Teknosa, dijital garanti sistemleri üzerine uzmanlaşan egaranti ile iş birliği yaparak dijital garanti dönemine adım attı. Bu iş birliği sayesinde Teknosa.com üzerinden satılan tüm ürünlerin garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları dijital ortamda müşterilere sunulmaya başlandı.
Dijital garanti dönemi başlıyor!
Yeni dijitalleşme adımı, hem çevreye duyarlı bir alternatif sunuyor hem de müşteri deneyimini daha erişilebilir hale getiriyor. Teknosa ve egaranti’nin bu projesi kağıt kullanımını azaltarak karbon ayak izini düşürmeyi hedefliyor.
Müşteriler artık satın aldıkları ürünlerin garanti belgelerine dijital olarak ulaşarak fiziksel belgeleri saklama zorunluluğundan kurtuluyor. egaranti CEO’su Kamil Kınacı, bu iş birliğinin sürdürülebilir çevre hedeflerine katkı sağladığını ve net sıfır karbon hedefine ulaşmak isteyen tüm markalar için önemli bir adım olduğunu ifade etti. Kınacı, dijital dönüşümde iş ortaklarıyla güçlü adımlar atmaya devam edeceklerini belirtti.
Teknosa ve egaranti, bu dijitalleşme sürecini üç aşamada hayata geçirmeyi planlıyor. İlk aşama olan teknosa.com’da satılan ürünlerin dijital garanti belgeleriyle sunulması başlatılmış durumda. İkinci aşamada, platformdaki tüm satıcıların ürünlerinin dijital garanti kapsamına alınması planlanıyor. Son aşamada ise Teknosa’nın fiziksel mağazalarından alınan tüm ürünlerin de dijital garanti belgeleriyle müşterilere sunulması hedefleniyor.
egaranti ile hayata geçirilen bu sistem sayesinde, tüketiciler tüm garanti işlemlerini tek bir platform üzerinden kolayca yönetebiliyor. Satın alınan ürünlerin garanti ve kullanım bilgilerine her an erişim sağlanması, müşterilerin satış sonrası hizmetlerden en hızlı şekilde faydalanmasına imkân tanıyor. Belgelerin kaybolma ya da unutulma gibi sorunları da ortadan kaldıran bu sistemle Teknosa, dijitalleşme ve çevre dostu uygulamalar konusunda sektörde örnek teşkil ediyor.
{{user}} {{datetime}}
{{text}}