Mobil bankacılık kullanımının tavan yaptığı 2022 yılında meydana gelen en ufak bir arıza kullanıcıların ciddi sorunlar yaşamalarına neden olabiliyor. Bunun yeni bir örneği kısa süre önce yaşandı. İş Bankası sistemlerinde meydana gelen bir arıza nedeniyle binlerce kişi İşCep uygulamasına ve borsa işlemlerine giriş yaparken sorun yaşadığını belirtti. Hatta bankadan konuyla ilgili açıklama da gecikmedi.
Türkiye İş Bankası İşCep uygulamasında arıza
Türkiye İş Bankası’nın İşCep uygulamasında bugün saat 10:30’dan başlamak üzere bazı sorunlar meydana geldi. Özellikle Downdetector platformunda konuyla ilgili çok sayıda rapor oluşturulurken, sosyal medya platformlarında da kullanıcılar şikayetlerini paylaşmaya başladı.
Şikayetlerin ortak noktasına baktığımızda uygulamaya girişte herhangi bir problemin olmadığını, ancak hesap bilgilerini görüntüleme ve borsa işlemlerine giriş yapma dahil birçok noktada sorunların olduğunu söyleyebiliriz.
Mobil uygulamaya girildiğinde ise kullanıcıları ”Hesap bilgilerinizi şu anda gösteremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” ibaresi karşılarken, hemen alt tarafta yer alan Son İşlemlerim kısmında da benzer bir durum söz konusu.
Durum böyle olunca kullanıcılar özellikle Twitter’da Türkiye İş Bankası’na şikayetlerini iletmeye başladı ve kısa bir süre önce de bankadan konuyla ilgili bir açıklama geldi.
İş Bankası Destek Twitter hesabı kendilerine arıza nedeniyle şikayetlerini ileten kullanıcılara şu yanıtı verdi:
”Merhaba, İşCep işlemleri ile ilgili yaşadığınız durum bilgimiz dahilinde olup teknik ekiplerimizce sorun giderme çalışmaları yapılmaktadır. İyi günler dileriz.”
Peki siz bu konu hakkında ne düşünüyorsunuz? Görüşlerinizi yorumlar kısmından bizlerle paylaşmayı unutmayın!
{{user}} {{datetime}}
{{text}}