Okunma

TurkNet nasıl bir kullanıcı tecrübesi sunuyor?


29 Ekim 2017 Pazar 19:00
TurkNet nasıl bir kullanıcı tecrübesi sunuyor?

Yaklaşık 6 aydır TurkNet kullanıcısıyım. Daha önceleri size geçiş sürecimi anlatmıştım. Son derece kolay bir şekilde evime internet bağlatmış ve kullanmaya başlamıştım. Peki, bağlanan internet hattı ne kadar kararlıydı? İnternet bağlatmak isteyen herkesin asıl merak ettiği bu soruya kendi açımdan yanıt vermek için sizlere bu makaleyi yazıyorum.

Öncelikle müthiş bir internet altyapısına sahip bir yerde oturmuyorum. Hatta internet hattım sadece 16 Mbps’e kadar destek sunabiliyor. Normal şartlarda biraz zorlu bir internet tecrübesi beklerdim ama sahip olduğum internetin verimi beni hayli etkiledi.

Bu performansı size anlatmak için yapılacak en güzel şey bir örnek vermek olacaktır. Evde üç telefon sürekli olarak internete bağlı. TV üzerinde Netflix’ten içerik izliyoruz, aynı anda PS4 oyun konsolum içerik indiriyor. Eşim Steam üzerinden online oyun oynuyor. Bunları hiçbir yavaşlama olmadan sadece hattımızın kaldırabildiği kadar internetle yapabiliyoruz. Kısaca TurkNet verimlilik açısından gayet iyi bir performans sunuyor.

Evin içerisinde TurkNet bağlantısı ne kadar kararlı?

Genellikle evin içerisinde kablosuz bağlantı kullanıyoruz. Şahsım adına konuşmam gerekirse kablolu bağlantı her ne kadar daha kararlı olsa da evin her yerinde o kabloları görmek istemiyorum. Benim bu tercihime rağmen TurkNet kablosuz bağlantıda hiçbir şekilde sıkıntı çıkartmadı.

TurkNet

Kullandığımız hizmetten çok memnun kalmış olsak da birkaç kez internetten kopma sorunu yaşamadık değil. Bu normal bir durum ve böyle anlarda müşteri hizmetlerinin kalitesi aldığınız hizmetinde de kalitesini belirliyor.

Yaşadığım bu kopma durumlarında müşteri hizmetlerini aramama bile gerek kalmadı. Tarayıcı üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım ve sorunum anında düzeldi.

Diğer bir önemli nokta AKN oldu. Çünkü TurkNet internet hizmeti için AKN’yi tamamen kaldırdı. İnternet altyapım ne kadar destek veriyorsa, sınırsız bir biçimde o kadar bağlantı hızı alıyorum. Böylece ay içinde her gün her saat 16 Mbps’e kadar internetimi hızı düşmeden kullanabiliyorum.

Sonuç olarak 6 aydır sorunsuz bir şekilde TurkNet kullanıyorum. Eminim, eğer çok daha iyi bir altyapısı olan bir bölgede otursaydım, inanılmaz yüksek hızları son derece verimli bir şekilde sadece 59.99 TL’ye kullanabilecektim. Üstelik kota ve AKN sınırlaması olmadan.




yazarEmin Çıtak

Tamriel'in bağrından kopup gelen Emin, sıkı bir TES ve Dark Souls hayranıdır, tam bir oyun delisidir. Çok uzun zamandır oyun oynuyor, tam çözüm çekip, inceleme yazıyor.
Yazarın diğer haberlerine ulaşmak için tıklayın.

Yeni ! ShiftDelete.Net ya da SDN Forum hesabınız ile yorum yaparak yorumlarınızın rumuzunuz ile yayınlanmasını sağlayabilirsiniz. Giriş için tıklayın.

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

24 yorum - “TurkNet nasıl bir kullanıcı tecrübesi sunuyor?”

  1. Anonim dedi ki:

    Ben Istanbul Bayrampasa’dan yaziyorum, ve temmuz 2018 de kayit oldum.

    Benim için hersey çok olumlu geçti, hep arandim sureçte. Butun yakinlarima oneriyorum.

    Su anda Bayrampasa Aktif bolge olmadigi için, 35 Megabites hiz uzerinden 32 megabites aliyorum :):)

    Arkadaslar, sizde bir ay bedava istiyorsaniz, kayit oldugunuzda bu kodu giriniz, ikinci ay faturaniz 0 TL !!!! Tesekkurler TURKNET

    KOD — > WTL10KK51GOV

  2. Anonim dedi ki:

    Ben Istanbul Bayrampasa’dan yaziyorum, ve temmuz 2018 de kayit oldum.

    Benim için hersey çok olumlu geçti, hep arandim sureçte. Butun yakinlarima oneriyorum.

    Su anda Bayrampasa Aktif bolge olmadigi için, 35 Megabites hiz uzerinden 32 megabites aliyorum :):)

    Arkadaslar, sizde bir ay bedava istiyorsaniz, kayit oldugunuzda bu kodu giriniz, ikinci ay faturaniz 0 TL !!!! Tesekkurler TURKNET

  3. Teknoloji Dostu dedi ki:

    Kesinlikle bulaşmayın 5 gündür internetim yok ve kendi numaramdan arayınca açmıyorlar farklı numaradan arayınca açıyorlar ama yüzünüze kapatıyorlar muhattap olmuyorlar. Iptal bile edemiyorsunuz ne nalet bi firmaysa. Faturamı ödemeyince eşşek gibi arayacaksınız yüzüme kapanlar…

  4. Teknoloji Dostu dedi ki:

    Merhaba iyi akşamlar ben Hotmail şifreyi aça mıyorum başka yolu yokmu

  5. Sabri uzun dedi ki:

    Internet bağladıktan 20 gün sonra dsl ışık sorunu çıktı 17 gündür internet kullanamı***** aradığımda çözüm aşamasında ***** yetkili kişi çağrı merkezi çalışanları öyle diyorlar,haklılar çünkü siz konuşurken telefonu yüzünüze kapatacak kadar yetkililer.

  6. mehmet dedi ki:

    çok fena tavsiye etmiyorum kimseye
    ne hat var nede destek telefonla ulaşmanızın imkanı yok…
    KİMSEYE TAVSİYE ETMİYORUMMM
    BİRDE ALACAK TAKİP SERVİSİ VAR BUNLARIN ORAYA
    DEVREDİYORLAR SİZİ KAFALARINA GÖRE

    BÖYLE BİR HİZMET KALİTE SUNULACAĞINI BİLEMİYORSUNUZ
    BOŞTAN YERE 100 TL PARA ÖDEDİM.
    REZİLLİĞİ CABASI

    ne müdür ne genel müdürü bu yazıları okuyan yokmu ?
    insan merakından yazar arama motoruna turknet nasıl diye görmüyormu
    ŞİKAYETLERİ GENEL MÜDÜRLERİ CEM

  7. Arif dedi ki:

    Yazınız tam bir reklam metni gibi olmuş, bi kadar şikayet varken nasıl böyle bira yazı yazdığınızı anlamış değilim, bir de int alt yapınızın iyi olmadığı bir yerde sorunsuz olması ilginç, yazınızda en azından ping değerleri ve hızlarına ait test resimlerini atsaydiniz bakış açım değişik olurdu

  8. ihsan dedi ki:

    memnunum diyenlerin hepsi kesin onların çalışanı. 5 gündür kullanıyorum kullanmaz olaydım çağrı merkezi tamamen insansızlaştırılmış sadece yeni kayıtta almak için insan var ondan başka yok ne problem olursa olsun çağrı merkezine sesli yanıttan arıza kaydı bırakacaksınız oda 1 gün sonra sizin iç tesisatınızdan dolayı diyecek bende iç tesisatımı tamamen değiştirdim hala aynı sıkıntı internet hızım dansöz gibi 32 mb bağladılar en fazla 26 oda 1-3-8-9-16-15 hiç durmadan değişiyor son çare telekomdan evime cat kablosu döşüyecem heralde :))) tek çare aknli ttnet veya vodafone başvuracam sakın bu internet üye olmayın kanser riski var 🙂

    1. mehmet dedi ki:

      sorun yaşayan kişi zannediyor tüm aboneler sorunlu ama şikayet etmiyor gibi bir duruma giriyor. 5 aydır sorunsuz kullanıyorum şikayetim yok çalışanı da değilim :))
      başvurun sıkıntı yok

  9. knight dedi ki:

    Biz uzun zamandır interneti 3 arkadaş kullanıyoruz, herkes odasında filmini izliyor oyununu oynuyor. Örneğin; Ben dota 2 de 50-70 ping alıyorum. Internetin hızı 100mbs kadar. Upload da 100mbs olsa keşke 😀 100/100 akarız..:D

  10. ilhan dedi ki:

    2 aydır 35 mb kullanıyorum gayet düzgün çalıyor ama sorun olursa vay halinize müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız telefonu kesinlikle açan yok msj bırakıyorsunuz onlar size 1 gün sonra dönüyor ve arkadası davet sistemiyle gectim 1 ay ücretsizdi ama ücret ödedik yazarark iletişim kurduk birdahaki ay ücretsiz olur efendim dediler bakalım nasıl olucak

  11. nakfem dedi ki:

    reklamlarınız bittiyse asıl gerçekleri birileri yorumlara yazmış 😀

  12. Oğuzhan dedi ki:

    Metinde anlatıldığı şekliyle ADSL internetin kararlılığı, verimliliği ve kablosuz bağlantı ile ilgili durumlar Türknet ile ya da herhangi bir iss ile alakalı değil. Tamamen altyapı ve kullanıcı kaynaklı sorunlar. Kablosuz bağlantı kopuyor diye iss leri suçlayamazsınız. ADSL ve VDSL kullanımında hangi iss ye geçerseniz geçin altyapı aynı kaldığından aynı tecrübe yaşanır.

  13. kablosuz dedi ki:

    Sayın yazar, kablosuz bağlantının İSS ile nasıl bir bağlantısı var bunu anlatır mısınız?

  14. Utku Yunusoğlu dedi ki:

    ***** kullanıyorum memnunum 75 Mbps Download 2,34 Mbps upload alıyorum altyapım da güzel fena değil alabileceğim maksimum hızın da bu şekilde olduğu belirtildi. Modem olarakta Airties Air 5650 kullanıyorum gayet performanslı şu sıralar vdsl modem almayı düşünen arkadaşlara da tavsiyem olsun yalnız son zamanlarda çok sıkıntı yaşamaya başladım birinci sıkıntı internet ile ilgili değilde müşteri deneyimi ile ilgili diyelim. Müşteri hizmetlerinin, Online İşlemlerdeki Canlı desteğin kaldırılması yerini tamamen robotik sistem alan sesli kayıt, şikayet kaydının otomatik olarak oluşturulması ve ilgili ekiplere yollanması tamamiyle bu süreçte beni yıprattı mevcut müşteriler ne demek istediğimi anlayacaktır yeni gelen müşterilerinde bu sistem değişikliğinden haberi varmıdır bilmiyorum velhasıl herşeyini müşteri hizmetlerine bağlanarak candan kandan biriyle çözmeye çalışan bir insan olarak ki her zaman tercihim bundan yana olmuştur beni epey zorladı bu sistem ama inanıyorum ki önümüzdeki günler içerisinde de bu sıkıntılar aşılacak ve sistem yavaş yavaş oturmaya ve alışılmaya çalışılacaktır. Bir diğer bahsetmem gereken durum ise akşam saatlerinde hızlarda ani bir düşüş yaşandığı öyle ki akşam 20:00 – 21:00 gece : 00:01 – 00:02 sularında internette bir hız düşüklüğü yaşanıyor bu sıralarda 75 Mbps aldığım internet hızı bir anda 18 Mbps’e düşmekte gündüz zaten internete giren bir insan değilim anca akşam üzeri veya gece girebiliyorum. Kaldı ki gece kullanımların daha az yoğun olması gerekiyor gündüz kullanımlarına göre ama gel gelelim durum bundan ibaret. Ayrıca ek olarak ayda 12 lira faturalandırarak (sabit ıp ücreti) sabit ıp aldım ancak sabit ıp’yi aldıktan sonra port açmadaki sıkıntılarım çözülse de bu sefer ıp havuzundan (cgn) aldığım kaliteyi alamadım ne gariptir ki dinamik ıp (cgn) de kalsa idim daha hayırlı olurdu diye düşünüyorum kopmalarım olmuyordu en azından bu benim kendi fikir yürütmem bundan kaynaklıdır diyemiyorum. İşin özü bu fakat yadırgamıyorum taahhütsüz, akn siz sabit fiyat garantisiyle şuana dek en iyi internet hizmetini veren firma ***** dolayısıyla diğer ISP lerden ***** bir akın başladı bu süreçte yoğun kullanımda bant genişliğini etkiliyor olabilir veya rakip firma olan sözde altyapı sağlayıcısı Turk Telekom’un manipülasyonu da olabilir bu ihtimal bana nedense daha yakın bakalım zamanla oluşacak durumlarıda göreceğiz.

  15. Oktay alkan dedi ki:

    Yaklaşık 3 aydır türk net kullanıyorum 3 ay dediģime bakmayın bunun sadece toplasan 1 ayı internete girdim hep b9r sorun hep genel ağrıza var müsteri hizmetlerideseniz yalan dan başka birşeybilmiyor gerçi artık müşteri hizmerlerinede bağlanmıyor 3 gün önce şilayet bıraktım kimse aramadı hu ayın 1 inde kapatıcam artık böyle firmalar olmaz olsun kapatıp giyltsinler

  16. isminivermekistemeyentakipçi dedi ki:

    1-İnternet kotası yok.
    2-Adil kullanım kotası yok.
    3-Ev telefonu için her yöne aylık 1000 dakika hediye.
    4-Taahhüt yok.
    5-Pahalı değil
    6-Sürekli sizi kampanya gibi tuzağa düşüren reklamlar ile aldatma yoluna ***** böyle bir çalışması ***** tek bir tarifesi var.

    Kısacası Türknet yolunacak kaz muamalesi görmek istemeyenlerin tercihi olmalıdır.Bugün hala adil kullanıma girmeniz durumunda sizlere para ile adil kullanım kotanızı artırmayı öneren diğer servis sağlayıcılarla Türknet’i kesinlikle karıştırmayınız.Türk Telekom reklama gelince kuruluşumuzun bilmem kaçıncı yılı demesini bilir ama Türknet gibi birkaç yıllık bir firma gelir adil kullanım kotasını ve taahhüt olayını kaldırır.Ben Türknet e geçişimi verince Ttnet beni kaç sefer aradı onlara kanmadım ve Türknete geçtim,eğer Türknet bu şekilde devam ederse kesinlikle ömür boyu kullanırım.İnsanları akn’den,taahhütten,reklamlardan,kampanyalardan kısacası kan emicilerden kurtardığın için teşekkürler Türknet.

  17. Ozgur kaynak dedi ki:

    Bende turknet kullanıcısıyım. Aşırı indirme yapınca ip yenilemek gerekiyor. Yoksa tıkanıyor. Digiturk play maç izlerken diğer cihazlar neredeyse internet alamı*****. vs. 60 tl ye göre iyi hizmet ama arada nedense sosyal medya duruyor.

  18. ali dedi ki:

    Yaklaşık bir aydır türknet kulanıcısıyım.Herhangi bir sorunda müşteri hizmetlerine ulaşamı***** yanıt sistemi dışında başka bir sistem ***** yanıtta da bir gün sonra dönüş yapılıyor. İnternet bağladığım yer işyeri olduğunda müşteri hizmetleri çok kötü …… internet hızı olarak da gayet iyi. Teknik konularda sesli yanıttan ziyade direk müşteri hizmetlerine ulaşması gerekir. Sırf bu yüzden çıkmayı bile düşünüyorum

  19. zafer dedi ki:

    vdsl üzerinden bende 35mbps olarak almıştım ama 37 38lere kadar çıktığı labiliyor upload da 2mbps demişlerdi oda 2.3 2.5 mbps arası geziyor kota da yok daha ne olsun 🙂 Daha önceden vodefone net ve ttnet kullanmış biri olarak birdaha türknet dışında kullanmam gibi geliyor en azından kotayı kaldırmadıkları sürece.

  20. Mesase Güzel dedi ki:

    Uzun zamandır ben de ***** i takip ***** bakarak ben de ***** geçmeye karar verdim. Anlayan arkadaşlardan VDSL2 modem tavsiyelerini acilen ***** DSL-N16 300Mbps EWAN, VPN, Ebeveyn Kontrolü Destekli,VDSL,ADSL, Fiber Modem/Router bu modemi beğendim ama VDSL2 mi veya VDSL ile VDSL 2 rasındaki farkı bilmediğim için tıkandım.Modeme en fazla 250 tl ayırdım.

  21. shiftdeleter dedi ki:

    Uzun zamandır ben de ***** i takip ***** bakarak ben de ***** geçmeye karar verdim. Anlayan arkadaşlardan VDSL2 modem tavsiyelerini acilen ***** DSL-N16 300Mbps EWAN, VPN, Ebeveyn Kontrolü Destekli,VDSL,ADSL, Fiber Modem/Router bu modemi beğendim ama VDSL2 mi veya VDSL ile VDSL 2 rasındaki farkı bilmediğim için tıkandım.Modeme en fazla 250 tl ayırdım.

  22. Metin Dayan dedi ki:

    Ben çektim. Adamlar bağladık dedi başka adreste olmayan yere bağlamışlar. 4 ay boyunca bağlanmasmdigim halde parasını aldılar. Yanlış bilgi yüzünden dedim yok öyle birşey dediler. Bimerle şikayet edince de seve seve verdiler

  23. türknet kullanıcısı dedi ki:

    evet bende yaklaşık 5 6 ay önce türknete geçtim hemde vodafone ttnet superonline hepsini geze geze. Hepsi tabiri caizse müşteri yolma politikasındaydı. Türlü türlü sahtekarlıklar yaptılar. superonlineın 8mbit verdiği alt yapınız yetersiz dediği aynı binada komşumun 16mbit aldığı yerde şuan türknetten 36mbit normal bakır kabloda vdsl internet alıyorum hemde öbürleriyle aynı fiyata ve sözleşmesiz taahhütsüz. Adamlar gelişmekte ve her türlü müşteri memnuniyeti diyorlar. 5 sene sonra nasıl bir politika izlerler bilmiyorum ama şuan 3 büyük internet sömürücüsünden kat kat iyiler. Aylardır akn siz hızlı netle kafam rahat.

" TurkNet nasıl bir kullanıcı tecrübesi sunuyor? konulu haberimizde ShiftDelete.Net olarak sizlere TurkNet nasıl bir kullanıcı tecrübesi sunuyor? ile ilgili son gelişmeleri aktarmak istedik. Hemen yukarıda TurkNet nasıl bir kullanıcı tecrübesi sunuyor? ile ilgili yorum ve görüşleri inceleyerek sizlerde yorum bırakabilirsiniz. "