Çiçeksepeti, pek çok kişinin özel günlerde hediye göndermek için tercih ettiği en popüler siteler arasında başı çekiyor. Özelleştirmeye açık siparişleri arasında çiçekler, takılar, teknolojik aletler ve daha bir sürü ürün bulunuyor.
Bugünkü haberimizde sizlerle, Çiçeksepeti üzerinden verdiğiniz bir siparişte nasıl iptal veya iade işlemlerini yapacağınızı, bu işlemin tüm adımlarıyla birlikte paylaşacağız.
Çiçeksepeti sipariş iptali ve iadesi nasıl yapılır?
Çiçeksepeti üzerinden eğer kişiselleştirilmemiş bir ürün sipariş ettiyseniz ve bu ürün henüz kargoya verilmemişse direkt olarak iptalini yapabilirsiniz. Ancak eğer yola çıkmışsa, ürünü teslim almadan iade edebilir veya site üzerinde bulunan iade seçeneğini kullanarak size verilen iade koduyla birlikte anlaşmalı kargo firmasından geri gönderebilirsiniz.
Kişiselleştirilmiş bir ürün sipariş ettiyseniz, örneğin adınızın yazdığı bir kalem aldıysanız, bu tip ürünlerde özellikle ürün hazırlanma sürecinden çıkmışsa iptal ve iade işlemi yapmak oldukça zor. Fikir değiştirmek için geç kalmadığınız sürece veya gelen üründe bir sıkıntı olmadığı sürece iade talebi kabul edilmeyecektir.
Sipariş iadesi nasıl yapılır?
Siparişiniz gönderim aşamasındaysa, kargonuz geldiği zaman iade gideceğini belirterek teslim almayabilirsiniz. Ancak eğer ürünü teslim aldıysanız bir iade süreci başlatmanız gerekiyor. Sipariş iadesi için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.
- Hesabınıza giriş yapın ve siparişlerim sayfasına gidin.
- Sipariş içerisinde bulunan iade etmek istediğiniz ürünü seçin.
- Hemen sağ tarafında bulunan iade et butonuna tıklayarak iade sebebinizi seçin.
- Site tarafından sizin için bir iade kodu oluşturulacaktır. Bu kodu mutlaka not edin.
- Bu verilen kod ile birlikte 7 gün içerisinde kargo firmasına ürünü teslim edin.
- İadeniz tamamlandığında 10 iş günü içerisinde para iadeniz yapılacaktır.
Sipariş iptali nasıl yapılır?
Bir önceki başlıkta da bahsettiğimiz gibi sipariş iptalini sadece ürün hazırlık aşamasında ise yapabiliriz. Eğer ürün kargoya verilmişse yalnızca iade süreci başlatabiliriz. Sipariş iptali için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.
- Ürünün kargoya verilip verilmediğini kontrol etmek için hesabınıza giriş yapın ve siparişlerim sayfasına gidin.
- Siparişiz içerisinde iptal işlemi yapacağınız ürünü seçin.
- Eğer ürününüz henüz hazırlık aşamasında ise sağ tarafında iptal butonunu göreceksiniz.
- Sipariş iptali butonunu tıklayın ve ardından iptal sebebini seçin.
Bugünkü haberimizde Çiçeksepeti’nden yapılan alışverişlerde sipariş iptali ve iade işlemlerinin nasıl yapılabileceğini sizlerle paylaştık. Konu hakkındaki görüşlerinizi yorumlarda bizlerle paylaşmayı unutmayın.
{{user}} {{datetime}}
{{text}}