Vestel’den ‘Merkez Servis’ Atağı
Müşteri memnuniyetini artırmak isteyen Vestel, Merkez Servis projesi ile bu alana yatırım yapıyor. Belli merkezlerde daha geniş kapsamlı servisler oluşturmayı planlayan Vestel, ilk adımı İzmir Işıkkent‘te attı. 650 metrekare alanda kurulu olan serviste 15 kişi çalışacak.
Müşteri memnuniyetini artırmak isteyen Vestel, Merkez Servis projesi ile bu alana yatırım yapıyor. Belli merkezlerde daha geniş kapsamlı servisler oluşturmayı planlayan Vestel, ilk adımı İzmir Işıkkent‘te attı. 650 metrekare alanda kurulu olan serviste 15 kişi çalışacak. Normal servislerden farklı olarak daha geniş kapsamlı hizmet verecek olan merkez servis konsepti giderek yayılacak. Önümüzdeki 2 yıl içinde Türkiye çapında 15 yeni Merkez Servis açılacak.
Yeni konsept ile ilgili olarak İzmir‘de bir basın toplantısı düzenlendi. Toplantıya katılan Vestel Şirketler Grubu İcra Kurulu Başkanı Turan Erdoğan ve Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürü Dr. Tarkan Tekcan, yeni konsept hakkında bilgi verdi.
Yetkili servislerin çözemediği sorunlar ele alınacak
Vestel‘in Merkez Servis‘lerinde yetkili servislerin çözemediği sorunlar ele alınacak ve müşteriye hızlı çözümler üretilecek. Merkez Servis‘ler aynı zamanda yetkili servis çalışanlarının eğitimini de üstlenecek.
Vestel‘in yeni servis konseptini şirketin Müşteri Hizmetleri Genel Müdürü Dr. Tarkan Tekcan‘a sorduk:
#video_7089#
İlgili içerikler
Türk Telekom'un COP31 standını gezdik
3 Senelik Lekeyi 10sn'de çıkarttı! Bissel ProHeat 2X Revolution CleanShot inceleme
Azerbaycan'ın Aldığı 500 Milyon Dolarlık Türk Savunma Sistemleri 2T Teknoloji & Savunma #19
Haberde hata mı var?Bize bildirin
Senin fikrin ne?
Bu gelişme hakkında sen ne düşünüyorsun?
Yorumlar (27)
3 gün oldu montaj gelmiyorlar nasılbir servis bu
Vestel kullanmaya karar verdim yerli malı olduğu için çamaşır makinasının sıkmasında ciddi şekilde yüksek ses var 5 defa servis geldi hiçbirşey anlayamadık servisten şikayetciyim
Ben 12x2 dur televizyon ziyonsuzum tamirde hala gelmedi? Ne zaman gelecek yani kimse bilmiyor
Müşteri memnuniyeti sıfır.Tamam hallediyoruz deyip oylaıyorlar insanları.20 gün önce dolabım bozuldu halen yapılacak.Allah belasını versin vestelin aldığım güne lanet olsun.20 gündür mübarek ramazan ayında bir bardak soğuk suya hasret koydunuz bizi allah hepinizn belasını versin
vestel buz dolabı var alt bölmeyi soğutmuyor serviz 3 haftata buldu arızaya fabrika hata sı var dediler hem servis hem müşteri hizmetleri çok sorunsus
vestel tabletb aldım 5 gun ıcınde arıza verdı ne ıyade nede desım yapamıyom
Vestel de son 3-4 yıl içerisinde teknoloji ve servis desteği anlamında çok güzel gelişmeler izliyoruz. Sayenizde bir televizyona bir buz dolabına 4 aylık memur maaşı ödediğimiz günler mazide kaldı .Teşekkürler VESTEL Kemal ŞAHİNGÖZ
okullara tahta kurdular dogru benim oglumun sınıfındada var adamlar kurdu calıştırdı gitti okul müd ögretmeni ilgilendimi yüklediler olanı biteni diyor oglum babaaaa bizim şu şu hoca bilemiyo kullanmayı yazılım güncelleyemiyo cocuklar kırmış sagını solunu allahalla bizim ögretmen lerimiz toz kondurmaz üstüne yüce insan onlar cebindende cıkmıyor parası serfis hazır olda dursun günlük okulda demi asıl bizden bı cacık olmaz sorsan bu hocayı daha seven ögrenciside yoktur başarısıda artislik diz boyu
Vestelin ne oldugunu gormek google la mega fabrikalar yazman ve izlemen yeterli olacaktır
kötü yorum yazanlarda arçeliğin çalışanı heralde