Emirates, müşteri deneyimini daha da iyileştirmek için teknolojiden faydalanma konusunda başlattığı girişimlerden biri olan Bilgiye Dayalı Kabin Sistemi (KIS-Knowledge-driven Inflight Service), Corporate Publishing International (CPI) tarafından Editörün Seçimi Ödülü’ne layık görüldü.
CPI Ödülü, teknolojinin sınırlarını zorlayarak şirketlerinin performanslarını artıran ve büyüme sağlayan Orta Doğu’nun teknoloji liderlerinin ödüllendirildiği CNME ICT Başarı Ödülleri töreninde takdim edildi.
Microsoft ve HP birlikteliği
Emirates Grubu BT departmanının, Microsoft ve HP ortaklığıyla geliştirdiği KIS sistemi ve tableti, kabin ekibinin çok daha verimli bir şekilde çalışmasına ve havayolu şirketinin müşterilerine daha kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmasına olanak tanıyor.
Sadece Emirates için özel olarak geliştirilen bu teknoloji; uçuş, ekip ve yolcularla ilgili bilgilerin Emirates kabin ekibiyle paylaşılmasını sağlıyor. Bu da uçaktaki ekibin, operasyonel ve müşteriyle ilgili ihtiyaçları dinamik şekilde karşılamasını ve daha da yüksek bir hizmet seviyesine ulaşmasını sağlıyor.
:: Daha önce Emirates Havayolları’nı deneyimlediniz mi?
{{user}} {{datetime}}
{{text}}