doğrudan destekliyor. Mesela iPod Shuffle alırken, kulaklığı
patladığında bu kulaklığın aynısını hiçbir yerden bulamayacağınızı
bilseniz o ürünü alırken bir kez daha düşünürdünüz. Bu bilgileri
öğrenmek için saatlerinizi harcamaya ve gereksiz yere masraf yapmanıza
gerek kalmıyor.
Ücretsiz destek
tüketici alışkanlıklarına uydurarak yapmaya başlıyorlar. Tıpkı USR
gibi. US Robotics, Skype ile teknik desteğe başladı.
Firmanın web sayfasına girdiğinizde Destek bölümünde Skype logosunu
göreceksiniz. Satın aldığınız ya da almayı düşündüğünüz ürünler için bu
teknolojiyi kullanarak ücretsiz teknik destek alabiliyorsunuz.
Bu imkandan faydalanabilmek için bilgisayarınızda Skype’ın yüklü olması gerekiyor. Çünkü söz konusu link, bu yazılımı otomatik olarak çalıştırarak size zaman kazandırmayı amaçlıyor.
Sonuç: değişen tüketici alışkanlıklarını göz önünde bulunduran firmalara tam destek. US Robotics ile ilgili yazılarımız olduğunda telefon ve web sayfasının yanı sıra bu bilgiyi de artık kullanarak Skype bağlantısını da eklemeyi düşünüyoruz.
Bilgi için: US Robotics Türkiye
SDN
{{user}} {{datetime}}
{{text}}