Samsung‘un bir önceki nesil akıllı telefonları Galaxy S3 ve Note 2‘ye dair Çin‘de önemli medya kuruluşlarına yansıyan bir gelişme ülkede gündem yarattı.
Çin‘in en önemli TV kanallarınan CCTV ve ülkenin hatrı sayılır gazetelerinden Jinghua‘da yer alan habere göre Güney Koreli teknoloji devi, ilgili akıllı telefonlarında kapanmaya ve donmaya neden olan veri depolama hatasının tamirinden artık ücret almayacak.
Samsung Galaxy S3 ve Galaxy Note 2 modellerinde görülen veri depolama çipi hatasına ilişkin aynı sorunun iki kez yaşanması halinde ücretsiz onarım ve üçüncü kez yaşanması halinde ise ürün değişimi yapılacağı açıklanırken ilgili soruna dair önceki uygulama bu şekilde değildi.
Farklı ülkeler farklı politikalar mı?
İngiltere, Japonya ve Hong Kong‘ta depolama çipi hatasında ücretsiz tamir işlemi uygulanırken Çin‘de bu işlem için daha önce ücret talep ediliyordu. CCTV‘ye göre bu Samsung‘un farklı ülkelerde farklı garanti politikaları izlemesi ve ayrımcılık yapması ile ilgili bir uygulama.
Ülkede Samsung’a yönelik bakış açısına negatif etki yaratması muhtemel gelişmenin devamında Samsung‘dan tüketiciyi ilgilendiren ne gibi adımlar atılacağı ise merak konusu.
:: Samsung’un garanti politikaları sizce ülkemizde nasıl?
{{user}} {{datetime}}
{{text}}