Dünyanın en büyük telefon üreticilerinden Huawei giriş seviyesinden amiral gemisine yüzlerce farklı seçenek sunuyor. Her geçen gün yeni bir model tanıtılırken, ikinci el Huawei bir telefon almak isteyen kişiler, garanti süresini merak ediyor. Huawei garanti sorgulama nasıl yapılır? sorusunu cevapladık.
Huawei garanti sorgulama işlemi için IMEI numarası yeterli. Hangi marka ve model olduğu fark etmeksizin, bir telefonun IMEI numarasını öğrenmek için tek yapmanız gereken arama kısmını açmak ve *#06#” yazmak ve arama tuşuna basmak. Telefonunuzun IMEI numarası doğrudan karşısına çıkacak.
Huawei garanti sorgulama nasıl yapılır? – Huawei Türkiye garantisi
Cihazınızın Huawei Türkiye garantisi kapsamında olup olmadığını sorgulamak için takip etmeniz gereken adımlar şu şekilde;
1- Buraya tıklayarak veya doğrudan “https://consumer.huawei.com/tr/support/warranty-query/” adresini ziyaret ederek Garanti Süresi ve Destek Hizmeti Sorgulaması sayfasına ulaşıyoruz.
2- Açılan sayfadaki ilk kutucuğa cihazın IMEI numarasını giriyoruz. Hemen altındaki “Doğrulama kodu” kısmına da yan tarafta yer alan harfleri doğru bir şekilde yazdıktan sonra “Ara” butonuna basıyoruz.
Huawei servis merkezleri / servis noktaları
Türkiye’nin birçok farklı noktasında Huawei servis noktaları bulunuyor. Size en yakın olana giderek veya kargo ile gönderim sağlayarak cihazınızın onarım işlemlerinin başlatılmasını sağlayabilirsiniz. Huawei servis merkezlerinin adreslerini ve iletişim bilgilerini, buraya tıklayarak açılan sayfadan görebilirsiniz.
Bazı Huawei servisleri sadece elden teslim almakta, yani mesafeli gönderimi kabul etmiyor.
Huawei garanti takibi nasıl yapılır?
Garantiye gönderilen cihazların durumunu takip etmeyi sağlayan “Teknik Servis Onarım Durumu” sayfası bulunuyor. Buraya tıklayarak veya “https://consumer.huawei.com/tr/support/inquiry/” adresini ziyaret ederek cihazınızın seri numarasını veya IMEI numarasını girmeniz yeterli.
Ülkemizdeki kanunlar kapsamında bir cihazın onarım süresi 10 iş gününü geçtiğinde, firmanın size benzer özelliklerde yedek bir cihaz vermesi gerekiyor. Toplam onarım süresi ise 20 iş gününü geçmemeli, aksi takdirde cihazın bedelini firmadan talep edebilirsiniz.
Huawei garanti kapsamı nasıl?
Huawei Türkiye diğer markalar ile benzer şekilde bazı durumları garanti kapsamı dışında tutuyor;
- Darbe, çizik, kırık ve LCD ekranda bulunan hasarlar
- Ürüne sonradan yüklenen, resmi olmayan yazılımlar
- Yüksek voltaj sonucu ya da sahte şarj aleti nedeniyle ortaya çıkan elektriksel hasarlar
- Deprem, sel ve yangın gibi doğal afetler sonucu ortaya çıkan hasarlar
{{user}} {{datetime}}
{{text}}