Çin merkezli ZTE, dünyada özellikle operatörler başta olmak üzere pek çok firmaya cihaz üreten global bir firma. Ülkemizde satışta olan pek çok operatör telefonu da ZTE’nin imzasını taşıyor.
Daha önce incelediğimiz Turkcell T60, Vodafone Smart 6 ve Avea Intouch 4 modelleri ZTE tarafından üretilmişti.
ZTE, Türkiye’de teknik servis açıyor
ZTE, Türkiye’de hizmete açacağı teknik servis merkeziyle, kullanıcılarının satış sonrasındaki memnuniyetlerini arttırmak için çalışmalarına hız kesmeden devam ediyor.
Serviste, ZTE üretimi tüm cihazlara en hızlı ve ekstra ayrıcalıklı satış sonrası hizmetlerinin sunulması hedefleniyor.
ZTE Türkiye servisi nereye açılacak?
İstanbul Anadolu yakasında açılması planlanan ZTE Türkiye teknik servis merkezi, satış sonrası müşteri memnuniyeti alanında da tavizsiz bakış açısıyla müşterilerin beklentilerini karşılama hedefinde.
Ürünlerin servis aşamasında yedek telefon temini, 1 saat içinde yüz yüze onarım-tamir, kargo ile gelen cihazlara 24 saat içinde tamir imkânı sağlanacak.
20 büyük ilde satış noktalarına kurye hizmeti, garanti dışı tamirlerde %50 işçilik indirimi ve online olarak sıfır komisyonla 6 ay taksitle ödeme imkânı teknik servisin sunacağı hizmetlerden sadece birkaçı.
2016’da yatırımlar sürecek
ZTE Türkiye Pazarlama ve İletişim Müdürü Murat Sungur Özkan “Planlarımız arasında Türkiye’de büyük ortaklıklarla açılacak fabrikada çok sayıda istihdam sağlanması ve yerli üretim gerçekleştirilmesi yer alıyor. Bu doğrultuda ZTE Türkiye teknik servisinin açılması gelecek planlarımız açısından büyük önem taşıyor. ZTE Türkiye olarak önceliğimiz müşteri memnuniyetini kısa sürede en üst seviyeye çıkarmak. Küresel alanda ve Türkiye de en çok güvenilen ve sevilen marka olmak adına kaliteli hizmet için tüm planlarımız hazır ve bunları birer birer gerçekleştiriyoruz. Kısa zaman önce ZTE Blade V6 ile Türkiye pazarına önemli bir giriş yaptık. Seriyi devam ettirmeyi düşündüğümüz ZTE Blade V7, Axon ve Nubia, Spro (Akıllı Projektör )önümüzdeki dönemlerde Türkiye’de satışa çıkarmayı planladığımız ürünler arasında yer alıyor” dedi.
:: ZTE hakkında düşünceleriniz neler?
SDN Yorumları 12 Yorum
Yorum Yap
Fırsat Ürünleri
ne zamaaan ?
Güzel
sanırım teknik servis işini sadece ZTElerle sınırlı tutmayacak.
Ohaa yok muydu?
helal olsun diğer firmalar Türkiyeye bu kadar değer vermiyor sırf bu sebeple Zte alabilirim
zaten istanbul kadıköyde zte teknik servis var. Sokak telefoncusu değil zte nin kendi yeri
ZTE ucuz ama baya kaliteli telefonlar üretiyor üstelik Türkiye oldukça aktif olan bir firma vakti gelmişti
Teleservice bakıyordu bilindiği gibi teleservice leş bir servis tamamen bütün arızaları kullanıcı hatası olarak görmek en büyük yeteneği müşteri kaybını önlemek için ve apple ve samsung a rakip olabilmek için
Acsin iyi olur…
zte gönüllerde taht kuracak desenize ürettiği modeller harbi kaliteli huawei gibi geniş ürün yelkpazesiyle çok ekmek yer türkiyeden
Zaten ZTE nin erenköyde kendi servisi var
Hafta sonu cmt servis açık mı bilen var mı