Intel, son dönemde yaşanan i9-13900K işlemcilerdeki stabilite sorunlarına karşı iade almaya başlamıştı. Ancak, iade politikası çok sıkıydı ve sadece gerçekten çok sorunlu olan işlemciler için iade yapılabiliyordu. Fakat, artık neredeyse hiç sorun yaşamayan işlemcilerin bile iadesi yapılmaya başladı.
Intel i9-13900K işlemcilerde iade politikasını gevşetti
13. ve 14. nesil Core işlemcilerde yaşanan sorunlar nedeniyle Intel, bazı kullanıcılarına tam RMA iadesi veya daha güçlü bir model olan i9-14900K’ya ücretsiz yükseltme imkanı sunmaya başladı. İşlemcilerde yaşanan performans düşüşleri ve stabilite problemleri sonrası Intel’in iade politikasını gevşetmesi kulkanıcıları memnun etmişe benziyor.
İlk başlarda, Intel yalnızca ciddi sorun yaşayan kullanıcılara RMA iade süreci başlatmıştı. Ancak, kullanıcı şikayetleri arttıkça Intel’in bu katı politikası gevşetildi. Artık daha hafif sorunlar yaşayan veya bazen neredeyse hiç sorun yaşamayan kullanıcılar bile RMA talebinde bulunarak tam para iadesi veya ücretsiz yükseltme alabiliyor.
Özellikle bazı kullanıcılar, 599 dolarlık tam iade alırken, diğerleri yepyeni bir i9-14900K işlemci ile bilgisayarlarını yükseltme fırsatı yakaladı. Sosyal medyada bu durumu paylaşan kullanıcılar, Intel’in fazla belge ve kanıt istemeden bu süreci hızlıca kabul etmesinden de oldukça memnun.
Örneğin, bir kullanıcı, i9-13900K işlemcisini iki yıl boyunca sorunsuz kullanmış olmasına rağmen, iade talebinin kabul edildiğini ve tam para iadesi aldığını belirtti. Bir başka kullanıcı ise, sadece üç gün içinde yeni i9-14900K işlemcisine kavuştuğunu dile getirdi. Haliyle, Intel’in bu cömert tavrı, kullanıcılar arasında büyük bir memnuniyet yarattı.
Intel’in bu hareketi, sadece mevcut müşterileri değil, potansiyel alıcıları da etkileyecek gibi görünüyor. Bu konuda siz ne düşünüyorsunuz? Sizce Intel’in bu cömert RMA politikası, müşteri memnuniyetini artırır mı? Görüşlerinizi aşağıdaki yorumlar kısmına yazabilirsiniz.
{{user}} {{datetime}}
{{text}}