Türkiye’nin en köklü bankalarından Akbank, kısa süre önce yaşanan teknik bir sıkıntı ile gündeme geldi. İnternet bankacılığından hesaplarını kontrol eden kullanıcılar, yaptıkları harcamaların tekrar ettiğini ve bu nedenle borçlarının iki katına çıktığını fark etti. Bu hata pek çok kişiyi telaşlandırırken, şirketten konuya dair iç rahatlatan açıklama geldi.
Akbank açıkladı: “Kredi kartı işlemlerine yansıyan aksaklık giderilmiştir”
Hızlıca olaya müdahele eden ve dün yaptığı açıklamada “Değerli müşterilerimiz, kredi kartı işlemlerinin ekstreye mükerrer yansımasına sebep olan teknik aksaklığın en kısa sürede giderilmesi için çalışıyoruz.” ifadelerini kullanan Akbank, bugün nihayet endişeli müşterilere müjdeyi verdi. Basına bugün gönderilen açıklama ise şu şekilde:
Bankamız kredi kartı işlemlerine yansıyan aksaklık giderilmiştir. Bu durumdan etkilenen müşterilerimizin kredi kartlarının limit sorunu çözülmüştür. Mükerrer kayıtlar düzeltilmektedir.
Yaşanan olumsuzluk nedeniyle müşterilerinden özür dilemeyi de ihmal etmeyen banka, sorunun nedenini ise açıklanmadı. Ancak uzmanlar, dışarıdan bir saldırıdan daha çok bankanın sistemlerinde yaşanan bir karışıklıktan şüpheleniyor.
Sistemi çok kurcalıyorlar
O açıklama bugün yapılmadı, halen sorun devam ediyor.
Adam gibi yazılım mühendisi alsınlar kendi kendilerine sıkıntı üretiyolar vukuatlı akbank gecen senede olmusdu
bilerek yapiyorlar. neden fazla para gemiyirda hep magdur edici seyler musteri aleyhine oluyor?!
Vallahi ne diyecegimi bilemedim. Sikinti var ama yonetimdemi yoksa IT departmanindami bilemedim iste… Genelde isi bilenleri isten cikartiklarinda boyle sorunlar olur.
her zaman söylüyorum Akbank dan uzak durun.
Aynı sorun işbankasında var ödediğim telefon fatura bankada ödendi gösteriliyor ama kuruma ödeme yapmamışlar aynı faturayı ıkıncı kez ödedim 1 aydır beklıyorum sorun çözülmedi artık bankalara guvenılmez yüklü miktarda para bulundurmayınız
Bu Akbank ın uzun zamandır bankacılık yazılım sisteminde ki sorunlar bitmiyor olan müşteriye oluyor insanın aklına deli deli sorular gelmiyor değil hani diğer bankalarda niye olmuyor bu çapta doğru dürüst bir sistem yaptırın kardeşim bir çok yazılım firmaları var önce lokal deneme yapın sonra tüm şubelere yeterli kapasitede sörwer kullanın paranizmı yok