Dağ, fare mi doğurdu? Amazon!


19 Eylül 2018 Çarşamba 21:11
Dağ, fare mi doğurdu? Amazon!

Amazon Türkiye operasyonu resmen başladı. Fakat bu başlangıç, beklenenin aksine sessiz sedasız oldu ve ilk ziyaretçiler tarafından şaşkınlıkla karşılandı. Tüketicilerin beklediği pek çok Amazon servisi, henüz Türkiye’de kullanımda değil ve sistemde karşılaşılan hatalar, başarılı şirketin ülkemizdeki geleceği için soru işaretleri bırakıyor.

1 trilyon dolarlık piyasa değeriyle dünyanın en büyük şirketlerinden olan e-ticaret devi Amazon, Türkiye’deki operasyonlarına bu sabah itibariyle resmen başladı. Kısa bir süre önce Türkiye’de ofis açmayı erteleyen Amazon Türkiye’nin, Türkiye operasyonlarına sadece basın duyurusuyla, sessiz bir şekilde başlaması dikkat çekti.

Amazon, tüm hizmetlerini neden vermiyor!

Kısa basın açıklamasında belirtildiği gibi, 15 farklı kategoride milyonlarca ürünü bir araya getirdiği iddia edilen sitenin, Türkiye operasyonunda ilk günden itibaren satış yapan 1.000’in üzerinde yerli işletme bulunuyor.

50 TL ve üzerindeki siparişlerde ücretsiz teslimat seçeneğiyle Türk tüketicilerle buluşan Amazon Türkiye‘de kitap, elektronik, spor, outdoor, oyuncak, ev dekorasyonu ve bebek ürünleri gibi farklı kategoride ürünler yer alıyor. Bu kategorilerdeki ürünler ve satıcılar da mevcut e-ticaret siteleriyle oldukça benzer yapıda. Amazon’da satılan pek çok farklı ürün, Amazon Türkiye’de de yok.

Ancak beklenen servisler, sadece e-ticaret sitesi değildi.

Amazon Alexa ve pek çok servis yok

Amazon Türkiye için beklentiler yüksek. Beklentinin bu kadar yüksek olmasının sebebi ise internet devi Amazon’un pek çok servisinin bulunması ve bu servislerin de Türkiye’de kullanılması için oluşan talep.

Amazon’un yapay zekalı sesli asistanı Alexa ve bu yapay zekayı temel alan Echo gibi pek çok ürünün servisleri, Türkiye’de desteklenmiyor.  Nesnelerin internetiyle beraber pek çok akıllı ev ürününde bulunan Amazon Alexa’nın henüz ülkemize tam olarak destek vermemesi, teknoloji severleri üzen bir detay.

Amazon Kindle platformu da tam anlamıyla ülkemizde kullanmayı beklenen servislerden bir diğeri.  Son kullanıcıların kullanabileceği Alexa ve Kindle gibi çoğu servis, Türkiye’de servis desteğine sahip değil ve bu yüzden kullanılması da, tahmin edildiği gibi verimli olamıyor.

Amazon’un e-ticaret servislerinde sorun mu var?

Sosyal medyada paylaşılan çok sayıda ekran görüntüsü ve paylaşım, dünya devinin ilk günde bazı problemlerle açıldığını gösteriyor. Örneğin, arama satırının istendiği gibi çalışmaması, olan ürünlerin garantisi ve servis desteği konusunda soru işaretleri, kullanıcıları düşündürüyor.

LG telefonun Lenovo tarafından garantiyle satılmasını görmek, bu sıkıntılardan sadece biri.

Amazon Türkiye, mevcut kargo imkanlarının gerisinde kaldı

Şu an itibariyle Amazon, Türkiye’de 2 farklı teslimat seçeneği bulunuyor: Standart Teslimat ve Hızlı Teslimat. Buraya kadar mevcut e-ticaret siteleriyle benzer bir servis sunuluyor.

Standart teslimatta İstanbul, İzmir, Bursa ve Ankara için 2 – 3 iş günü teslim süresi veriliyor. Diğer bölgeler için bu rakam 3 – 7 gün arası değişen bir süreye sahip olacak. Standart gönderimde kargo ücreti 4.90 TL olurken, 100 TL üzerindeki siparişlerde ise ücret alınmayacak. Açılışa özel olarak kargo ücreti 50 TL ve üzeri alışverişlerde alınmayacak olarak belirtiliyor.

Standart teslimatta şu an Hepsiburada, İstanbul içi teslim süresi 1 gün. Yani gün içerisinde teslim alabilme imkanı varken, Amazon’da standart teslimde 1 iş günü içerisinde teslim alamıyorsunuz. Bunun için ek ücret ödemeniz gerekiyor.

Hızlı teslimatta ise teslimat başına fiyat 7.90 TL olarak gözüküyor. İstanbul, İzmir, Bursa ve Ankara gibi büyükşehirlere teslim 1 iş günü olarak belirtiliyor. Diğer şehirlere ise iletim 2 iş günü olarak verilmiş.

Kargo tarafında tatmin edici bir gelişmenin olmadığı ve hatta mevcut servislerin gerisinde kaldığı görülen Amazon’un, diğer göze çarpan dezavantajları ise şu şekilde;

Akşam teslimat yapamama

Amazon, müşterilerinin teslimatlarını özellikle en çok evde bulunulan akşam saatlerinde yapmıyor. Hizmetteki bu kısıtlılık sebebiyle müşteriler ürünlerini sadece mesai saatleri içinde alabiliyorlar. Yine Türkiye’deki mevcut e-ticaret sitelerinde akşam 23.00’e kadar teslimat seçenekleri müşterilere sunuluyor.

Kargo bekleme zahmeti

Amazon’dan sipariş verenler teslimat saatleri belli olmadığından tüm gün evlerinde oturup kargoyu beklemek durumundalar. Bazı e-ticaret sitelerinde randevulu teslimat seçeneği sunuluyor.

Pazaryeri alışverişlerinde kargo ücreti belirsizliği

E-ticaret sitelerinden yapılan alışverişlerde standart bir kargo ücreti uygulanması alışıla gelmiş bir uygulamadır. Oysa Amazon’un pazaryerinden alışveriş yapıldığında yansıyacak kargo ücreti için bir standart yok. Satın alınan ürünler pazaryeri satıcıları tarafından müşteriye gönderildiğinden, farklı satıcılar farklı ücretler tahsil edebiliyor. Üstelik uygulanan kargo ücretleri hakkındaki bilgilere ödeme sırasında ulaşılabiliyor.

Peki siz ne düşünüyorsunuz?

Şimdilik sadece e-ticaret sitesiyle Türkiye pazarına merhaba diyen Amazon Türkiye‘nin, ülkemizdeki internet ekosistemine farklı bir bakış açısı ve rekabet ortamı getirmesi bekleniyordu.

İlk gün, bu kararı vermek için biraz erken olsa da, yaşanan bu sorunlar ve resmi açıklamaların yetersiz olması, firmanın Türkiye macerası için beraberinde bazı soru işaretleri getiriyor.

Peki, Amazon Türkiye operasyonunun başlaması hakkında siz neler düşünüyorsunuz? Görüşlerinizi yorum olarak aşağıda paylaşabilirsiniz.




yazarTolga Cem Küçükyılmaz

ShiftDelete.Net Genel Yayın Yönetmeni ve teknoloji uzmanı Tolga Cem Küçükyılmaz, 10 senedir en yeni teknolojileri ve ürünleri, sizlere aktarmaya devam ediyor.
Yazarın diğer haberlerine ulaşmak için tıklayın.

Abone ol
Bildir
guest
32 Yorum
Dahili geri bildirimler
Tüm yorumlar
Teknoloji Dostu
Teknoloji Dostu
2 yıl önce

bildiğin hayal kırıklığı bi yol alamaz türkiye de

Teknoloji Dostu
Teknoloji Dostu
2 yıl önce

amazon site tasarımı berbat. filtreleme berbat. fiyatlar rekabetçi değil. Türkiye de en çok hepsiburada yı kullanır en çokta onu severim. lafta dünya markası ancak şuan düşündüğüm tek şey hepsiburada dünyaya neden açılmıyor. bu reziller bile iyiyse hepsiburada ancak nirvanadır.

Teknoloji Dostu
Teknoloji Dostu
2 yıl önce

Hepsiburadanın yanına yanaşamaz bu haliyle..

Teknoloji Dostu
Teknoloji Dostu
2 yıl önce

Bismillah adamlar yeni giriş yaptılar. İlk geldiğinde Netflix’te de yeterli içerik ve Türkçe altyazı olmadıgından şikayet edilirdi ama zamanla aşıldı

kilimli65
kilimli65
2 yıl önce

Tam bir rezalet,Türkiyeyi küçük düşürücü bir davranış,yerel olarak hizmet veriyor,senden alacağıma gider n11,gittigidiyor,hebsiburada,alırım…

Teknoloji Dostu
Teknoloji Dostu
2 yıl önce

tek olumlu tarafı yok mu yani ?

barış
barış
2 yıl önce

var.. fiyatları daha uygun

Teknoloji Dostu
Teknoloji Dostu
2 yıl önce

nerde daha uygun fiyatlar ?

Teknoloji Dostu
Teknoloji Dostu
2 yıl önce

Açılan Amazon mu Hepsiburada mı belli değil. Amazon basics ürünleri nerede

Teknoloji Dostu
Teknoloji Dostu
2 yıl önce

Açıkçası ben amazondan büyük beklenti içindeydim. Diğer e-ticaret firmalarından farkı yok. Bu şekilde hizmet vermesinin bir anlamı kalmamış. Türkiye’de olmayan ürünleri getirmesi gerekli yoksa amazon Türkiye erken veda eder.

Teknoloji Dostu
Teknoloji Dostu
2 yıl önce

Amazon Türkiyedeki bu krizde pazara girip riskleri göze aldıysa birşeylerden haberdarlardır.

Taha Türk
Taha Türk
2 yıl önce

Acele ettiler.

root61
root61
2 yıl önce

Ek olarak kategorileri de vasat. Bir kategori seçiyorsunuz, içinde o kategori ile alakası olmayan ürünler var. Mesela dolap içi düzenleyici kategorisinde musluk, vana falan var. Biraz özensiz hazırlanarak açılmış gibi duruyor.

Nüsret çakmak
Nüsret çakmak
2 yıl önce

Bende ilk sizden duydum baktım gerçekten büyük hayal kırıklığı insan elbette biranda Amerika daki gibi bir şey beklemiyor ama bildiğimiz gittigidiyor ve n11 gibi bir site olmuş ayrıca ürün çeşitliliği çok az.

kaya
kaya
2 yıl önce

ptt avm daha iyi

Elbruz46
Elbruz46
2 yıl önce

Bence pazar ve akabinde beklenti yoklaması yapılıyor, bunun yaninda ekipleri tam kuruldu mu o da soru işareti. Ilk etapta ağır hareket edip daha sonra hız kazanacaklardır. Sonuçta bu alandaki en büyük kurumsal hafızaya sahip firma olduğu aşikar. Kampanyalar ile tüketiciyi kazanmak zor olmayacaktır. Umarım hepsiburada da büyümeye de devam eder.

Teknoloji Dostu
Teknoloji Dostu
2 yıl önce

Hepsiburada tercih ederim. En azından yerli firmamız kazansın.

Teknoloji Dostu
Teknoloji Dostu
2 yıl önce

Fiyatlar hb den daha iyi ben ilk siparişimi verdim bile birinci günden gömmeye gerek yok bence

Teknoloji Dostu
Teknoloji Dostu
2 yıl önce

Fiyatlar hb den daha iyi ben ilk siparişimi verdim bile birinci günden gömmeye gerek yok bence

Teknoloji Dostu
Teknoloji Dostu
2 yıl önce

Başka amaçlar için formaliteden açılmıştır, 2 gün sonra kapatırlar.

Yktrnslv
Yktrnslv
2 yıl önce

Ne işi vardıki bu ülke pazarında. Biz ülkece yerliye dödük. Buna itibar edecek bir durum yok

Teknoloji Dostu
Teknoloji Dostu
2 yıl önce
Yanıtla  Yktrnslv

budur

Teknoloji Dostu
Teknoloji Dostu
2 yıl önce

Bu krizde bunu yapmış adamlar helal olsun

alcasar
alcasar
2 yıl önce

Harika bir site. Yerli malı alcam diye paramı çarçur edemem. 1 i 5 e satıyo fırsatcılar zaten.

irhym
irhym
2 yıl önce

Uygun fiyata bulup aldığım ürünün siparişini iptal ettiler. Neymiş satıcıdan almışım, stok yokmuş. Boşu boşuna para verip 3 gün bekledik. Şimdi bekle ki iade gelsin.

Teknoloji Dostu
Teknoloji Dostu
2 yıl önce

Arkadaşlar bu daha başlangıç bekleyin ve görün
Keşke hiç girmeseydi ama

Teknoloji Dostu
Teknoloji Dostu
2 yıl önce

Yeni açılan sistem hemen oturmaz aga.

Teknoloji Dostu
Teknoloji Dostu
2 yıl önce

Amazon şüphesiz dünyadaki en büyük eticaret sitelerinden biri. Bir çok ülkede satısı ve farklı pazar stratejilerini çoktan deneyimlemiştir. Bizden bildigi birkaç çıt fazla olsa gerek… Böylesine bir eleştiriyi oldukça deneyimli bir eticaret ceo’sunun yapmadıgını tahmin ediyorum 🙂 Müşteri deneyimlerini dayanıyorsa dogrudur.

Teknoloji Dostu
Teknoloji Dostu
2 yıl önce

Siteye ilk girdiğimde açılışa özel bir satıcının düşük fiyata elektronik ürünler koyarak reklam yapmaya çalıştığını düşündüm ama fiyatlar absürttü. Bekledim ertesi gün adama 59 tane olumsuz yorum gelmiş. Satışı iptal ediyormuş. Benim gözümde dolandırıcı bir satıcıya yataklık eden dev yurtdışı firması şuan. İlk başta da ne aradıysam çıkmadı. 3-5 parça ürünle giriş yapmışlar. Sen Amazonsun ya bu nedir arkadaş. Hayal kırıklığı. Tamam 3. dünya ülkesiyizde böyle de dalga geçilmez ki

Teknoloji Dostu
Teknoloji Dostu
2 yıl önce

Bugun ilk siparişim geldi ve kullanılmış geri paketlenmiş ürün gönderdiler hata bende beklentiye girmekle türjkiye burası

Teknoloji Dostu
Teknoloji Dostu
2 yıl önce

Az önce Amazon’da en ucuz diye Samsung 860 evo’ya bakayım dedim, garanti bölümüne sadece 30 günlük iade garantisini yazmışlar; ingilizce sitedeki ayrıntı vs. yok. İnsan almaya çekinir.

Teknoloji Dostu
Teknoloji Dostu
2 yıl önce

Ürünleri getirmeyen, gidip almazsanız geri götüren ve bundan hiç rahatsızlık duymayan MNG Kargo ve Amazon ikilisini bir daha kullanmama kararı aldım.

" Dağ, fare mi doğurdu? Amazon! konulu haberimizde ShiftDelete.Net olarak sizlere Dağ, fare mi doğurdu? Amazon! ile ilgili son gelişmeleri aktarmak istedik. Hemen yukarıda Dağ, fare mi doğurdu? Amazon! ile ilgili yorum ve görüşleri inceleyerek sizlerde yorum bırakabilirsiniz. "

En yeni Videolar

  1. 1 İyi ses için paraya kıydık: Saramonic Blink 500 Pro B2 İyi ses için paraya kıydık: Saramonic Blink 500 Pro B2
  2. 2 M1 işlemcili MacBook Air kutusundan çıkıyor M1 işlemcili MacBook Air kutusundan çıkıyor
  3. 3 Logitech M190 mouse inceleme Logitech M190 mouse inceleme
  4. 4 AirPods Pro rakibi Jabra Elite 85T incelemesi AirPods Pro rakibi Jabra Elite 85T incelemesi
  5. 5 M1 işlemcili Mac mini kutusundan çıkıyor M1 işlemcili Mac mini kutusundan çıkıyor
  6. 6 Türkiye'de ilk! Galaxy S21 Ultra kutu açılımı Türkiye'de ilk! Galaxy S21 Ultra kutu açılımı
  7. 7 QCY T5 Bluetooth kulaklık incelemesi QCY T5 Bluetooth kulaklık incelemesi
  8. 8 Uygun fiyatlı realme Watch S kutusundan çıkıyor! Uygun fiyatlı realme Watch S kutusundan çıkıyor!
  9. 9 Tuzla Teknoloji Müzesi'nde tarihe tanıklık ettik Tuzla Teknoloji Müzesi'nde tarihe tanıklık ettik
  10. 10 SDN ofisi parayı ne yapıyor? SDN ofisi parayı ne yapıyor?