Popüler e-ticaret sitesi Hepsiburada siparişlerinde problem yaşayan kullanıcılarına telefon numarası üzerinden destek veriyor. Kargo işlemlerinde ya da sipariş aşamasında problem yaşayan kullanıcılar, sorunsuz bir şekilde alışveriş gerçekleştirmek için müşteri hizmetleri numaralarından yararlanıyor.
Hepsiburada, "Hepsifly" adlı yeni girişimiyle uçak bileti satışına başlayacak. Şu anda beta aşamasında olan hizmetin ne zaman açılacağı ise bilinmiyor.
Hepsiburada müşteri hizmetleri telefon no
Hepsiburada teknik destek servisine her türlü soru, problem ve şikayetleriniz için 0 850 252 40 00 üzerinden ulaşmanız mümkün. Bu sayede aşağıdaki gibi sorunlarınıza çözüm bulabilirsiniz:
– Sipariş durumu öğrenme
– Kargo durumu öğrenme
– Kargo takibi
– Eksik teslimat bildirimi
– Yanlış teslimat bildirimi
– Sipariş iptal etme
– Siparişi iade etme
– Kampanyalarla ilgili bilgilendirilme
Hepsiburada müşteri hizmetleri çalışma saatleri
Türkiye’nin en çok kullanılan alışveriş uygulamalarından biri olan Hepsiburada haftanın her günü kullanıcılarına teknik destek sağlamaktadır. Müşteri hizmetlerine hafta sonları da dahil olmak üzere dilediğiniz gün telefon açabilirsiniz. Sabah saat 08.00 itibariyle mesaiye başlayan teknik destek çalışanları gece 24.00’a kadar hizmet sağlamaktadır. Fakat bu saatlerin dışında sesli yanıt sistemi ile sorularınızı çözüme kavuşturmanız gerekmektedir.
Hepsiburada telefon no direkt bağlanma
Telefon numarası üzerinden Hepsiburada müşteri hizmetlerine bağlanmanız günün belirli saatlerinde oldukça zor bir hale gelebiliyor. Yaşanan yoğunluktan ötürü başta hafta sonları olmak üzere yılbaşı, sevgililer günü ve diğer özel günlerde hat düşürmek biraz gayret isteyebilir.
Bu gibi durumlara karşı Hepsiburada sesli yanıt sistemi özelliğini kullanıcılarına sunmaktadır. Yapay zeka bazlı teknolojiye sorunlarınızı kısa ve anlaşılır cümleler ile anlatabilirsiniz. Çözümü basit bir konu ise hızlıca yanıt alacaksınız. Fakat bu sistem her zaman problemlere yanıt veremez. Sizi müşteri hizmetlerine bağlamak için sıraya alır. Ancak bekleme aşamasını geçip doğrudan bağlantı kurmak için şu yolu kullanabilirsiniz:
– 1. 0 850 252 40 00 telefon numarası üzerinden Hepsiburada ile iletişime geçin.
– 2. Siparişiniz esnasında sisteme kayıt ettiğiniz telefon numarasını yazın.
– 3. Hemen sonra karşınıza çıkan telesekretere cevaplayamayacağı bir soru sorun.
– 4. Sorunuza yanıt veremeyen sesli yanıt sistemi sizi direkt müşteri hizmetlerine yönlendirecektir.
Ayrıca bir önemli konuda dikkat etmeniz gerektiğini hatırlatmamızda fayda var. Telesekretere soracağınız anlamsız sorunun içerisinde katiyen hakaret, argo ve küfür içeren kelimeler kullanılmamalı. Aksi taktirde yapay zeka teknolojisi bunu hemen tespit eder. Bundan dolayı uzun bir süre daha Hepsiburada müşteri hizmetlerine telefon numarası üzerinden bağlanmakta zorlanabilirsiniz.
Hepsiburada’nın diğer iletişim adresleri
Telefon numarası üzerinden Hepsiburada müşteri temsilcileri ile iletişime geçmekte zorlanıyorsanız; bunun yerine farklı yararlanabileceğiniz birkaç alternatifiniz var. Bunlardan ilki Hepsiburada WhatsApp destek hattı… Akıllı telefonunuza 0850 252 40 00 numarasını kaydedip WhatsApp’tan mesaj gönderirseniz hızlı bir şekilde destek alıp sorunlarınızı karşı tarafa iletebilirsiniz. Bu sayede yalnızca birkaç dakika içerisinde sesli arama gerçekleştirmeye gerek kalmadan işlemleriniz tamamlanacaktır.
Bir başka iletişim yolu ise Hepsiburada’nın internet sitesi üzerinde bulunan Bize Sorun panelidir. Bu panelde üye girişi yapmanız istenmektedir. Profilinize bağlandıktan hemen sonra açılan pencereden öneri, istek ve şikayetlerinizi şirkete ulaştırabilirsiniz. Ancak telefon no üzerinden Hepsiburada temsilcilerine bağlanmak, özellikle de karmaşık problemler için genellikle daha pratik bir çözümdür.
Ayrıca Hepsiburada Çözüm Merkezi için burayı tıklayarak iletişime geçebilirsiniz.
SDN Yorumları 2 Yorum
Yorum Yap
Müşteri hizmetlerinden önce olumsuz yorumları yayınlasınlar.
Merhaba iade işlemim yapıldı ancak hesabıma geçmedi