Macbook kullanıcıları Temmuz ayında Apple forumlarında ilginç bir ekran sorununu dile getirmiş, ancak Apple’dan bekledikleri ilgiyi görmemişlerdi. Şimdi Apple MacBook‘larda oluşan bu sıkıntıyı düzeltmeye karar verdi.
Bu problemi ilk olarak MacRumors Mart ayında gündeme getirmiş ve 6000 ‘den fazla kullanıcı Facebook hesaplarından paylaştıkları resimlerle probleme destek vermişti.
Retina ekran değişim programının detayları neler?
Bu problem MacBook ekranların bir kısmında başlayan ve görüntüyü engelleyen lekelerin, zaman içinde büyüyerek tüm ekranı kaplayabilen bir ekran problemi. Lekelerin neden çıktığı veya lekeleri neyin tetiklediği hakkında hiçbir fikir ileri sürülemiyor, ayrıca lekeler her kullanıcıda farklı bir biçimde ve ekranın değişik bölgelerinde baş gösterebiliyorlardı. Apple gelen şikayetlerin ciddi bir şekilde büyümesi üzerine orunu çözmek için kullanıcılarına yardım elini uzattı.
Apple hakkındaki sızıntılarıyla tanınan MacRumors‘un haberine göre Apple bu problemi gidermek için 2016 yılının Ekim ayına kadar Retina Ekran donanımına sahip MacBook ve MacBook Pro‘lar için Kalite Programı çerçevesinde bir Retina Ekran Değişim Programı başlatacak.
Kimler yararlanabilecek?
Macbook veya Macbook Pro’sunu 16 Ekim 2015’ten sonra satın alanlar veya 2016 Ekimine kadar 3 yıllık garanti süresini doldurmayanlar Apple‘ın bu değişim programı kapsamında destek alabilecek.
Eğer bu problemi yaşıyorsanız ve hele Apple Care sahibi iseniz muhakkak Apple Destek Merkezlerine başvurmayı denemelisiniz.3 Yıl geçmeden garanti kapsamında da değişim talep edebilirsiniz.
:: Apple’ın değişim programları hakkında ne düşünüyorsunuz?
SDN Yorumları 35 Yorum
Yorum Yap
samsung da yapıyor aynısını .. telefonda yıpranma varsa gönderin anında yenisini gönderiyor ..
Apple farkı 🙂
tamindir ?
Olmasi gerekeni yapmış
Apple=pişmanlık defolu ekran defolu bilgisayar… çöp oğlu çöp…
Bende Late 2013 15" MBPR var degisim olurmu? Olayi anlamadim, ekranlar sorunlu falan mi?
Sitiv reyiz öldü, Apple kalitesi düştü
Biz o reyizin zamanını da biliriz. iMac late 2007 bilgisayar’ın ekran köşeleri yanık doluydu. Kimseye de derdini anlatamıyorsun. Bir de DVD okuyucusu gebermişti. Bil bakalım tam ne zaman oldu. Tabi ki, garanti bittikten sadece 1 ay sonra. Ve sadece bende değil, tüm kullanıcılar şikayetçiydi. Paranla rezil olmak diye buna denir.
3 gun once macbook pro aldım. bu sorunun olup olmadıgını nerden anlayabilirim?
Cop diyen kullanmasin.. Zorla elinizemi verdiler. 🙂 verdilerse gecmis olsun. Kacis yok Zevk almaya bakcaniz artik.
Resimleri gorunce Biyolojik bakteriler gibi nano bakteriler geldi aklima.
Arkadaşlar kaç kere yazdım tekrar yazıyorum mobil üzerinde yazılar okunmuyor. T21 T40 p50stw60 LG C3 hepsi ile denedim ama haberleriniz okunmuyor karakter bozuklugu var Lütfen dikkat edin
steve jobs dahi değildir.Adam bsd çekirdege kapali kaynak desktop koyuyor mac ortya cikiyor.Bsd sistemleri arastisin sonra jobsin ne oldugunu gormus olursunuz.
O kadar yazı yazmışsınız neredeyse bütün kelimeler değişim programı
Yazıklar olsun geçen hafta 600 lirami aldı Apple servis dava açacağım şimdi ücretsiz değişiyor p zaman niye bana kullanıcı hatası dendi
Apple önce müşteri hatası diye soyuyor para alıp yapıyor aradan zaman geçince değişim programı başlattık diye Viral Reklam yapıyor müşteriyi kolluyoruz diye adamlar algı yönetiminde uzman olmuş valla
Şirketteki 3 imactede bu sorun var 3500 tl aldılar bunun için durduk yere oldu resmen
Mobilde ekrarnin asagi yukari hareket etmesine bir cozum bulunnnnnnnn
İyi olmuş sağa sola çamur atmak kolaydı apple şöle iyi böle iyi
Ayni sorun bende de var 2014 sonunda servise goturdum kullanici hatasi diyip gecistirdiler, simdi nooldu da boyle oldu!
evet mail ile ulaştılar bana zorlu center'dan randevu verdiler gittim yepyeni macbook verdiler 😀 çok mutlu oldum
Banada sıfır verdiler tebrik ediyorum cidden. Tamir değil yenisi ile değişim istiyorum demeyi unutmayın.
sıfır alırken cihazınız garanti kapsamındamıydı ?
Arkadaslar 3 yil 5 yil diye bi sinir yokmus, bu sorunu tasiyan butun retinalara degisim yapiyorlar, 2012 benim mac ama degisim yaptilar, yıl sınırlaması yokmus.
bendede aynı sorun var illaki değişi yapması lazım fabrikasyon bir hata
Benimde sag tarafda soyulmalar basladi resmen rengi atiyor gibi. Cihazi 2015 mayisda aldik bugun tam bir yil oldu :/ Bunu ucretsiz tamir ederlermi acaba
2013 sonunda aldığım Macbook Pro Retina 15" bilgisayarımda da aynı sorundan şikayetçiyim. Apple Store'a götürdüğümde Genius kullanıcı hatası olduğunu ve şaka gibi sorunun olduğu kısımları tüy bırakmayan bir bezle silersem düzelebileceğini söyledi. Ayrıca kullanıcı hatası olduğundan sadece ücretli onarım yapılabileceğini ve bu işlem için en az 2000TL alınacağını söyledi. Fakat şimdiye kadar ekrana Apple'ın talimatlarına söylediği gibi "aerosol sprey, çözücü, hidrojen peroksit içeren temizleyici veya aşındırıcı maddeler" kullanmadım. Ekranın temizliğini Apple'ın da önerdiği gibi daima ürünle birlikte gelen "nemli, yumuşak, tüy bırakmayan bir bez" kullandım. Fakat Apple bu sorunun kullanıcı hatası olduğu konusunda uzun bir süre ısrarcı tavrını sürdürdükten sonra artan kullanıcı şikayetlerini de düşünerek böyle bir çözüm yoluna gittiğini görüyorum. Şimdi bu sorunla ilgili tekrar Apple ile iletişime geçeceğim. Bakalım nasıl bir cevap alacağım.
Merhaba..Bende de aynı sorun başgösterdi.. Macbook Pro 15 inch Retina (mid 2015) kullanıcısıyım. Ankara Lydia servisine götürüp sorunu gösterdim. Hiç itiraz etmeden ekranın garanti kapsamında yenisi (bu tür sorunları giderilmiş modeli ile) ile değişeceğini ve hiçbir ücret talep etmeyeceklerini söylediler.
Merhaba arkadaslar bugun bende goturdum apple store servis hiç biş demeden ekran değişimini kabul ettiler ama henuz değişmediler parca gelince aricaklarmış ben değişim istedim kabul etmediler değiştiren arkadaşlar nasıl değiştirdi?