Günümüzün en popüler sosyal medya platformu olan ve 2 milyardan fazla kullanıcıya ev sahipliği yapan Instagram’da bazen deneyimi kötü etkileyen sorunlar ortaya çıkabiliyor. Bu sorunlardan bazıları kısa süre içerisinde çözülürken, algoritma temelli sorunların çözülmesi zaman alabiliyor. Instagram ana sayfasında eski gönderilerin gösterilmesi, son dönemde kullanıcıların sıkça yaşadığı sorunlardan birisi.
Instagram eski gönderi sorunu nasıl çözülür?
Instagram kullanıcıları, son zamanlarda ana sayfadaki paylaşımların güncellenmemesinden şikayetçi. Öyle ki söz konusu problem, kullanıcı deneyimini oldukça kötü etkiliyor. Bunun için birçok çözüm yolu mevcut.
İşte Instagram ana sayfada eski gönderilerin gözükmesi sorunu için çözüm yolları;
İnternet bağlantınızı kontrol edin
Instagram’ın ana sayfada eski gönderi göstermesinin sebebi internet bağlantınız olabilir. Uygulama, ana sayfanın sürekli güncel tutulabilmesi için internete ihtiyaç duyar. Bu sebepten ötürü bağlantı hızınızı kontrol edin. Yükleme hızını öğrenebilmek için hız testi yapabilirsiniz.
:: En iyi 5 internet hızlandırma yöntemi!
Instagram çerezlerini temizleyin
Instagram uygulamasına ait çerezleri temizlemek de sorununun çözümlerinden birisi. Çerezler, uygulamaya bağlamanızı zorlaştırır. Bu sebepten ötürü belirli aralıklarla sıfırlamalısınız. Bunun için;
- Instagram uygulamasına basılı tutun ve “Uygulama bilgileri” kısmına giriş yapın.
- Gelen uygulama bilgilerinden “Depolama kullanımı” sayfasına girin.
- “Verileri temizle” seçeneğine tıklayarak cihazınızda tutulan tüm çerezleri temizleyin.
Bu sayede telefonunuzda tutulan Instagram çerezlerini temizleyebilirsiniz. Uygulamaya girdikten sonra hesabınıza giriş yapabilir ve ana sayfadan sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edebilirsiniz.
Instagram’ı silip yeniden yükleyin
Instagram’ı silerek uygulamayı sıfırlayabilirsiniz. Bu sayede telefonunuzdaki tüm veriler temizlenir ve daha önce hiç indirmemiş gibi sıfırdan bir başlangıç yapabilirsiniz. Sildikten sonra ise uygulamayı yeniden yükleyebilirsiniz. Bu yöntem ile birçok Instagram kullanıcısı, ana sayfada eski gönderilerin gözükmesi sorununu çözüme kavuşturdu.
Instagram’dan destek alın
Tüm çözümleri denemenize rağmen halen Instagram ana sayfanızda eski gönderiler görünüyorsa, Instagram’dan destek alabilirsiniz. Bunun için şu adımları takip edin;
- Cihazınızdan Instagram uygulamasına girin.
- Profil sayfanızın sağ üst köşesinde yer alan üç çizgi ikonuna tıklayın ve çıkan seçeneklerden “Ayarlar” seçeneğini seçin.
- Çıkan seçeneklerden Yardım’a giriş yapın.
- Sorun Bildir seçeneğine tıklayın.
- Sorunu anlatın ve ardından ilerleyerek destek talebini gönderin.
Bunun yanı sıra, Instagram uygulaması üzerinde yaşadığınız sorunu mail üzerinden de bildirmek isterseniz, ihtiyacınız olan mail adresleri;
- help@instagram.com
- complaint@instagram.com
Yardım talebinize Instagram ekibi tarafından en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Verdikleri yönergelere göre ilerleyebilirsiniz.