Türk Telekom’dan Özür
Statik IP‘ler için ayrıca ücret alan Türk Telekom‘un bu ay yaptığı hata binlerce kullanıcıya daha fazla fatura olarak yansımıştı. Bu gelişme üzerine, kişi başına
düşen meblağ az gibi görünse de toplamda büyük rakamlar anlamına gelen bu yanlışlık,
çok ses getirdi ve Türk Telekom, bu hata nedeni ile bir açıklamada bulundu.
Sitemize gönderilen mektubun kelimesine dokunmadan yayınlıyoruz;
Heyecanla, Telekom’un bize sağlayacağı
hızlı ve güvenilir altyapıyı bekliyoruz.
O mektup
"Geçtiğimiz günlerde bazı yayınlarda bahsi geçen "ADSL Statik IP
müşterilerine hatalı fatura gönderilmesi" ile ilgili olarak TT Net’in
açıklaması ekte bilgilerinize sunulmuştur:
Statik IP kullanıcısı olan müşterilerimizin faturalarında, sistemimizden kaynaklanmış
olan teknik bir hata nedeniyle ek bir ücret talep edildiği belirlenmiş ve bu
hatanın düzeltilmesi için gerekli adımlar atılmıştır. Sistemde meydana gelen
hata Rekabet Kurulu’nun kararı doğrultusunda bireysel ADSL abonelerimizin yeni
kurulan TTNet şirketine aktarılması çalışması esnasında meydana gelen tek seferlik
bir yanlışlık niteliğindedir.
Hatalı fatura gönderimi tüm ADSL abonelerimizi değil, sadece Statik IP abonesi
olan müşterilerimizi kapsamaktadır. Dolayısı ile fazladan bedellerin yansıdığı
toplam abone sayımız 2 milyon değil, 130 bin’dir.
Müşterilerimizin, hatalı olarak yansıtılan bu bedellerin iadesi için bizzat
dilekçe vererek başvurmaları zorunlu değildir. Bu ay fazladan tahsil edilen
bedel, faturalarını otomatik ödeme ile yapan müşterilerimize önümüzdeki ay
otomatik olarak geri ödenecektir.
Ayrıca TTNet, hatalı fatura gönderdiği müşterilerinin erken ödeme yapmalarından
kaynaklanan kayıplarını da hesaplayarak, bu tutarı da önümüzdeki ay faturalarından
otomatik olarak düşecektir.
Bu yanlışlıktan dolayı tüm müşterilerimizden özür dileriz.
Saygılarımızla,
Ahter Kutadgu
TT Net
Kurum Sözcüsü
İsyan mı başlıyor?
Türkiye‘nin en çok sevilen bilgisayar dergilerinden PC Net, bu ay web sitesi
üzerinden bir kampanya başlatarak pahalı internete karşı kullanıcıları bir
araya getirmeyi hedefliyor. Bu kampanyaya katılmak ve bilgi almak için buraya
tıklayabilirsiniz.
SDN
Yorumunuz gönderildi,
onaylandıktan sonra yayımlanacak.
bakalım biz limitsiz Adsl kullanıcılarından ne zaman özür dileyecekler…. 😉
bizi soyup soğana çeviriyorlar zaten kotalı adls ile birde hata yyaptılar.eğer o mektubu yazmasaydılar birçok kullanıcı adslini kapatırdı diye düşünüyorum.
ne diyeyim bir telekom klasiği
Aferin ya
bu kadar ***** bir firma elemanları hatayı yapan cezalandırılmaz, hep torpil le şirilmiş bir kurum yarısa arabın oldu
PC Net’i doğrusu böyle bir kampanya başlattığı için destekliyorum. Böyle birşeye ihtiyaç vardı.
işte Pc net kalitesi, işte özgürlük!
Her şeyimiz böyle. Alıştık artık 😕
bize bu ay 42 ytl geldiydi.Ödemeye gittiğimde 32 ytl aldılar.Ondan mı acaba?Ben de şaşırdımdı,nasıl olduda indirim yaptılar diyeee.
bilgilendirdiğiniz için teşekkürler SdN.
İsyana destek, sonuna kadar…
Ben statik ıp kullanmadığım halde, adsl bağlantısı yapmadığım aya bile fatura kesmişler. Daha internet evime girmeden faturası girdi. Anlamadım valla. Hem de 39 YTL. 🙁
Klasik bir Türk işi. Telekom da bunu yaparsa artık türkiye’de güveneceğimiz kurum kalmayacak. 🙂
Ya bende diyom neden 5 günde 4.5 GB oldu..ben bunu nasıl hallederim ki ben 6 Gb limitli kullanıyorum geçen ay zor doldu kota bu ay ilk 5 günde 4.5 GB !!! surf yaparken 1-2 saat içinde download yapmadan 200 MB harcadı bil.bi arıza war ama ben anlamadım neden kaynaklanıyor!!!
Valla arkadaşlar hepimiz birlik olalım Pcnetin sitesine herkesin girmesini ve hatrı sayılır bir kullanıcı sayısına ulaşmasını sağlayalım.En azından ismi bilinir bir kurum bu iş için kolları sıvamışken bu fırsatı kaçırmayalım!!!!
Ben şimdiden çalışmaya başladım bile hadi arkadaşlar internetimizi gereken fiyatlara çekmek için BİRLİK OLALIM!!!!
TT ahhh ahhh
pc nete tamdestek arkandayıs kimtutarseni :grin
😕
TTnet klasiği olumlu bir şey yaptıkları yok sürekli boş işlerle uğraşıyorlar aldıkları paranın kesinlikle hakkını verdiklerini düşünmüyorum 8 mbit dedikleri bağlantıları 5i zor buluyor haydi arayalım yardımcı olurlar diyoruz her seferinde modeminizi açık tutun düzeltiyoruz dönüş yapılacak diyorlar 12 gündür dönüşlerini bekliyorum beklemeye devam edeceğim umut dunyası dönerler belki!
sadece internette degil telefon görüşmelerinde de faturayı bildigi gibi yapıyorlar telekomun işi bu