Dünyaca ünlü e-ticaret sitesi Amazon, son yıllarda dijital içerik platformlarından yapay zekaya kadar pek çok farklı alanda yatırımlarını genişletti. En popüler girişimlerinden biri olan Alexa sayesinde de yapay zeka destekli sanal asistanlarda alanının öncüleri arasına girmeyi başardı.
Şirket, bugün yaptığı açıklamada, Alexa‘yı hastanelere ve yaşlıların yaşadığı, bakım ve huzurevlerine entegre etmeyi sağlayacak iki yeni program geliştirdiğini duyurdu. Ayrıca bu programlar ve sanal asistan sistemleri, Alexa Smart Properties sayesinde kuruluşlar tarafından merkezi olarak kontrol edilebilecek.
Ortaya çıkan bilgilere göre Amazon, bir müşterisi tarafından tam 5 yıl boyunca dolandırıldı. Şirket, benzer işlemleri gözden geçiriyor.
Amazon, Alexa sayesinde hedef kitlesinin aralığını genişletletiyor
Alexa Smart Properties‘in Başkanı Liron Torres, yaptığı bir röportajda Covid-19 salgını başladığında hastanelerin ve yaşlı bakım kuruluşlarının kendilerine ulaştığını; Alexa‘yı kurup topluluklarına seslerini duyurabilmek için yardım talebinde bulunduklarını belirtti. Özellikle hastanelerin hastalarla, yaşlıların da yakınlarıyla koruyucu ekipman kullanmadan etkileşim kurma konusunda destek beklediğini söyledi.
Karantina süresi boyunca pek çok kurum, yemek ve protokollerde yapılan değişiklikleri iletmek için kapıların altından odaların içerisine kağıt göndererek haberleşmeyi sağladığı söyleniyor. Ancak yeni geliştirilen programlar sayesinde yaşlı bakım tesislerinin sakinleri, odalarına kurulacak Amazon Echo cihazlarıyla birlikte, personel ile direkt iletişim kurabilecek. Bu sayede çalışanların üzerindeki iş yükü de azaltılacak.
Kuruluşun sakinleri, personelin yanı sıra, diledikleri zaman arkadaşları ve ailesiyle de iletişime geçebilecek. Tabii bu işlemi yalnızca kurum tarafından önceden onaylanan kişilerle gerçekleştirebilecekler. Ayrıca bir ziyaretçileri olduğu zaman da kabul edip etmedikleri yine Alexa üzerinden sorulabilecek.
Amazon şu an için yalnızca iki kıdemli bakım evinde bu uygulamayı hayata geçirdiğini söyledi. Ayrıca Los Angeles’taki Cedars–Sinai Tıp Merkezi, Florida’daki BayCare ve Houston Methodist‘in tesislerine de Alexa‘yı entegre ettiğini söyledi. Ancak bu sistemlerin kurumlara olan maliyetini paylaşmadı.
Siz bu konu hakkında ne düşünüyorsunuz? Görüşlerinizi SDN Forum‘da veya yorumlarda bizlerle paylaşmayı unutmayın!
