Turkcell, Türkiye’deki en büyük operatör mağazasınız İzmir’de açtı. Tüm akıllı cihazları ve bu cihazlarda yüklü uygulamaları bina içerisinde denemek mümkün.
Turkcell, bu yenilikle dünyada da öncü olmayı hedefliyor. Perakendecilikten, teknoloji uzmanlarının olduğu müşteri deneyimi odaklı mağazalara geçiş için firmanın çalışmaları devam ediyor.
Mağazaların Mucidi İle Konuştuk!
#video_5759#
Sayısı 1000’i geçen Turkcell İletişim Merkezi (TİM) içinde en büyüğü olan bu mağazanın benzerlerinin sayısı, Avrupa’da 5’i geçmiyor.
5 katli binanın 4. katında eğitim odaklı hizmetler bulunuyor. İsteyen herkes, sunulacak olan mobil teknoloji eğitimlerinden ücretsiz olarak faydalanabilecekler.
Yeni binada 200 farklı cihaz bulunurken, 1500 aksesuar sergilenebiliyor. Binayla ilgili ilginç bir detay daha var; 3. katta gençlere yönelik hizmetler sunulurken, daha yakın ve etkili bir iletişim kurabilmek icin çalışanların bazıları yırtık kot pantolon bile giyebiliyor.
Rakamlarla TİM’ler!
81 ildeki 1018 TİM‘de Toplamda 7150 çalışıyor. Mağazaların toplam alanı 77 bin metrekareyi buluyor. Mağazalara girenlerin yüzde 30‘u gençler olurken, yüzde 15‘i de çalışmayan kişilerden oluşuyor. Yaş dağılımında ise belli bir ağırlık olmasa da 26-35 arası yaş grubu daha fazla giriş yapıyor.
Bir TİM‘e günde ortalama 850 kişi giriş yapıyor. Mağaza içindeki yerleşimi belirlerken ilginç yollar izlenebiliyor. Örneğin bazı laboratuvarlarda deneme amaçlı olarak ayak izleri takibi yapılarak en iyi yerleşim planı ortaya çıkartılabiliyor.
Şehrinizde böyle büyük mağazalar açılmasını ister misiniz?
Tıklayın, forumda tartışalım.
{{user}} {{datetime}}
{{text}}