İçerisinde bulunan hassas bilgiler nedeniyle kimse e-posta hesaplarına erişimini kaybetmek istemez. Banka bilgilerinden tıbbi kayıtlara kadar, mail servisleri internet kullanıcılarının hemen her verisini içerisinde barındırıyor. Peki ya siz Gmail hesabınıza giriş yapamazsanız nasıl bir çözüm yolu izlerdiniz? Aklınıza gelecek ilk yöntem müşteri hizmetlerine ulaşmak mı olurdu yoksa hemen Google CEO’su Sundar Pichai ile iletişime geçmek mi?

Hindistanlı bir internet kullanıcısı Gmail hesabına ulaşamaması nedeniyle teknik destek almak için bu yollardan ikincisini tercih etti. Yani konuyu direkt kökünden çözmek için şirketin CEO’suna yazdı. Sonra ne mi oldu? O kullanıcı sosyal medyanın yeni virali haline geldi!

Gmail’e, nihayet ‘Uygulama Gizliliği’ geldi

Google, Gmail uygulamasına "Uygulama Gizliliği" etiketlerini ekleyerek, gizlilik ayrıntılarını YouTube dışında alan başlıca uygulamalardan ilk oldu.

Kayıp şifresi için Sundar Pichai’den yardım istedi

Geçtiğimiz hafta Google’ın CEO’su Sundar Pichai, Hindistan’a Covid-19 ile mücadele etmesi için yardım sağlayacağını duyuran bir tweet atmıştı. Pichai paylaşımında Google ekibinin tıbbi malzemelere ulaşmayı kolaylaştırmak, yüksek riskli toplulukları destekleyen kuruluşlara yardım etmek ve kritik bilgilerin yayılmasını desteklemek için geniş bir çalışma başlattıklarını anlattı.

Kısa sürede sosyal medyada büyük dikkat yaratan bu sağlık yardımı duyurusu övgü dolu mesajlar aldı. Fakat bu mesajların içerisinde ilginç bir paylaşım da yer alıyordu. Gmail şifresini kaybeden @Madhan67966174 adlı bir Twitter kullanıcısı yanlış zamanda yanlış yerde, üstelik şirketin en üst kademedeki yetkilisinden şu cümlelerle destek talep etti:

“Merhaba efendim, nasılsınız? Gmail hesap şifremle ilgili bir yardıma ihtiyacım var. Şifreyi nasıl sıfırlayacağımı unuttum, lütfen bana yardım edin.”

Hello sir
How are you
I need one help in my gmail id password I forgeted how to reset the password please help me

— Madhan (@Madhan67966174) April 26, 2021

Madhan adlı kullanıcının bu ilginç yardım talebi sosyal medyada çok konuşuldu. Hatta sosyal medyanın yeni viral malzemesi haline geldi. Madhan’ın paylaşımının altında çok sayıda “Artık ünlü oldun!” cevabı geldi. Bunun üzerine Gmail mağduru olduğunu iddia eden kullanıcı, “Ben ünlü olmak istemiyorum, yardım istiyorum” cevabını verdi.

I don't want to famous I want to solution
🙏

— Madhan (@Madhan67966174) April 27, 2021

İşin ilginç kısmı ise Madhan bu yardım isteğini 2019 yılından beridir yapıyor. Fakat bir türlü platformdan beklediği cevabı alamıyor. Bunun üzerine Hindistanlı kullanıcı son çare olarak Sundar Pichai ile iletişime geçmeyi düşünüyor. Ancak şimdilik Pichai’den konuya ilişkin herhangi bir cevap alınabilmiş değil.