MediaMarkt Türkiye’de gerçekleştirdiği başarılı çalışmalarla, bir süredir MediaMarkt İsveç’in de Pazarlama ve Kurumsal İletişim Direktörlüğünü üstlenen Çağanur Atay Uçtu’ya bu düzenlemeyle yeni bir görev daha verildi.
Çağanur Atay Uçtu Türkiye’deki e-ticaret operasyonunda sorumlu olacak
Çağanur Atay Uçtu bundan böyle MediaMarkt Türkiye Pazarlama, Kurumsal İletişim ve e-Ticaret Operasyonlarından Sorumlu İcra Komitesi Üyesi olarak görev alacak. Çağanur Atay Uçtu aynı zamanda MediaMarkt İsveç Pazarlama ve Kurumsal İletişim Direktörü görevini de sürdürecek.
Müşteri odaklı dönüşümün ve ticari faaliyetlerin tüm dünyada dijitale odaklandığı bir dönemde MediaMarkt global vizyonu doğrultusunda Pazarlama ve Kurumsal İletişim Direktörlüğü’nün, e-Ticaret Direktörlüğü ile tek çatı altında yönetilmesine karar verilmesiyle Türkiye’de Pazarlama ve Kurumsal İletişim Direktörü olarak görev alan Atay Uçtu, bundan böyle kariyerine yeni göreviyle devam edecek.
Müşteri odaklı dönüşüm projesinde önemli bir rol üstlendi
2015 yılından bu yana MediaMarkt’ta görev alan Atay Uçtu, MediaMarkt Türkiye’nin müşteri odaklı dönüşüm sürecinde önemli bir sorumluluk üstlendi ve bu alanda Türkiye’de yapılan çalışmaların, globale ihraç edilmesinde önemli bir örnek teşkil etti. Tüm şirket organizasyonunun müşteri temelli bir yaklaşımla dizayn edilmesini sağlayan Atay Uçtu, MediaMarkt Türkiye’nin sadece satış öncesi bilgilendirme kanallarını değil, satış süresince olan ve satış sonrasında da devam eden çağrı merkezi ve müşteri deneyimi departmanlarını ve CRM departmanlarını toplu yöneten bir organizasyon olmasına önemli katkılar sağladı.
{{user}} {{datetime}}
{{text}}