bilgisayar markaları arasında Dell markalı ürünlere rastlamak biraz zor
gibi görünüyor. Oysa Dell, hem dizüstü, hem masaüstü hem de sunucu
tarafında dünyada en çok tercih edilen markalardan biri. Çok yakında,
Asus‘un başlattığı minik dizüstü bilgisayar konseptine dair yeni ürünlerini de
görebileceğiz. Satış rakamları çok yüksek olmasa da, ülkemizdeki
bilgisayar kullanıcıları Dell markasını yakından tanıyor. Bunu,
yaklaşık 800 kişinin katıldığı anketten görebilirsiniz. Casper, HP ve
Toshiba‘dan sonra yüzde 8.43‘lük oranla en çok bilinen bilgisayar
markası Dell.
Eksiklik Nereden Kaynaklanıyor?
Dell Türkiye Genel Müdürü Hilmi Kelleci
Bu kadar bilinen ve hem konfigürasyonu hem de fiyatı ile iddialı olan
markanın, ülkemizde bulunmaması ya da çok az sayıda model ve ürünle yer
almasının nedeni, Dell‘in Türkiye ofisindeki yapılanmadan kaynaklanıyor.
Bir süredir yeniden yapılandırmasını devam ettiren ofis, bünyesine yeni
ekip arkadaşları katarak yapılanmayı sonbaharda bitirmek ve sonrasında
da gümbür gümbür gelmek istiyor.
{pagebreak::Dell ProSupport}
Üstün Destek Hizmeti
Toplantıya, Dell’in üst düzey yöneticileri de katıldı
Bunun ilk işareti, Türkiye‘de kurulan özelleştirilmiş teknik destek hizmeti.
Tüm dünyada Dell ProSupport olarak bilinen bu hizmet sayesinde, bir
telefondan sonra 4 saat içerisinde teknik yardım alabiliyorsunuz.
Firmanın etkin teknik destek için ülkemizde yaptığı yatırımın maliyeti
3 milyon dolar civarında. Bu rakamın büyük kısmını yedek parçalar
oluştuğunu, etkin desteğin de daha çok kurumsal kullanıcıları
ilgilendirdiğini hatırlatalım.
Bu yatırım, Türkiye‘de olmayan ürünler için de yeşil ışık yakıldığı
anlamına geliyor. Bu ürünler arasında, Dell‘in XPS gibi güçlü oyun
bilgisayarları ve dizüstü modelleri bulunuyor.
{pagebreak::Minik Bilgisayar}
Dell de Küçük Bilgisayarla Geliyor
Toplantıda basın mensuplarının sorduğu en ilginç sorulardan biri de
Dell‘in geçtiğimiz haftalarda duyurduğu minik dizüstü bilgisayarının
ülkemize ne zaman ve hangi fiyattan geleceği oldu. Cevap, okurlarımızı
sevindirebilir. 2008‘in son çeyreğinde ve Asus Eee PC‘nin fiyatlarıyla
rekabet edebilecek bir rakamla satılacak.
Okurlarımıza duyurabileceğimiz bir diğer güzel haber de, garanti ile
ilgili. Diyelim ki siz yurtdışından bir dizüstü bilgisayar satın
aldınız. Bu ürün Türkiye‘ye getirdiniz ve garanti kapsamında bir arıza
ile karşılaştınız. Dell‘in ülkemizde yenilediği teknik desteği,
yurtdışından alınan ürünlerin garantisi için de çalışıyor olacak.
Dell Türkiye ile ilgili gelişmeleri, okurlarımızla paylaşmaya devam edeceğiz.
:: Sizce Dell, ülkemizde hakettiği yerde mi? Forumda tartışalım.
