Spotify’dan reklam itirafı geldi: Çözemiyoruz!

Spotify, Premium kullanıcılarının reklam duymasıyla ilgili sorunları araştırdığını doğruladı. Spotify Premium aboneleri çevrimdışı müzik dinleme ve reklamsız kullanım gibi avantajlara sahip olsa da bazı kullanıcıların reklamlarla karşılaştığı bildirildi.

Spotify, Premium abonelerine de reklam gösteriyor!

Bugün ortaya çıkan bilgilere göre Spotify Premium kullanıcıları Android, iOS ve web sürümlerinde reklam duyduklarını belirterek resmi topluluk forumunda şikayetlerini dile getirdi. Bu şikayetlerin artmasıyla birlikte Spotify’ın teknik ekipleri durumu incelemeye başladı.

Kullanıcılar dinledikleri müzikler arasında aniden reklamların belirdiğini ve bunun sürekli tekrarlandığını ifade etti. Hatta bazı kullanıcılar bu sorunun belirli cihaz ve platformlarda daha yaygın olduğunu öne sürdü.

Bir Spotify’ın temsilcisi de teknik ekiplerin bu durumu detaylı şekilde araştırdığını ve sorunun nedenini belirlemeye çalıştıklarını açıkladı. Şirket sorundan etkilenen kullanıcılardan cihaz modeli ve işletim sistemi sürümü, uygulama versiyonu (web oynatıcı kullanmıyorlarsa), karşılaştıkları reklam türü ve denedikleri olası çözüm adımları hakkında bilgi paylaşmalarını istedi.

Ayrıca mümkünse sorunun görüldüğü anın videosunun yüklenmesi talep edildi. Bu bilgiler doğrultusunda sorunun kaynağına ulaşılmaya çalışılıyor. Yani yaşanan bu sorun kabul edilmiş olsa da henüz nedeni bilinmiyor.

Spotify daha önce de benzer sorunlara dair bireysel bildirimler almıştı. Ancak mevcut durumun kasıtlı bir değişiklikten ziyade bir hata olduğu düşünülüyor. Şirket tarafından yapılan resmi açıklama da Premium kullanıcılarının deneyimini olumsuz etkileyen bu sorunun çözümü için çalışmalarını sürdürdükleri yönünde.