Ülkemizdeki ADSL hizmetleri konusunda yaşanan sıkıntılar zaman zaman meclis oturumlarına bile konu oluyor. Bir süre önce size, yalın ADSL hizmetiyle ilgili bir vekilin Başbakan‘a yolladığı soruları yayınlamıştık.
Şimdi ise yine aynı Milletvekili ADSL tarifeleri konusunda Başbakan Recep Tayyip Erdoğan‘a yönelik bir soru önergesi hazırladı.
Adana Milletvekili Yılmaz Tankut‘un tarafından meclise sunulacak olan bu önergenin ana konusunu ise ADSL tarifeleri ve kampanyaları oluşturuyor.
Kullanıcıların birçok kez tanık olduğu gibi indirim kampanyalarına dahil olan tüketiciler sadece mevcut hızlarının üstündeki tarifelere geçebiliyorlar. Vekilin hazırladığı soru önergesini sizler için yayınlıyoruz;
Ülkemizde internet erişimi sağlayan TTNET ve diğer İnternet Servis Sağlayıcılarından (İSS) hizmet alan vatandaşların büyük bir çoğunluğu sınırlı (kotalı) internet tarifelerini kullanmaktadırlar. Bu tarifeye kayıtlı vatandaşların çoğunluğu ev kullanıcılarıdır. Bu ev kullanıcılarını oluşturan ailelerin çocuklarının bilgi edinmesi ve diğer amaçlarla yoğun olarak veya farkında olmadan yoğun olarak interneti kullanması sonucunda istemeyerek kotayı aşmakta ve aileler mağdur olmaktadır.
Kotayı aşan vatandaşlar bu tarifeye abone olurken bazı indirimli tarifelerden yararlanmaktadırlar. Kullandıkları ay içinde kotayı doldurduklarını fark edip, sınırsız tarifeye geçmek istediklerinde ise bir vatandaşın belirttiği gibi “sanki Anayasanın değiştirilemez ilk üç maddesi şeklinde bir kanun” şeklindeki ifadelerini doğrular bir şekilde indirimli tarife bitmeden mümkün olmadığı ifade edilmektedir.
Ayrıca daha önceki aylarda önerge verdiğim ama bir türlü cevap alamadığım, sınırlı (kotalı) internet kullanıcılarına günlük olarak kaç MB kullandıklarını ve ne kadar kota miktarı kaldığını, müşterilerin belirtecekleri e-posta adresine gönderilmesi uygulamasına ne zaman geçileceği de merak konusudur.
Bu bilgiler çerçevesinde;
1– Vatandaşlarımızın yaşadığı bu sorunlardan haberdar mısınız?
2– Eğer haberdar iseniz vatandaşların bu sıkıntıdan kurtulması için ne gibi çalışmalar yapacaksınız? İndirim süresi boyunca müşterilerin tarife hız/paketlerini değiştirememelerinin önündeki engeli nasıl kaldıracaksınız?
3– Vatandaşların bilmeden veya ileride ne yaşayacaklarını kestiremeden indirimli tarifeyi kullanmaları ve bunun yanlış bir seçim olduğunu bir ay içinde anlamaları sonucunda tarife değiştirmelerinin engellenmesi sizce vatandaşlara maddi ve manevi eziyet değil midir?
4– Vatandaşlarımızın bilgi ve bilinç eksikliğinden dolayı bu ve benzer sıkıntılar karşısında şirketlerin insafına terk edilmesinin önüne geçmek için, konu ile ilgili bir kanun tasarısını hükümet olarak gündeme getirebilir misiniz? Bu konularda ilgili firmalara sözlü veya yazılı bir ikazınız olacak mıdır?
:: Milletvekili’nin hazırladığı bu soru önergesine katılıyor musunuz?