Turkcell, Türkiye’nin önde gelen firmaları ve müşterileri arasındaki iletişimi çok daha kolaylaştıracak yepyeni bir dönemin kapılarını açıyor. Turkcell’in kurumsal firmalar için geliştirdiği PratikAra servisi sayesinde tüketiciler Türkiye’de ilk defa bir şirketin çağrı merkezine numara tuşlamak yerine firma ya da marka adı tuşlayarak ulaşabiliyor (Dijital Müzikte Bir İlk!).
Turkcell müşterileri PratikAra kullanan firmaların çağrı merkezlerine ulaşmak için önce * ardından firma ya da marka adını tuşluyor. Örneğin *FİRMA (*34762).
Turkcell PratikAra ile numara ezberleme devri sona eriyor.
Müşterilerine PratikAra kolaylığıyla hizmet vermek isteyen firmalar Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezleri’ne başvurarak bu servisten yararlanabiliyor. Üstelik firmalar 31 Temmuz’a kadar PratikAra’yı ücretsiz kullanma avantajına sahip (Gençlere Büyük Fırsat).
Görüntülü çağrı merkezi özelliğine sahip firmalar PratikAra ile müşterilerine görüntülü görüşme ile de hizmet verebiliyor.
Müşterilerine PratikAra Kolaylığı Sunan Firmalar
Çağrı merkezlerinde PratikAra kullanan firmalar şöyle: Akbank (*AKBANK, *FISH), AvivaSA(*AVIVASA), CITI Bank (*CITI), DenizBank(*DNZ,), Ergo (*ERGO), Garanti (*GARANTI, *EVIM), HSBC(*HSBC), Türkiye İş Bankası (*ISBANK).
:: Bu servis hakkında ne düşünüyorsunuz?
{{user}} {{datetime}}
{{text}}