Galaxy Fit güncelleme aldı.
Samsung suya dayanıklılık konusunda ACCC’den dava!
Samsung, 2016 yılında IP68 sertifikalı suya dayanıklı telefonu Galaxy S7‘yi kullanıcılara sunmuştu. Amiral gemisi telefonlarının tümü o zamandan bu yana suya dayanıklılık için IP68 sertifikasını taşıdı ve suya dayanıklı telefonlar olarak birçok farklı listede yer aldı.
Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu ise bunun doğru olmadığını iddia ederek bu olayı mahkemeye taşıdı. ACCC‘nin Samsung ile ilgili sorununda iki önemli iddiası var. İlk olarak, Samsung’un bir reklamı Galaxy S7 serisinden sonraki diğer modeller için 30 dakika veya daha kısa süre içerisinde 1.5 metre derinliğindeki su içerisinde cihazın hiçbir şekilde zarar görmeyeceğini iddia ediyor.
İkincisi ise Samsung IP68 sertifikası sadece tatlı su için geçerli olsa da, şirketin reklamlarda plajların ve havuz kullandığını iddia ediyor.
IP68 sertifikalı telefonlar teknik olarak suya dayanıklıdır fakat su geçirmez değildir. Galaxy S5 ise IP67 sertifikası ile geliyor. Ve telefonlar 1 metre veya daha az derinlikte 30 dakika boyunca suya dayanabiliyor.
Ancak ACCC Samsung’un cihazlardaki suya dayanıklılık olayını su geçirmez olarak lanse ettiğini iddia ediyor. Ayrıca Samsung’un telefonlarının suya maruz kalması nedeniyle zarar gördüğünü söyleyen müşteriler tarafından garanti taleplerini reddettiğini de vurguladı.
Dava süreci konusunda henüz detaylı bilgi yok fakat yakın zamanda dava ile ilgili gelişmelerin detaylı bir şekilde paylaşılması bekleniyor.
SDN Yorumları 7 Yorum
Yorum Yap
benım s8 vardı su gectı dedım dedi kullanıcı hatası yürü git apple 7 de su gectı orta tusuna o sıra batarya ekranda olu pıksel orta tus komple bedava degıstı hemde 2 saatde
Peki cihaza kaç lira bagiliyordun aylık olarak ekstra? Cihazı sigortalatiyorsun ekstra paralar bayılıyorsun ama onu söylemiyorsun. Apple babasının hayrına mı değişti o parçaları? 🤣
ip68 sertifikasi olmayan telefon sakin almayin.. ip68 sart..
Suya dayanıklı telefonların reklamlarında Samsung’tan Apple’ına, hatta bu özelliği ilk gördüğümüz Sony’ye kadar tamamı havuz veya deniz kullandı zaten. Ayrıca suya dayanıklılık hiç bir markanın garanti kapsamına zaten girmiyor. Çünkü bu telefonlar herzaman söylediği üzere su geçirmez değil sadece dayanıklı ve suyu geçirmeyeceğini kimse garanti edemez. Biraz da kafayı kullanmak lazım!
ip68 sertifikasi tum telefonlarda olmasi gerekiyor
Bendede galaxy A5 2017 vardı, ıp68 suya dayanıklıydı satılırken ürün tanıtımında da bu şekilde belirtiliyor Du, sonra 3 saniye kadar suya maruz kaldı ve sürekli nem hatası vermeye başladı, servise gönderirken önce media mark zorluk çıkardı garantiden değilde kasko dan göndermek istedi diretince ve dava açacağım söyleyince garantiden gönderildi telefon yapıldı ancak servis tarafından pek itinalı yapılmadı arasına hala nem algılandı hatası veriyor, Samsung onca yazı yazıp değişim veya iade istememe rağmen ilgilenmediler doğru bir dava olmuş
Samsung ve başkaca kore firmaları bunu sıklıkla yapıyor. Sadece telefon değil ıdiğer tüm teknoloji ve otomotiv ürünlerinde garanti varmış gibi reklam yapıp hiçbir kusuru garantiye almıyor. Bir çok örnek sayabilirim. En basitinden bir örnekle kia aracımda buna defalarca şahit oldum. Uzak doğu firmalarında garantinin sadece adı var kendi yok.