Dijitalleşme, özellikle küçük ve orta büyüklükteki işletmeler (KOBİ’ler) için büyük fırsatlar sunuyor. Google İşletme Profili, bu süreçte KOBİ’lerin dijital dünyada varlık göstermelerini ve büyümelerini sağlayan önemli bir araç haline geldi. Bu dönüşümün en çarpıcı örneklerinden biri ise Çorum’da faaliyet gösteren Akdeniz Elektronik’in başarı hikayesi.
Çorum’dan Azerbaycan’a müşteri bulmak? Esnafın Dijital Yolculuğu
2010 yılında Çorum’da kurulan Akdeniz Elektronik, elektrik ve elektronik hizmetleri sunan bir firma olarak Aydın Bey liderliğinde faaliyetlerine başladı. Ancak, dijitalleşmenin iş süreçlerine entegrasyonu 2013 yılında Google İşletme Profili ile gerçekleşti. Aydın Bey’in aktardığına göre, bu hamle firmanın iş hacminin %70’inin Google İşletme Profili üzerinden gelmesini sağladı.
Akdeniz Elektronik’in başarısının arkasında, dijital platformların stratejik kullanımı yatıyor. Firma, Google İşletme Profili’ni etkin kullanarak sadece yerel müşterilere değil, çevre illere ve hatta uluslararası pazarlara (örneğin, Azerbaycan) ulaşmayı başardı. Aydın Bey, bu platformun firmanın tanınırlığını artırarak işlerini büyütme sürecinde nasıl kritik bir rol oynadığını vurguluyor.
Google İşletme Profili, firmalara işletme bilgilerini dijital dünyada paylaşma, müşteri yorumlarına anında erişme ve bu geri bildirimleri iş süreçlerine dahil etme gibi fırsatlar sunuyor. Akdeniz Elektronik de bu avantajları etkili bir şekilde kullanarak müşteri memnuniyetini artırmayı başardı. Aydın Bey, müşteri geri bildirimlerinin işletme disiplinini ve kalitesini artırmada kritik bir rol oynadığını belirtiyor.
Google İşletme Profili’nin sunduğu ücretsiz hizmetler, küçük işletmelerin dijital dünyada rekabet edebilir hale gelmesini sağlıyor. Profilin doğru bir şekilde yönetilmesi, işletmelerin müşteriler tarafından daha kolay bulunmasını sağlarken, müşteri ilişkilerini geliştirme konusunda da önemli bir avantaj sağlıyor. Bu sayede, işletmelerin müşteri geri bildirimlerini değerlendirerek hizmet kalitelerini artırmaları mümkün hale geliyor.
Bu başarı hikayesi, Türkiye’deki tüm küçük işletmeler için bir yol haritası sunuyor. Dijitalleşmenin sunduğu imkanlardan faydalanarak daha geniş kitlelere ulaşmak ve iş süreçlerini modernize etmek isteyen KOBİ’ler, Google İşletme Profili gibi araçları aktif kullanmalı. Dijital dünyada var olmak, işletmelerin büyüme yolculuğunda kritik bir adım olarak karşımıza çıkıyor.
{{user}} {{datetime}}
{{text}}