Apple, Ekran Değişim Programını Başlattı!
Macbook kullanıcıları Temmuz ayında Apple forumlarında ilginç bir ekran sorununu dile getirmiş, ancak Apple’dan bekledikleri ilgiyi görmemişlerdi. Şimdi Apple MacBook‘larda oluşan bu sıkıntıyı düzeltmeye karar verdi.
Macbook kullanıcıları Temmuz ayında Apple forumlarında ilginç bir ekran sorununu dile getirmiş, ancak Apple’dan bekledikleri ilgiyi görmemişlerdi. Şimdi Apple MacBook‘larda oluşan bu sıkıntıyı düzeltmeye karar verdi.
Bu problemi ilk olarak MacRumors Mart ayında gündeme getirmiş ve 6000 ‘den fazla kullanıcı Facebook hesaplarından paylaştıkları resimlerle probleme destek vermişti.
Retina ekran değişim programının detayları neler?
Bu problem MacBook ekranların bir kısmında başlayan ve görüntüyü engelleyen lekelerin, zaman içinde büyüyerek tüm ekranı kaplayabilen bir ekran problemi. Lekelerin neden çıktığı veya lekeleri neyin tetiklediği hakkında hiçbir fikir ileri sürülemiyor, ayrıca lekeler her kullanıcıda farklı bir biçimde ve ekranın değişik bölgelerinde baş gösterebiliyorlardı. Apple gelen şikayetlerin ciddi bir şekilde büyümesi üzerine orunu çözmek için kullanıcılarına yardım elini uzattı.
Apple hakkındaki sızıntılarıyla tanınan MacRumors‘un haberine göre Apple bu problemi gidermek için 2016 yılının Ekim ayına kadar Retina Ekran donanımına sahip MacBook ve MacBook Pro‘lar için Kalite Programı çerçevesinde bir Retina Ekran Değişim Programı başlatacak.
Kimler yararlanabilecek?
Macbook veya Macbook Pro’sunu 16 Ekim 2015’ten sonra satın alanlar veya 2016 Ekimine kadar 3 yıllık garanti süresini doldurmayanlar Apple‘ın bu değişim programı kapsamında destek alabilecek.
Eğer bu problemi yaşıyorsanız ve hele Apple Care sahibi iseniz muhakkak Apple Destek Merkezlerine başvurmayı denemelisiniz.3 Yıl geçmeden garanti kapsamında da değişim talep edebilirsiniz.
Haberde hata mı var?Bize bildirin
Senin fikrin ne?
Bu gelişme hakkında sen ne düşünüyorsun?
Yorumlar (35)
Merhaba arkadaslar bugun bende goturdum apple store servis hiç biş demeden ekran değişimini kabul ettiler ama henuz değişmediler parca gelince aricaklarmış ben değişim istedim kabul etmediler değiştiren arkadaşlar nasıl değiştirdi?
Merhaba..Bende de aynı sorun başgösterdi.. Macbook Pro 15 inch Retina (mid 2015) kullanıcısıyım. Ankara Lydia servisine götürüp sorunu gösterdim. Hiç itiraz etmeden ekranın garanti kapsamında yenisi (bu tür sorunları giderilmiş modeli ile) ile değişeceğini ve hiçbir ücret talep etmeyeceklerini söylediler.
2013 sonunda aldığım Macbook Pro Retina 15" bilgisayarımda da aynı sorundan şikayetçiyim. Apple Store'a götürdüğümde Genius kullanıcı hatası olduğunu ve şaka gibi sorunun olduğu kısımları tüy bırakmayan bir bezle silersem düzelebileceğini söyledi. Ayrıca kullanıcı hatası olduğundan sadece ücretli onarım yapılabileceğini ve bu işlem için en az 2000TL alınacağını söyledi. Fakat şimdiye kadar ekrana Apple'ın talimatlarına söylediği gibi "aerosol sprey, çözücü, hidrojen peroksit içeren temizleyici veya aşındırıcı maddeler" kullanmadım. Ekranın temizliğini Apple'ın da önerdiği gibi daima ürünle birlikte gelen "nemli, yumuşak, tüy bırakmayan bir bez" kullandım. Fakat Apple bu sorunun kullanıcı hatası olduğu konusunda uzun bir süre ısrarcı tavrını sürdürdükten sonra artan kullanıcı şikayetlerini de düşünerek böyle bir çözüm yoluna gittiğini görüyorum. Şimdi bu sorunla ilgili tekrar Apple ile iletişime geçeceğim. Bakalım nasıl bir cevap alacağım.
Benimde sag tarafda soyulmalar basladi resmen rengi atiyor gibi. Cihazi 2015 mayisda aldik bugun tam bir yil oldu :/ Bunu ucretsiz tamir ederlermi acaba
bendede aynı sorun var illaki değişi yapması lazım fabrikasyon bir hata
Arkadaslar 3 yil 5 yil diye bi sinir yokmus, bu sorunu tasiyan butun retinalara degisim yapiyorlar, 2012 benim mac ama degisim yaptilar, yıl sınırlaması yokmus.
Banada sıfır verdiler tebrik ediyorum cidden. Tamir değil yenisi ile değişim istiyorum demeyi unutmayın.
sıfır alırken cihazınız garanti kapsamındamıydı ?
evet mail ile ulaştılar bana zorlu center'dan randevu verdiler gittim yepyeni macbook verdiler :D çok mutlu oldum
Ayni sorun bende de var 2014 sonunda servise goturdum kullanici hatasi diyip gecistirdiler, simdi nooldu da boyle oldu!
İyi olmuş sağa sola çamur atmak kolaydı apple şöle iyi böle iyi