1 saatte teknik servis hizmetini deneyimledik!


09.10.2017 20:00:29
1 saatte teknik servis hizmetini deneyimledik!

Teknolojik ürünlerin kalitesi kadar, satış sonrası hizmetin iyi olması da çok önemli. Özellikle ülkemizde bazı teknik servislerin yetersiz hizmet kalitesi, kullanıcıların dert yakındığı konuların başında geliyor.

Teknik servisin ne kadar önemli olduğunu bilen ve son yıllarda büyük yatırımlar yapıp operasyonlarını yenileyen Casper, şu anda teknik servise gelen cihazların onarımını büyük oranda 1 gün içerisinde tamamlıyor. Ümraniye Merkez Servisi ve yedi bölge servisinde “1 gün / 1 saat” hedefiyle çalışıyorlar. Kargoyla gelen cihazlar 1 gün, müşterinin elden getirdiği cihazlar ise 1 saat içinde onarılıp teslim ediliyor

Biz de hem bu iddianın doğruluğunu görmek hem de serviste nelerin olduğunu deneyimlemek amacıyla bir okurumuzla birlikte teknik servise konuk olduk.

1 saatte teknik servis hizmeti!

Geçtiğimiz günlerde Casper ile ortaklaşa bir sosyal medya yarışması düzenlemiş ve “Sizce bir teknik servis nasıl olmalı?” diye sormuştuk. Yanıt verenler arasından yarışmayı kazanan takipçimiz Kaan Can Güler bize bu vLog’ta eşlik etti ve Casper’dan bir tablet hediyesi kazandı.

Dilerseniz sözü daha fazla uzatmayalım ve sizi video ile baş başa bırakalım. İyi seyirler!

:: Casper’ın teknik servis hizmetini nasıl buldunuz?


yazarKerem Enginar

Özellikle akıllı telefonlar olmak üzere uzun süredir en yeni mobil ürünleri inceleyen Kerem, bunun yanı sıra donanım ürünleriyle de ilgileniyor.
Yazarın diğer haberlerine ulaşmak için tıklayın.

“1 saatte teknik servis hizmetini deneyimledik!” üzerine 5 yorum

  1. grodio dedi ki:

    @ufuk dedi ki:
    Ekim 9, 2017, 10:52 pm
    gittiği yere gitte gör… telefon etmeden git…

  2. tugrul dedi ki:

    evet 1 saatte yapacağım diye tam dürüst yapmıyorlar cihazı tam test etmeden direk veriyorlar verilen cihazın tekrar ekranı kalkıyor durma servisle müşteri hizmetleriyle kavga et dur .

  3. Ciihangir dedi ki:

    sdn editörleri gelin bunları okurlarınızla beraber; teknik servise haber vermeden yapalım.Siz kurumsal firma olduğunuz için muhattap olmak zorundalar son kullanıcının deneyimlerini yazalım yada vlog yapalım yoksa böyle pek inandırıcı gelmiyor, en azından bana

  4. ufuk dedi ki:

    ben casper teknik servisin telefonlarına ulaşamıyorum siz nasıl 1 saatte teknik servis hizmeti alabiliyorsunuz ?

  5. yurfyjfh dedi ki:

    şu saçma sapan… tamamen zorlama… ağızda ve cümlede iğreti duran… nerdeyse çeneden düşecek gibi olan “deneyimleme” kelimesinden ne zaman vazgeçeceksiniz merak ediyorum… mis gibi tecrübe kelimesi dururken… nedir bu zorlama… zorlanma… kendinize eziyet etmeyin.. rahat olun… “1 saatte teknik servis hizmetini tecrübe ettik” hatta genelde uymaz belki ama bu cümle özelinde denedik bile diyebilirsiniz…

Yorum yazın

Geri bildirim