Türk Telekom’dan ırkçılık açıklaması


23 Ağustos 2020 Pazar 16:31
Türk Telekom’dan ırkçılık açıklaması

Geçtiğimiz günlerde firma ile ilgili bazı ırkçılık iddiaları gündeme gelmişti. Irkçılık iddialarıyla gündeme gelen Türk Telekom, ırkçılık açıklaması yayınladı.

Türk Telekom ırkçılık açıklaması yaptı

22 Ağustos tarihinde Türk Telekom ile ilgili bazı iddialar ortaya atılmıştı. Bu iddialar neticesinde tepki çeken firma olay ile ilgili açıklamalarda bulundu.

Türk Telekom ırkçılık açıklaması

İşte o açıklama;

Halkımızı ve paydaşlarımızı bilgilendirme sorumluluğumuz çerçevesinde, 22 Ağustos 2020 Cumartesi gecesi sosyal medya platformunda bir kullanıcının şikâyeti üzerine gündeme getirilen iddialara dair açıklama yapma gereği doğmuştur.

Söz konusu iddialar bizi derinden üzmüştür. 180 yıldır Türkiye’nin 81 ilinde din, dil, ırk ayrımcılığı yapmadan hizmet veren Türk Telekom, çalışmalarını büyük bir hassasiyetle, herhangi bir ayrımcılığa yer vermeden sektörel yasal düzenlemeler doğrultusunda sürdürmekte kararlıdır.

Yaşanan hadisede kullanıcımızın saat 22:11’de sosyal medyada paylaştığı şikâyetine sosyal medya müşteri destek ekiplerimiz 22:52’de yanıt vermiştir. Kendisinden iletişim bilgilerini istemiş, bilgilerin gece saatlerinde ulaşması nedeniyle, 23 Ağustos Pazar sabahında kendisiyle irtibat kurulmuştur.
Bahse konu şikâyetle ilgili ivedilikle yapılan araştırmalarla, gündeme taşınan iddiaların gerçek dışı olduğu ve hiçbir vatandaşımızı rencide edecek bir yaklaşımın yaşanmadığı tespit edilmiştir.

Yapılan incelemede, annesi adına işlem yapmak isteyen müşterimize, yasal düzenlemeler nedeniyle hat açma ve kapama işlemlerinin, diğer telekomünikasyon operatörlerinde olduğu gibi, ıslak imza ile bayiden ve hat sahibi tarafından yapılması zorunluluğunun ifade edildiği görülmüştür.

Bu yönlendirmenin yapılmasına rağmen müşterimiz sürecin telefonda çözümlenmesini talep etmiştir. Kişisel verilerin güvenliği gereğince, müşterimize, annesine ait hatla ilgili talepte bulunmasının da yine yasal prosedürün dışında olduğu aktarılmış, müşterimizin annesi ile birlikte en yakın bayiye gitmesi konusunda da yardımcı yönlendirme yapılmıştır.

Ayrıca ekiplerimiz, esas müşterimiz olan şikâyet sahibinin annesi ile hat kapatma işlemlerini başlatmak üzere temasa geçmişlerdir.
34 bin kişilik personeli olan Türk Telekom, müşteri şikâyeti operasyonlarını 10 bine yakın çalışanı ile sürdürmektedir. Türkiye’nin 26 ilinde 38 lokasyonda çağrı merkezlerinde her dil, din ve ırktan çok dilli çalışanı ile bu süreçleri hiçbir ayrımcılığa yer vermeden, kanun yapıcıların belirlediği düzenlemeler çerçevesinde yürütmektedir.
Türk Telekom ekiplerinin ve halkımızın bu konuda tahrike kapılmamaları ve itidal içinde hareket etmeleri önemle rica olunur.

Kamuoyunun bilgisine sunarız.




yazarYiğit Ali Demir

Siber güvenlik ve yazılım alanlarına ilgi duyan Yiğit Ali, geçtiğimiz yıl SDN ailesine katılarak okuyuculara faydalı içerikler oluşturuyor.
Yazarın diğer haberlerine ulaşmak için tıklayın.

Yeni ! ShiftDelete.Net ya da SDN Forum hesabınız ile yorum yaparak yorumlarınızın rumuzunuz ile yayınlanmasını sağlayabilirsiniz. Giriş için tıklayın.

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

20 yorum - “Türk Telekom’dan ırkçılık açıklaması”

  1. Ziyaretçi dedi ki:

    Hayatımda gördüğüm en aptal şirket. Her türlü yalanı konuşup para alıp hizmetin yarısını vermiyor. Ama öyle bir dava dosyası hazırladım ki Türk Telekom tüm ülkeye tazminat vermek zorunda kalacaktır. Yakında….

  2. Ziyaretçi dedi ki:

    Ses kaydını paylaşın mesele kapansin

  3. Ziyaretçi dedi ki:

    arapça müşteri hizmetleri var ingilizce var kürtçe yok

    1. Ziyaretçi dedi ki:

      bu ülkede kürtler türkçe biliyor ve hepsi türk vatandaşı. neden türk vatandaşları için ayrı kürtçe dil kullanılsın ??
      ama arap ve ingilizler türk vatandaşı olmayabilir daha da önemlisi türkçe bilmeyende olabilir

    2. Ziyaretçi dedi ki:

      Kürtçe dil değil ki

  4. Ziyaretçi dedi ki:

    Sadece Araplara özel tarife yapan şirket Türk Telekom’dan gelen açıklamaya bak. İlginç.

  5. Ziyaretçi dedi ki:

    Bu konuda haklı Telekom bir calisan belki bayi bile değil alt bayi bunun için boykot ne alaka apple su geçirmez diyor su girince telefona kullanıcı hatası oluyor hadi boykot edin

  6. Ziyaretçi dedi ki:

    En iyisi Turkcell!

  7. Ziyaretçi dedi ki:

    Yalan olduğu o kadar belli ki

  8. Ziyaretçi dedi ki:

    vodafone

  9. Ziyaretçi dedi ki:

    hiçbir şirket bazı çalışanlarının yaptığı hata sevebiyle yargılanamaz.
    her şirkette düşük insani değerlere sahip birsürü kişi var sonuçta.

  10. Ziyaretçi dedi ki:

    Kürtçe demekten bile imtina eden Türk Telekom ırkçı değil miymiş? Yersen.

  11. Ziyaretçi dedi ki:

    Yav he he

  12. Ziyaretçi dedi ki:

    Keşke yıllardır altyapı yok diyerek hizmet vermemesinin sebeplerini de açıklasa.

  13. Ziyaretçi dedi ki:

    abi abartmayın her şeyi bir çalışan için şirket boykotu ….

  14. Ziyaretçi dedi ki:

    Neyse ki Türkcellliyim

    1. Ziyaretçi dedi ki:

      Yakında ikiside birleşecek varlık fonunda alanları da yok Devlet tek parça gsm e geçiş yapabilir bence iyi bişey

  15. Ziyaretçi dedi ki:

    Saçmalık. Türk telekomun hiçbirşey umurunda degilki ırkçılık gibi bir derdi bile olmaz. Telefonları bile çekmiyor, bir allahın kulu da ilgilenmiyor. Telekom reis:)

    1. Ziyaretçi dedi ki:

      Yahu birader Allah’ın dağında yaşıyorsan tabi çekmez bellemişsiniz bi türk telekom çekmiyor 13 yıldır Türk Telekom (eski adıyla avea) kullanıcısıyım kendilerini çok geliştirdiler ve çekmediği yer kalmadı

  16. Ziyaretçi dedi ki:

    Türk telekom çalışanıyım hat kapama işlemleri müşteri hizmetlerinden yapılmaz bayiye gidilir ıslak imza verilerek kapama talebi oluşturulur müşteri hizmetleri ise 7 gün içerisinde ikna sürecinde müşteriye ulaşır teklifini sunar eğer kabul edilmez ise hat tamamen kapatılır.

" Türk Telekom’dan ırkçılık açıklaması konulu haberimizde ShiftDelete.Net olarak sizlere Türk Telekom’dan ırkçılık açıklaması ile ilgili son gelişmeleri aktarmak istedik. Hemen yukarıda Türk Telekom’dan ırkçılık açıklaması ile ilgili yorum ve görüşleri inceleyerek sizlerde yorum bırakabilirsiniz. "

En yeni Videolar

  1. 1 Samsung Galaxy S20 FE'ye ilk bakış! Samsung Galaxy S20 FE'ye ilk bakış!
  2. 2 Asus Expertbook B9450 dizüstü bilgisayar inceleme! Asus Expertbook B9450 dizüstü bilgisayar inceleme!
  3. 3 Monster Aryond A27 V1.1 Gaming Monitör inceleme! Monster Aryond A27 V1.1 Gaming Monitör inceleme!
  4. 4 Takipçimize Galaxy Note20 Ultra hediye ettik! Takipçimize Galaxy Note20 Ultra hediye ettik!
  5. 5 iOS 14 ile gelen efsane yenilikler! iOS 14 ile gelen efsane yenilikler!
  6. 6 Galaxy M51'e ilk bakış! - 7.000 mAh batarya! Galaxy M51'e ilk bakış! - 7.000 mAh batarya!
  7. 7 Asus RT-AX82U ve PCE-AX3000 inceleme! Asus RT-AX82U ve PCE-AX3000 inceleme!
  8. 8 Uzaktan eğitim için en iyi 5 laptop! Uzaktan eğitim için en iyi 5 laptop!
  9. 9 Yazılım hakkında en fazla merak edilen sorular (Video) Yazılım hakkında en fazla merak edilen sorular (Video)
  10. 10 Asus ROG Strix Scar 17 inceleme! Asus ROG Strix Scar 17 inceleme!