2011 yılında kurulan popüler video konferans platformu Zoom, her geçen gün yeni özellikler sunmaya devam ediyor. Zoomtopia 2021 etkinliğinde yenilikçi ve kullanıcı odaklı vizyonuna dair son bilgileri paylaşan şirket, müşterilerinin işlerini büyütmesi konusunda gelecek planlarını destekleyecek yenilikler hazırladı.
Tümleşik iletişim için yeni Zoom özellikleri
Dijital ve hibrit çalışma ortamlarını desteklemek için Zoom, müşterilerinin temel tümleşik iletişim çözümünü yeni özelliklerle güncellemeyi sürdürüyor. Bu konuda şirketin geliştirdiği özellikler şunlar:
- Zoom Phone: Uçtan uca şifreleme ve görüntülü sesli mesaj özelliği.
- Gelişmiş Beyaz Tahta: Oculus üzerinden VR desteğiyle, ekiplerin online ortamda sanki yüz yüzeymiş gibi bir araya gelmesine olanak tanıyan etkileşimli bir iş birliği özelliği.
- Canlı Çeviri ve Deşifre: Yapay zekâ tarafından desteklenen canlı deşifre ve çeviri hizmetleri.
- Zoom Rooms Akıllı Galeri: Ofis içi ya da uzak katılımcılar arasında daha iyi yüz yüze iletişim sunmak için tek bir konferans odasından birden fazla video beslemesi aracılığıyla yüz yüze deneyime benzeyecek şekilde tasarlanmış sanal bir toplantı deneyimi.
- Etkileşimli Haritalar ve Kimlik Doğrulama Destekli Hotdesking: Çalışanların etkileşimli bir harita kullanarak ofislerinde masa ve alan ayırabilmeleri ve kişisel Zoom deneyimlerini herhangi bir Zoom Rooms veya Zoom Phone cihazına taşıyabilmeleri için kolay kimlik doğrulama özelliği.
- Zoom Chat: sanal olarak çalışırken ekiplere bağlantıda olma hissi vermek için potansiyel olarak görsel bir kanal düzeni sağlayacak bir özellik.
Çağrı merkezi pazarına yeni çözüm: Video Katılım Merkezi (VEC)
Zoom, müşteri etkileşimini artıracak yeni çözümünü etkinlikte duyurdu. Video iletişimi konusunda sektördeki bu açığı kapatmak isteyen şirket, bulut tabanlı çağrı merkezi ürünü Video Katılım Merkezi (VEC) ile karşımıza çıktı.
Zoom VEC ile kurumlar yapılandırılmış ve kapsamlı bir sanal ortamda, uzmanlarını kendi müşterileri ile video üzerinde bir araya getirerek güven odaklı etkileşimler geliştirebilecekleri deneyimler oluşturabiliyorlar. 2022’nin başlarında kullanımda olacak bu çözüm ile Zoom, kurumlara bulut öncelikli ölçeklenebilirliği ve güvenilir video mimarisini sunuyor.
Yeni bir etkinlik alanı: Zoom Events
Zoom Events, kurumlar için ilgi çekici hibrit ve sanal deneyimler oluşturmasına destek vermek için geliştirildi. Bu özellik; etkinlik merkezleri, özel kurumsal sanal etkinlik alanları, özelleştirilebilir kayıt ve sohbet tabanlı sanal etkinlik lobisi ile iş ağını genişletme gibi özellikler sunuyor
Büyük ve küçük işletmelerin satış zirvelerinden, müşteri etkinliklerine, ticari fuarlardan şirket içi organizasyonlara kadar farklı etkinliklerde arka arkaya olan oturumları sorunsuz bir şekilde yönetmesine ve düzenlemesine olanak tanıyor. Platform ayrıca kayıt, katılım ve bilet satışları hakkında etkinliğe özel raporlama yapma imkanı veriyor.
Geliştiriciler için yeni araçlar
Zoom, geliştiricilerin uygulamayı yazılımlarına entegre etmesine katkı sağlamak için bir dizi yeni araç ve çözüm getiriyor. Bunlardan bir tanesi de Zoom Video SDK özelliklerinden yararlanan uygulamaların oluşturulmasını hızlandırmayı amaçlayan yeni bir uygulama oluşturma aracı: Jumpstart…
Öte yandan şirket, Zoom Video SDK’dan yararlanan uygulamaları App Marketplace’te listeleyebilme özelliğini de yakın zaman içinde sunacak. Bu özellik Zoom platformu üzerinden hayata geçirilen yeniliklerin dağıtımı ve keşfedilmesine katkı sağlayacak. Ayrıca yıl sonuna kadar yeni bir video API’si, API’ler için Granular Scopes, Web için geliştirilmiş toplantı SDK’sı, Zoom App Marketplace’te yeni uygulama geliştirici rolleri ve QSS (hizmet kalitesi aboneliği) yayınlanacak.
Hibrit çalışma için daha fazla üretkenlik: Zoom Apps
Kurumların toplantı iş akışlarını optimize edebilmeleri için hayata geçirilen Zoom Apps; üçüncü taraf uygulamalarını Zoom Meetings ve masaüstü istemci deneyimine sorunsuz bir biçimde entegre ediyor. Bu hizmetin, hibrit çalışanların platform deneyimine daha fazla iş birliği, üretkenlik ve eğlence katacağı düşünülüyor.
Zoom, bu yılın ilerleyen günlerinde, Web Seminerleri için Zoom Uygulamaları ve Mobil için Zoom Uygulamaları da dahil olmak üzere tüm platformda Zoom Apps entegrasyonunu ve daha da üretken ve iş birliğine dayalı uygulama deneyimleri sağlayacak sürükleyici uygulamaları kullanıma sunmayı planlıyor.
Peki ya siz Zoom’un bu yeni özellikleriyle ilgili neler düşünüyorsunuz? Fikirlerinizi bizlerle paylaşmayı unutmayın!
{{user}} {{datetime}}
{{text}}