Sabah güne oldukça güzel başladım. Kahvaltımı yaptım ve trafiğe takılmadan iş yerime kadar ulaşabildim. Cebimde biraz para vardı ve HSBC şubesine gidip hesabıma para yatırmak istedim. Yatırma işlemini mecburen ATM’den yapmak gerekiyor. Nedeni de HSBC’de kendi hesabınız olsa bile şube farkından dolayı sizden komisyon alması. Bu zaten anlamadığım bir şey. Kendi hesabıma para yatırmak için hesabın açıldığı şubeye para yatırmam gerekiyor. Aksi takdirde sizden para alınıyor.
ATM’den yapılan bir para yatırma işleminde ise böyle bir para alınmıyor. Kartımı ATM cihazının içine taktım ve işlemlerimi başlattım. Para yatırıldı. İşlem bittiğinde kartımı istedim ve sabahın ilk şok dalgasıyla karşı karşıya kaldım. ATM kartımı yuttu.
Neyse olur öyle şeyler dedikten sonra ATM’ye bakan görevliyi çağırdım. Nüfuz cüzdanımı gösterdim ve kartımı istedim. İkinci şok dalgası beni daha da sert vurdu. Görevli, yanınızda adınıza düzenlenmiş fatura var mı diye sordu. Ne faturası sorduğumda şu cevabı aldım. Kartınızı geri almak için Nüfus cüzdanı yerine adınıza düzenlenmiş bir fatura gerekiyor.
Nüfus cüzdanı hikâye. ATM’nin yuttuğu kredi kartını ancak adınıza düzenlenmiş fatura ile alabiliyorsunuz.
Olmaz öyle şey deyince bireysel müşteri servisine gittim. Durumu anlattım. Onlar da sistemden benim kayıt bilgilerime baktılar. Müşteri servisi adresiniz burada kayıtlı değil dedi. Hesabı açmak için zaten tonlarca belge istiyorsunuz nasıl kaydım olmaz dedim. Onlar da, hesabı olan herkesin kendi adına düzenlenmiş fatura ile bankaya gelmesi gerektiğini söyledi. Bu zorunlu bir şeymiş ve ben bunu yapmadığım için bankanın kartımı yuttuğunu söyledi.
Peki, benim adıma düzenlenmiş bir fatura olmadığını varsayalım. O zaman ne yapacaksınız diye sorduğumda. Nüfus dairesinden alınan yerleşim belgesinin işe yaradığını söyledi. Muhtar’dan alınan ikametgâh belgesi hiçbir şekilde kabul olmuyor. Bazen faturalar da işe yaramıyormuş.
Telefonda banka şubesini aradım ve durumu anlattım. Bugün Cuma, iş yerindeyim ve benim evim işyerinden uzak. Belgeleri ulaştırmam zor. Onlar da müşteri servisinden yeni banka kartı için başvuru yapmamın daha kolay olacağını söyledi. Böyle bir durumda kart pazartesi adresime gelecekmiş. Bu sayede çok daha az yorulacakmışım.
Diğer bir yol ise, HSBC‘den var olan hesabı kapatmak ve Nüfus dairesinden alınan yerleşim belgesi ile birlikte çok daha az sorun yaşayacağım bir bankaya yeni bir hesap açmak.
:: Bankalarla yaşadığınız olumsuzlukları burada paylaşın
SDN Yorumları 17 Yorum
Yorum Yap
Fırsat Ürünleri
T.C. kimlik nosu hani herşeyde kolaylık sağlayacaktı
Tüm banka çalışanlarına sesleniyorum buradan. Kafanıza göre iş yapmayın. Bilmiyorsanız bir bilene sorun. İşlemlerinizi hızlı yapmanız size birşey kazandırmayacak. Doğru ve dürüst yapmalısınız. Burada Devlet büyüklerimizin de banka çalışanlarına eğitim vermesi gerekiyor. Sürekli bir mevzuat değişikliği var. Bunların çalışanlara iyice anlatılması gerekiyor. Tabii ki halkımızında kendi hakkını bilmesi lazım. Bunları kimse düşünmüyor ot gibi yaşıyoruz. Uyutuyorlar bizi. Ay başında maaşını al, ye, iç, yat. Oh ne güzel. Biraz duyarlı olsak ne olur!
internet bankacılığında bankaları artı ve eksileriyle ele alan makalenizi bekliyorum bu durumda sizden daha iyi bu konuyu yazabilen birisi çıkmayacaktır 🙂
bu ülkede neyin düzeni var ki bankaların düzeni olsun. saçma sapan evrak kargaşası yıllardır devam ediyor. TC bilgi sisteminin kurulması gerekiyor artık. Tüm bilgilerin tutulduğu bir veritabanına ihtiyacımız var. Tüm kurumlar, kuruluşlar bu sisteme bağlanabilmeli artık… Bilişim sektörüne ne kadar önem verdiğimiz ortada…
Abiciim bırak şu ingilizleri.Bank asyadan açtır hesabını.Hizmet çok iyi valla.Kredi kartı ücreti de yok.
Ben diğerlerini bıraktım sadece bank asya ile takılıyorum.
reklam yapmak gibi olacak ama sizde iş bankası kullanın türkiyenin bankalarını kullanın 🙂 iş bankası kullanırım bankalar arası aktarım dışında 1 kuruş almaz işlemler hızlıdır atm ler güzeldir
Şaka mı bu?
Peygamberimizin bir sözü var. “Zorlaştırmayınız, kolaylaştırınız.” diye. Bunu tüm kurum ve kuruluşların, bütün odalarına, duvarı boydan boya kaplayacak şekilde asmak ve tüm memurlara işe başlamadan önce and olarak 100 kere tekrar ettirmek gerek. (Ciddiyim, şaka yapmıyorum.)
bende bankacıyım
5549 Sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve 09.01.2008 tarih ve 26751 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik gereğince bankaların; kendileri nezdinde yapılan veya aracılık ettikleri işlemlerde işlem yapılmadan önce, işlem yapanlar ile nam veya hesaplarına işlem yapılanların kimliklerini tespit etmek zorunda
Diğer yol en iyisi bence. 🙂
Burda bankanın suçu yok, suç devlette. Terörle mücadele kapsamında alınan bir karar bu. Teröristler adına açılan hesaplara el konulabilmesi için. Tabii böyle yasalar çıkmalı ama sen adrese dayalı nüfus kayıt sistemi çıkartmışsın, tc kimlik sistemi çıkartmışsın. Bağlasana artık bunları birbirine.
Kim duyuyor ki bizi? Ne desek boş!
Garantiyi tek geçerim.
AYNI ŞEY BENİMDE BAŞIMA GELDİ DE MAALESEF BENİM KART SAYIM FAZLA.BUNLAR DEVLET DAİRESİNİ GEÇTİ ,ASLINDA AMAÇ KARA PARA AK PARA TRAFİĞİNİ DENETLEMEK,PKK KURYESİMİ YOKSA DEĞİLMİSİNİZ ONU TESBİT EDECEKLER HESABTA,YA HALA İNSANLARI BOŞ GEZENİN KALFASI SANIYOR HER KEZ GİT ŞUNU GETİR GİT BUNU GETİR,OLDU MİLLETİN İŞİ GÃœCÃœ YOK,KARDEŞİM TC NUMARASI NE İŞE YARIYOR,BİLGİSAYAR NE İŞE YARIYOR,MUHTAR KİM.HER İŞLEMDE BELGE GETİR.OLDU BİZ ZATEN BU NUFUS KAĞITLARINI HATIRA DİYE ALDIK…GİT KREDİNİ AL ONAYLANDI 5DK DA CEBİNDE,ÖĞLEYE KADAR BİTMEDİ Ã–ĞLEDEN SONRA GELİN,VALLA ESKİ BANKACILARIN ELİNİ Ã–PMEK LAZIM,BUNLAR O ZAMANDA YAŞASA ARŞİMED GİBİ EVRAKA DİYE SOKAĞA ÇIKARLARDI…
Neden her zaman böyle gereksiz ve mantıksız zorluklar çıkartıyorlar ki? Anlayamıyorum.. Sonuçta devletin her yerinde Nüfus cüzdanı geçerliyken burada geçersiz kılınoyur ki? Çook mantıksız çook.
ABD de yaşıyorum banka işlemlerinde hiç zorluk çekmiyorum.
Hele böyle bir komisyon söz konusu değil parayı nerden yatırırsan yatır farketmiyor. Sadece başka bankamatikten çekersen sabit bir ücret söz konusu.
Bir de dikkatli olmak lazım bazı bankalar aylık sabit ücret istiyorlar.
Bir bankanın hizmetindeki aksaklığa bakarak bunu diğer bankalar için genellemeyi yanlış buluyorum..
Olaylar farklılaştı bankalarda…
HSBC mi aman benden uzak dursun Turkiyede ayni ingilterede de ayni rezalet neymis dunyanin local bankasiymis bencesorunlu bankasi kredi karti alacam ingilterede calisiyorum her hafta para yatiyor bana yok once normal kart veriyor sadece para cekebiliyorsun bir yerde alis veris yapamiyorsun 1 ay sonra san DEBIT kart yoluyor o da SOLO MASTER VISA DEYIL neymis bunlara alman icin her ay para odemem lazimis yok yaa kapatin kardesim dedim hesabimi lazim deyil dedim baska bankadan aldim (LOYDS) 3 gunde VISA debit kartim geldi kafam rahat 🙂 HSBC kartim ne oldu dersiniz bir aydir pesimde kosuyorlar VISA kard vermek icin gelin goruselim gitmedim sonra bir baktim postadan yolamislar cok uzun oldu ama bilmenizi istiyorum aman UZAK DURUN….. Turkiyede basima gelenleri yazmadim bir sayfa alir 🙂