İnternet üzerinden alışverişin en büyük risklerinden bir tanesi; sipariş edilen ürün yerine başka bir şey gelmesi. Bu tarz olaylara bazen ülkemizde rastlıyoruz. Ancak sadece Türkiye’de değil, yurt dışında da e-ticaret sitelerini kullananların başına türlü belalar açılabiliyor.
Bunun son örneğini İngiltere’de ikâmet eden bir vatandaş yaşadı. Yerel basında çıkan habere göre, Khaoula Lafhaily isimli bir kadın, 1.500 Sterlin karşılığında operatörü Sky Mobile’dan 36 ay sözleşmeli iPhone 13 Pro Max sipariş etti. Bir gün sonra teslim edilmesi gereken kargo gecikmeli de olsa geldi. Ancak kutudan telefon çıkmadı.
iPhone 13 Pro Max yerine sıvı sabun
32 yaşındaki Khaoula Lafhaily, telefonu 24 Ocak’ta sipariş ettiğini ve 150 Sterlin peşin ücret ödediğini söyledi. Kargo şirketi DPD’nin himayesinde olan ürünün ertesi gün yani 25 Ocak’ta teslim edileceği gözüküyordu. Ancak kurye, Lafhaily ile iletişime geçerek trafikte sıkışık kaldığını bildirdi ve teslimat aksadı.
Aradan birkaç gün geçtikten sonra Khaoula Lafhaily kargoyu bir başka kuryeden teslim aldı. Fakat paketi açtığında büyük bir şok yaşadı. Kuzey Londra’da yaşayan kadın, iPhone 13 Pro Max beklerken kutudan 1 Sterlin değerinde içi dolu sıvı sabun şişesi çıktı. Lafhaily olayın ardından derhal Sky Mobile ile iletişime geçti.
Operatör, konuyla alakalı soruşturma başlatacağını bildirdi. Ancak Lafhaily hala olumlu bir sonuç alamadı. Kargo görevlisinin evinin önüne gelip dışarıdan fotoğraf çektiğini iddia eden kadın, “Kurye bize kapıya geldiğini, kapıyı çaldığını ve kimsenin olmadığını bu yüzden ertesi gün tekrar geleceğini söyledi ama biz o sırada camdan izliyorduk” dedi.
Bir Sky Mobile sözcüsü, konuyla ilgili açıklamasında “Bayan Lafhaily’nin yaşadığı sorun nedeniyle çok üzgünüz. Bunun nasıl yaşandığını ve sorunu en iyi şekilde nasıl çözebileceğimizi araştırıyoruz.” ifadesini kullandı.
Benzer bir olay İngiltere’de yaşan Daniel Carroll adlı vatandaşın başına da gelmişti. Apple’ın web sitesinden 2 Aralık’ta 1,049 Sterlin ödeyerek iPhone 13 Pro Max sipariş eden Carroll, telefon beklerken kargo paketinden kullanılmış tuvalet kağıdı ve iki tane çikolata çıkmıştı.
{{user}} {{datetime}}
{{text}}