Havacılık sektörü ortaya ilk çıkışından itibaren birçok şaşırtıcı hikaye de başrol oyuncusu olmuştur. Bu hikayelerin bazıları büyük havacılık felaketleri gibi üzücü olaylar olurken bazılarıysa “hadi oradan be” dedirtecek cinsten hikayeler oldu. American Airlines‘ında kahvaltı menülerinden tek bir zeytin tanesini eksilterek yaptığı 40 bin dolarlık tasarrufta bu hikayelerden biri. Peki bunu nasıl yaptılar? İşte detaylar…
American Airlines tek bir zeytin ile yılda 40 bin dolar tasarruf etti
Konu havacılık sektörü olunca işin içine çok ince hesaplar giriyor. Bir uçağın kalkışından inişine kadar yolcuların oturma düzeninden tutun bagajların yerleştirilme şekline kadar birçok etmen tek tek hesaplanıyor. Bu hesaplamalar sayesinde aslında havayolu şirketleri kar ederek operasyonlarına devam ediyor.
Bunların en ilginç olanlarından birini ise American Airlines yaptı. Şirket uçuşlarının karlılık oranını arttırmak istiyordu. Bu amaçla aslında ilk etapta bir deney olan daha sonrasındaysa karlılığa giden yolları aydınlatan bir denemeye imza attılar. Hesap aslında basitti. Bir uçak ne kadar ağır olarak uçarsa o kadar fazla yakıt yakar. Bu da havayolu şirketine ek bir masraf olarak yansıma demek.
Şirketse bu ağırlıkları azaltmanın yollarını aradı. İlk etapta herkesin aklına ek bagaj haklarını kaldırmak vb. tarzında uygulamalar geldi. Ancak bu yolcu memnuniyetini düşürebilirdi. Çünkü insanlar ek bagaj hakkına ücret ödemekten gerçekten nefret ediyorlar. O yüzden şirket yolcuların fark etmeyeceği bir şey bulmaya çalıştı.
Ve evet işte o fikir ortaya çıktı. American Airlines ekonomi sınıfında bilet alan yolcularına sadece içecek ikramı yapıyordu. Ancak birinci sınıftaki yolcularına kahvaltı ikramları vardı. Bu kahvaltı menülerindeki zeytin adedi belirli bir sayıdaydı ve standarttı. Şirket her menüden bir adet zeytini eksiltti. Böylece uçakların gerçekten çok az da olsa ağırlıkları azalmış olacaktı. Tabi bunun yanında şirket zeytin satın almak için daha az para ödeyecekti.
Ve beklenen oldu. Gerçekten ufacık bir zeytin şirkete kar ettirmeyi başardı. İlk etapta bir havayolu şirketi için büyük bir kar değildi belki de ancak bir zeytin tanesi şirkete yıllık 40 bin dolar kar ettirmişti. American Airlines ise bu tarz yolcu memnuniyetini düşürmeden kar ettirecek başka uygulamalar bulmaya başladı ve tasarruf konusunda ciddi karlar elde etti.
Peki siz American Airlines zeytin tasarrufu hakkında neler düşünüyorsunuz? Görüşlerinizi yorumlar bölümünde belirtmeyi unutmayın…
{{user}} {{datetime}}
{{text}}