“Samsung Galaxy S20 Ultra kamera sorunu” olarak adlandırılan yeni bir sorun, Güney Koreli teknoloji devinin forumlarında gündeme geldi. Kullanıcılar, bu sorunun nedenini araştırırken, Samsung cephesinden iki yetkili konuya açıklık getirdi.
Samsung Galaxy S20 Ultra kamera sorunu nasıl çözülecek?
Samsung’un resmi mesaj panosunda açılan bir konu ile başlayan tartışma, firmada görev alan yetkili kişilerin radarına takıldı. Bazı kullanıcıların iddialarına göre, Galaxy S20 Ultra’nın arka kamerası hiçbir darbe almadan kırılıyor. Yapılan açıklamaya göre ise bu yalnızca kullanıcı hatası.
Arka kamera modülünün çatlaması ile başlayan bu duruma göre, kendi kendine çatlayan modül, bir süre sonra kırılıyor ve kameraların bulunduğu yerde bir delik oluşuyor. Tabii bu durumu her kullanıcının yaşadığını söyleyemeyiz. Samsung cephesinden de bununla ilgili bir açıklama geldi.
Samsung’un bünyesinde çalışan iki ürün sorumlusu, kırılan kamera modülü probleminin kullanıcı kaynaklı bir hata olduğunu ifade eden bir mesaj paylaştı.
Kamera lenslerinin kırılmasından ötürü üzüntü duyduğunu söyleyen “Mig_Mariono”, Samsung’un hatası dışında meydana gelen çizilme, ezilme ve benzeri hasarların garanti kapsamında olmadığını ifade etti.
Samsung’un “Ürün Koruma Planı” olarak adlandırdığı koruma sigortasını yaptırmayan kullanıcılar, arka kamera modülünün tamiri için 400 dolar vermek zorunda. İlgili sigortayı yaptıranlar ise 100 dolar vererek bu sorundan kurtulabilir.
Galaxy S20 Ultra kamera sorunu hakkında neler düşünüyorsunuz?
{{user}} {{datetime}}
{{text}}