Okunma

Apple destek hesabı, Twitter’ın en iyisi!


13 Kasım 2016 Pazar 16:00
Apple destek hesabı, Twitter’ın en iyisi!

Sosyal medyadan önce şirketler, müşterine daha çok çağrı merkezleri üzerinden destek veriyordu. Bu da müşteriler için “Sizi ilgili departmana aktarıyorum” gibi süreçler nedeniyle çok da efektif değildi.

Günümüzde ise sosyal medyanın gücü yadsınmayacak kadar etkili. Özellikle Twitter başta olmak üzere büyük tüm markalar, tüketicilerine sosyal medya üzerinden destek veriyor ve onların memnuniyetini sağlamaya çalışıyor.

Apple Support, Twitter’ın en iyisi!

Geçtiğimiz aylarda Apple Support ismiyle Twitter kullanıcılarına merhaba diyen Apple destek hesabı, direkt olarak Twitter tarafından ödüle layık görüldü.

Twitter Marketing tarafından verilen ödül, yapılan tanıma göre Twitter’ın avantajlarını en iyi kullanan ve müşterileri ile gerçek zamanlı iletişime en iyi geçen şirkete veriliyor.

Yaratıcılık, büyüme, müşteri, etki gibi farklı kategorilerde ödüller verilirken Apple’ın destek hesabı bir hayli pozitif etkileşimlere sahip. Mart 2016’dan bu yana hizmet veren servis 150 binin üzerinde beğeni ve RT aldı. 

:: Sizce Türkiye’de durum nasıl? Twitter’ı en iyi kullanan marka kim?


yazarKerem Enginar

Özellikle akıllı telefonlar olmak üzere uzun süredir en yeni mobil ürünleri inceleyen Kerem, bunun yanı sıra donanım ürünleriyle de ilgileniyor.
Yazarın diğer haberlerine ulaşmak için tıklayın.

8 yorum - “Apple destek hesabı, Twitter’ın en iyisi!”

  1. SDN Okuru dedi ki:

    Iphone 5s kullaniyorum. Telefonun pili kullanmadan bitiyo. Okadar apple fanlari var burda ehh cozumde sizden bekliyorum.

  2. SDN Okuru dedi ki:

    Fandrozort 😀

  3. SDN Okuru dedi ki:

    Abi adamlar her garantiye gittiklerinde kullanıcı hatası cevabını aldıkları için Apple'ı da aynı sanıyorlar. Apple kullanmadan yorum yaptıkları nasıl da belli oluyor. Yapmayın, komik durumuna düşüyorsunuz.

  4. SDN Okuru dedi ki:

    Her tweete cevap olarak kullanıcı hatası yazmayı bende yaparım.

  5. SDN Okuru dedi ki:

    Her konuda iyi olurmu bir sirket apple ayricaligi

  6. SDN Okuru dedi ki:

    Kudurun fandrozortlar! Her şeye kullanıcı hatası diyen şirketler sizi daha beter yapsın!

Yorum yazın

Geri bildirim