Apple’ın M1 işlemcili iMac modelleri, çıktığı günden bu yana performans ve tasarım açısından büyük beğeni toplamıştı. Ancak son dönemde artan şikayetler, cihazın aslında o kadar da mükemmel olmadığını gösteriyor. Özellikle online forumlarda, iMac M1 kullanıcıları cihazın ekranında ortaya çıkan yatay çizgiler sorunu nedeniyle mağdur olduklarını belirtiyor. Bu çizgiler, cihazın kullanımını ciddi şekilde zorlaştıran bir donanım hatasından kaynaklanıyor. Peki, Apple bu konuda ne yapıyor?
Apple, M1 iMac modelindeki ekran problemi için ücretsiz onarım hizmetini reddediyor
Sorunun kaynağına bakıldığında, ekranın kendisinde bir donanım arızası olduğu anlaşılıyor. İlginç bir şekilde, etkilenen cihazlarda harici bir ekran kullanıldığında bu problem görülmüyor. Bu da arızanın iMac’in grafik işlemcisiyle değil, direkt olarak ekranla ilgili olduğunu doğruluyor. Daha da kötüsü, yüksek ekran parlaklığı kullanıldığında bu sorunun daha sık ortaya çıktığı ve bunun termal hasardan kaynaklandığı düşünülüyor.
Apple, bu sorunu yaşayan müşterilere karşı genel olarak garanti süresi dolmuş cihazlar için ücretsiz onarım yapmayı reddediyor. Şirketin, henüz bu problemi resmi bir üretim hatası olarak kabul etmemesi, kullanıcıların tepkisine yol açtı. Forumlarda dile getirilen şikayetlerde, bu sorunun oldukça yaygın olduğu belirtiliyor ve onarım maliyetlerinin yüksekliği kullanıcıları daha da zorluyor.
Bu noktada akla gelen soru şu: Apple, bu soruna nasıl bir çözüm getirecek? M1 iMac modelinin güçlü performansı ve inovatif tasarımı, bu tür donanım hatalarıyla gölgelenmeye devam edecek mi? Kullanıcıların beklentisi, Apple’ın bu sorunu resmi olarak kabul edip, daha müşteri dostu bir çözüm sunması yönünde.
Çünkü ne kadar güçlü olursa olsun, bir cihazın en önemli özelliği, kullanıcıya sorunsuz bir deneyim sunabilmesidir. Bu konuda siz ne düşünüyorsunuz? Görüşlerinizi aşağıdaki yorumlar kısmına yazabilirsiniz.
{{user}} {{datetime}}
{{text}}