mesajları, korkulanı gerçeğe dönüştürdü ve Weblebi.com, iflas etti. Bu
durum, Türkiye‘nin gelişmekte olan online alışveriş serüvenine de kara
bir leke olarak kayıtlara geçti. Bir süredir, müşterilerine cevap
vermeyen site, bugünden itibaren yayınını da durdurdu ve sitesine bir açıklama ekledi.
Resmi Açıklama
Sayın Müşterilerimiz,
2003 yılından beri faaliyet göstermekte olan Weblebi.com, maalesef son
dönemdeki bazı olumsuz olayların neticesinde ticari hayatını 05.08.2008
tarihinde sonlandırmak zorunda kalmıştır. Maalesef Türkiye’nin ve dünya
piyasalarının içinde bulunduğu ekonomik zorluklar ve özellikle son
dönemde internet alışveriş sektöründe bazı önemli firmaların zora
girerek faaliyetlerine son vermeleri, ürün tedarikçilerinin ve
bankaların sektöre olumsuz bakmalarına sebep olmuş ve tüm bunlar
zincirleme olarak firmamızı faaliyetlerini sürdüremez duruma
getirmiştir.
Sadece 2008 başından bugüne kadar 30.000’den fazla siparişi başarıyla
sorunsuz olarak müşterilerine teslim etmiş olan Weblebi.com, yakın
dönemde sınırlı sayıda siparişi teminci firmalarla yaşanan
sıkıntılardan dolayı müşterilerine teslim edememiştir.
Her zaman müşteri memnuniyetini en yüksek seviyede tutmayı ilke edinmiş
olan firmamız, bu durumdan alışveriş yapmış siz müşterilerimizin
herhangi bir zarar görmemeleri açısından sizi haklarınız konusunda
bilgilendirmek istemektedir.
Aşağıdaki adımları uygulamanız durumunda, verdiğiniz siparişle ilgili bir mağduriyetiniz olmayacaktır:
- Öncelikle, vermiş olduğunuz siparişin kargoya verilip verilmediğini Weblebi.com sipariş takibi sayfasından kontrol ediniz. http://www.weblebi.com/Siparislerim.aspx
- Şayet verdiğiniz siparişiniz Weblebi.com tarafından henüz kargo
şirketine teslim edilmemişse, tüketici olarak öncelikle yapmanız
gereken sitemizden yapmış olduğunuz alışverişte kullandığınız kredi
kartının bağlı olduğu bankaya bir itiraz dilekçesi yazarak ilgili
tutarın kredi kartınıza iade edilmesini talep etmektir. - Mastercard/Visa kuralları gereğince eğer siparişinizin kargo fişi
ibraz edilemiyorsa, bankanız kredi kartınıza bu meblağı iade edip,
firmamız hesabından ilgili tutarı tahsil etmekle yükümlüdür. Bu açıdan
her durumda siz tüketici olarak mağdur olmadan sipariş tutarınızın
tamamını iade olarak alabileceksiniz. - Daha önce satın almış olduğunuz ve size teslim edilmiş tüm ürünler
üretici ya da ithalatçı firma garantisi altındadır. Yasal garanti
süresi içersinde herhangi bire sorun yaşamanız durumunda, üretici ya da
ithalatçı firma ürününüzdeki kusuru telafi etmekle yükümlüdür.
Tarafınıza yaşattığımız bu olumsuz durum için çok özür diler, bu konuda
her türlü sorunuz için bundan sonra bilgi@weblebi.com adresine mail
atabileceğinizi belirtmek isteriz
Saygılarımızla.
Denetim Olmalı
Online alışveriş; kullanıcılar, üreticiler ve ülke ekonomisi için
önemli katkılar sağlıyor. Kayıt dışı ekonomiyi azaltarak, yeni iş
alanları oluşturmanın dışında, küçük veya büyük işletmelerin ürünlerini
kullanıcılarla buluşturmak için eşi bulunmaz bir ortam sağlıyor.
Sayısı 500‘ü aşan Türkiye‘deki online alışveriş sitelerinin
denetlenmesi konusunda bazı sıkıntılar var. Yasal zemin, net olarak
sunulmadığından dolayı denetleme ve tüketiciyi koruma konusunda
beklentiler yerine getirilemiyor.
:: Weblebi.com’un kapatılmasını nasıl değerlendiriyorsunuz? Forumda paylaşın.
Yazan: Hakkı Alkan
SDN – http://shiftdelete.net
SDN Yorumları 27 Yorum
Yorum Yap
böyle olacağı belliydi zaten…..
iyi oldu iyi. çok şikayet konusu görüyordum.
Ayrıca diğer siteleri de bi dürtmüş oldu bu iflas haberi…
bugün bir mobilya mağazasına gidiyorsun ödeme yapıyorsun 6 haftada teslim ediyorlar. konu sadece online satışla ilgili değil. tüm diyada olduğu gibi iflaslar, kapanmalar her sektörde olabiliyor. kredi kartı ile ödemede, ürünü teslim almadı iseniz bankanız kartınıza iade eder. kısaca online satışların normal satışlardan çok fazla bir riski yoktur….
zaten son zamanlarda iyice kötüydü, görünen köy kılavuz istemedi…..
Bende Temmuzda Weblebi.com dan creative marka bir kulakiçi kulaklık ve yanında 1-2 şey siparişi vermiştim! Ama ne ürün geldi ne de sitedeki telefon numaralarından bir yetkiliye ulaşabildim. Bankayla yaptığım görüşme sonunda parayı almayı başarabildim ama Weblebi’den sadece sipariş iptali ile ilgili mail geldi.
Zaten bu vakitten sonra ben güvenipte 1 kere bile alışveriş yapmazdım. Kapandığı iyi oldu hiç olmazsa şereflerini kurtardılar. Ticaret asla hata affetmez. Acı ama gerçek……
Aynı haber bir süre sonra milliyettede yayınlandı.Acaba sdn’den mi aldılar diye baktım ama sadece sitedeki yazıyı koymuşlar….
bende 7000 liralik alisveris yaptim param iade edilmiyor bakalim ne olacak bankayla konustum fax cek falan diyorlar yahu ne is anlamadim madem beceremiyon ne aciyon actiysan namuslu bi sekilde esnafligini yap…
İnternetle alış verişin en güzel tarafı çeşit çok, fiyatı ucuz ve heryere (kargonun olduğu) ürün geliyor.
Kötü tarafı ise kredi kartı ile ödemlerde ücretin iadesinin gecikmesi.
…
Keşke devlet denetimini daha sıkı yapsada bu tip üzücü vakalar yaşanmasa. Daha öncesinde 1 adet hafıza kartı almıştım weblebi den ve sorunsuzca ertesi gün elime ulaşmıştı. Ayrıca piyasadadan da daha ucuza almıştım. Keşke iflas etmeseydi, gerçekten çok üzüldüm. Sonuçta koca bir şirket iflas ediyor….
cok kotu bır durum daha once bır cok defa urun aldım hıc sorun yasamadım uzuldum iyi bir rakibin kapanması netten alısveris yapılan dihger siteler için fiyatlarını artırma yoluna gidecek ne kadar cok rakip okadar iyidir. saygılarımla cok üzüldümmmmmmmmmmm…
Çok iyi oldu bende sipariş vermiştim 3 aydır ne gelen var ne giden ne telefona çıkıyolar nede maillere cevap variyolar çok sevindim …
İnternet piyasasında zararına sırf var olmak için mal satan bir çok firma biliyorum Ev Aletleri sektöründeyim.Bu gün yarın başka firmalarda eklenecektir.Kısacası satın alması güçlü olmayan ve tedarikçi firmaların haksız rekabete yol açan fiyat politikaları var olduğu sürece bu tip sorunlar hep yaşanacaktır.Tedarikçi firmalar her firmaya farklı yaklaşıyor ve yüklü alımlarda çek ile verdiği mallar ters valör ile çok acayip fiyatlarla piyasaları alt üst ediyor.İhracat diye mal çeken iç piyasaya mal sürüyor , kısacası her türlü haksız rekabet mevcut internet piyasası iç piyasadaki şartları da zorlamaya başladı bu durum çok fazla sorunu bereberinde getirmekte.Fakar sorunun baş mimarlarını Tedarikçilerin satış sorumluları olarak görüyorum , fix fiyatlandırma söz konusu dahi değil ayrıca stokları şişen firmalar doğubank piyasasına el altından mal sürüp bütün piyasanın dengesini bir anda alt üst edebiliyorlar , şikayetler oluşunca Doğubankı bilmiyormusunuz kaçağı var göçeği var diyerek işin içince çıkıveriyorlar.Ahlak kalmamış , şu devam etmekte olan firmaların kar ettiğini hiç düşünmüyorum….
daha önceden buradan alışveriş yapmıştım.
piyasadan ucuza satıyordu.
geçmiş olsun…
Ya neden mağdur gözüyle bakılıyor anlamadım
Adamlar %20 indirim 12 taksitle parayı vurdular
mallarıda göndermediler şimdi parayı banka mı verecek yapmayın alalh aşkına ?…
bunlar üzülecek adamlar değil resmen piyasayı dolandırdılar benimde 2000 ytl em gitti finansbank 15 gündür hala iade yapıcak 3 ila 6 ay sürer kanunen 10 iade şartı var ama görünen oki finansbank sallamıyo taksitleri ödemeye devam o zaman …
Ticaret kanunuda tüketici korunuyor o yüsdend ert etmeyin banka sie ödemesini yapar gerisi banka ile bahsi geçen şirketin arasında gerçekleşir….
sermayesiz yatırım ne olacak garantisi olmayan bir ulke turkiye maganda adam vuruyo cıkıyo adam hakkımızı aramak icin dagamı cıkalım diyo iciri atılıyo turkiyeyi turklermi yonetiyo yoksa turkleremi yonettiriyorlar anlamadım…
Uzun zaman önceden belliydi zaten arkadaşlar.
http://neredenaldin.com/WEBLEBI.html adresine bakınca göreceksiniz ne kadar zamandır hep olumsuz yorum yazılmış hiç olumlu yorum yok .
stok bulundurmayan aracı firmalar teker teker siliniyor. Kullanıcılar bilinçleniyor ana stok bulunduran yerlerden alıp hızlı birşekilde ürünlerini teslim alıyorlar.
…
YORUMLARA CEVABIMIZDIR…
Weblebi.com yıllardır üyelerine başarıyla hizmet etmiş ve binlerce ürünü sorunsuzca müşterilerine teslim etmiştir. Firmamızın kesinlikle hiçbir müşterimizi dolandırmak gibi bir durumu söz konusu değildir.Firmamız ticari olarak son yasanan ekonomik gelişmelerle birlikte ne yazıkki iflas etmiştir. Müşterilerimizin kart hamili bankalara harcama itirazı dilekçesi göndermeleri durumunda uluslara arsı visa/mastercard kuralları gereği KANUNEN paralarını geri alabilecekleri kendilerine bildirilmiştir. Bilgilerinize sunarız.
Weblebi.com
…
Fiyat karşılaştırması yaptığım iki siteden ve Internet üzerinden sürekli olarak alışveriş yaptığım üç siteden birisiydi Weblebi
Halen de daha önceki yapmış olduğum alışverişlerden devam eden taksit ödemelerim vardır Weblebi’ye
Sitelerinin kullanım kolaylığıyla, müşterilerine sağladıkları güven ve avantajlarla, müşteri memnuniyetine gösterdikleri hassasiyetle benim için her zaman önde gelen alışveriş sitelerinden birisi olmuştur Weblebi
Bugüne kadar sitelerinden yapmış olduğum onlarca alışverişte hiç bir sorun yaşamamış ve gayet memnun kalmışımdır.
Böyle bir durum karşısında kalmaları Weblebi’yi benimsemiş birisi olarak beni derinden üzdü açıkcası. Umarım bu sorunu kısa sürede atlatıp sizi tekrar bu platformda rakiplerinizle yarışır bir şekilde görürüz.
Geçmiş olsun….
CEVABA CEVABIMDIR….
Kardeş iflas ettiniz tamam… Geçmiş olsun. Ãœzücüdür, olur.
Ama “İflastan önce ne sipariş alırsam kardır, malı göndermesem de parasını alırım, nasılsa bu paraların hepsinin iadesi olmaz, olanın da iadesi aylar sonra olur, ben de bu arada faizden kazanırım” mantığı…
HIRSIZLIKTIR, AHLAKSIZLIKTIR.
Bu düşünce ile çalıştığınız bariz. Hak etmişsiniz diyeceğim ama mutlaka voliyi vurarak ayrılmışsınızdır. Bizim gibi vatandaşa da “umarız hesabı başka yerde sorulur” deme tesellisi düşüyor.
YAZIKLAR OLSUN.
Burada ve başka yerlerde weblebi.com’un sahiplerinin kimliği açıklansın da bir daha kurdukları şirketlerle iş yapmayalım….
ne beklenırdıkı zaten bıdolu yada baskudayı batıran personel orda uzun sure dayandılar tıcaret hayatında ıkıncı fırmasınıda batıran bırıne umarım kımse iş vermez allahın sopası yok bıdoluda calışıp da ortada bırakılan elemanların ahı tutmuştur yazık …
ben çok alış veriş yaptım son zamankarda bişeyler olduğu belliydi genede hiçbir mağduriyet yaşamadım
rekabet adına üzücü meydan tamamen hepsi buradaya kaldı geçmiş olsun
ayrıca müşteri hizmetleri kesinlikle diğer web sitelerinden bin kat daha iyiydi bunu bütün samimiyetimle söylüyorum
yazık oldu
…
tuna yüksel bile bir cözum bulamadı ise türkiyenin hali vahim
Bu siteden 2008 yılı içinde bir sefer alışverişim olmuştu.
Bir ürün eksik geldi, sordum henüz temin edilemedi dediler, eksiği 3-4 gün sonra gönderdiler. Başka firma olsa ürünleri bekletip tek seferde gönderirdi. Benden ek kargo ücreti talep etmedi.
Güzel bir site idi.
bascuda’da aynı şekilde battı ve tmsf uzanlara ait olduğu için el koymak zorunda kalmıştı, tahmin edin bakalım bascudanın başında kim vardı tuna yüksel .
Piyasada bulunması zor ürünleri güzel fiyatlarla bulunduran bi siteydi güvenilir ve büyüktü.Sitelerin kapanması demek bu alanda yapılan girişimlerin yatırımcı tarafından başka yönlere kayması anlamına gelir. Yani batmış gibi dursalar da farklı markalarla karşımızda olacaklar..