TCL, akıllı TV pazarında öne çıkan markalar arasında. Her geçen gün popülaritesini artırmayı başaran teknoloji devi, geçtiğimiz yaz iki yeni cihaz ile kullanıcılarının karşısına çıkmıştı. TCL 6-series ve 5-series olarak piyasaya çıkan akıllı TV’ler hakkında yeni bir haber gündeme geldi. Şirketin Google TV’lerini ABD’de satan Best Buy, kullanıcılardan gelen geri dönüşlere göre iki modelini bazı mağazalarından kaldırdı.
İki TCL marka TV satıştan kaldırıldı
ABD’de bu cihazları alan ilk alan kullanıcılar, arayüz performansı nedeniyle oldukça şikayetçi. Menüler arası geçişte ciddi bir yavaşlık gören akıllı TV sahipleri, durumun düzelmesini bekliyor. Ayrıca bazı kullanıcıların, akıllı TV uygulamalarını deneyimlerken, donmalara hatta sistemin kilitlenmesine kadar ilerleyen takılmalara şahit olması, firmanın da canını sıktı. Hal böyle olunca, yoğun tepki altındaki şirketin 2 televizyonu, bazı mağazalarda kaldırıldı.
TCL cephesi ise yaşanan sıkıntının çözülmesi için yoğun mesai harcamaya başladı. Geçtiğimiz haftalarda bir güncelleme çıkaran teknoloji devi, performans konusunda birçok sorunu toparlamaya başladı. Yine de belli başlı sıkıntıların devam ettiği görülürken, şirket cephesinden de ilk açıklama geldi. Şirketin global basın sözcüsü Rachelle Parks, satıştan kaldırılan ürünlerin yakında daha güçlü bir şekilde geleceğini söyledi ve ekledi:
Önceliğimiz, Google TV ile optimize edilmiş bir kullanıcı deneyimi sunmak ve TCL cihazları için planlanmış bir yazılım güncellemesine sahip olmaktır. Müşteriler önümüzdeki haftalarda belirgin gelişmeler görecekler. Bazı akıllı TV sahipleri, kullanıcı arayüzünün kararlılığıyla ilgili zorluklarla karşı karşıya. Sorunlar giderildikten sonra önümüzdeki haftalarda TV’ler tekrardan satışta olacaktır.
Bu sorunların Türkiye’de satılan modellerde görünmediği açıklanırken; ABD operasyonlarını yürüten ekip, çalışmalarına devam ediyor. Peki sizler TCL‘in ürünlerinin satıştan kaldırılmasını nasıl değerlendiriyorsunuz? Sizce teknoloji devi bu sorunları çözebilecek mi? Görüşlerinizi bizlere aktarmayı unutmayın.
{{user}} {{datetime}}
{{text}}