Bilgisayar dünyasında sık sık kullanılan uzaktan bağlantı uygulamasını Vodafone cep telefonlarına uyarladı. Teknik servislerin basit problemleri çözmek için kullandığı bu sistemi geliştiren Vodafone AR-GE ekibi bugün yaptığı toplantıyla, Mobil Yardım uygulamasını tanıttı.
Şu anda, sadece 5 ülkede kullanılan sistem, mobil operatörün müşterilerine telefonlarındaki basit arızıları çözebiliyor ve cihazın kullanımı hakkında tüketicileri eğitiyor.
Sistem Nasıl Çalışıyor?
Bugün yapılan basın toplantısıyla Vodafone Türkiye, ülkemizde kullanılacak olan yeni sistemi tanıttı. Tüketiciler, teknik destek servisini aradığı zaman bu uygulama sayesinde uzmanlar cep telefonlarına bağlanıyor.
Tüketiciler, ise ekranlarında yapılan işlemleri görerek sorunların nasıl çözüldüğünü öğrenebiliyor. E-posta servisi kurmak, 3G hesaplarını açmak gibi basit işlemler dışında gerekli uygulamalarında çalışması için ayarlar teknik servis görevlileri tarafından yapılıyor.
Programı kullananlar herhangi bir data ücreti ödemeyecek.
:: Sistemi faydalı buldunuz mu?
{{user}} {{datetime}}
{{text}}