Vodafone Türkiye, 3G+ servislerinde uyguladığı müşteri dostu “Fatura Stop” uygulaması ile fark yaratıyor. Tüm Vodafone abonelerinin, 3G+ servislerini gönül rahatlığıyla kullanabilmesi amacıyla hazırlanan “Fatura Stop” uygulaması ile abonelerin yüksek faturalarla karşılaşmalarına izin verilmiyor.
Vodafone Türkiye Satış ve Müşteri Hizmetlerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Sinan Kızıldağ Vodafone abonelerine özel hazırlanan “Fatura Stop” uygulaması ile ilgili yaptığı açıklamada şunları söyledi: “Müşterilerimizi koruyan ve müşteri memnuniyetini ön plana çıkartan “Fatura Stop” ile tavan fiyat uygulamamızla abonelerimizin sürpriz fatura tutarıyla karşılaşmalarına izin vermiyoruz. “Fatura Stop” sayesinde, hem ön ödemeli hem faturalı abonelerimiz, standart tarife kullanımlarında ve aylık 250 MB, 1 GB ve 5 GB’lık 3G+ mobil internet paketi kullanımlarında veri aşımı gerçekleştirdiği taktirde belirlenen tavan fiyatının üzerine hiç bir ek ücret ödemeyerek –limitsiz- kullanım imkanına sahip oluyorlar.
Özgürce interneti kullanmaya devam ederken, faturalarının tutarına sınır geliyor.
Fatura Stop ile örneğin 1GB’lık mobil internet paketinden yararlanan bir Vodafone 3G+ mobil internet abonesi, aylık 30 TL ödüyor. Abone, paket aşım ücreti olarak her 100 MB için 5TL ödüyor ancak “Fatura Stop” hizmeti sayesinde ne kadar veri kullanırsa kullansın, toplam faturası hiç bir şekilde ayda 100 TL’yi geçmiyor. Vodafone aboneleri bu sayede ayda 100 TL’ye limitsiz internet kullanma imkanına sahip oluyorlar.
Özetle Vodafone’un günlük internet paketlerinde maksimum 5 TL/35 kontör, aylık paketlerde maksimum 100 TL/ 700 kontör üstü tutarlar ücretlendirilmeyerek abonelere limitsiz kullanım imkânı sağlanıyor. Bu sayede Fatura Stop özelliği taşıyan internet paketlerindeki adil kullanım miktarı uygulaması ile faturaların aşırı yükselmesinin önüne geçiliyor ve faturaların abonelerin korkulu rüyası haline dönüşmesi engelleniyor.
:: Vodafone’un bu kampanyası için ne düşünüyorsunuz?
{{user}} {{datetime}}
{{text}}