Okunma

Apple Müşteri Memnuniyetinde Önde


23 Mayıs 2013 Perşembe 05:13
Apple Müşteri Memnuniyetinde Önde

Amerikan Müşteri Memnuniyeti İndeksi‘nin Mayıs ayı sonuçları açıklandı. Mobil telefon pazarında Apple yine ilk sıraya oturdu. Yıllık bazda değerlendirilen sonuçlar 2012 yılının 12 ayını ve 2013 yılının ilk 5 ayını içeriyor. Apple geçtiğimiz yıldan bu yana liderliğini koruyor.

Apple liderliğini sürdürmesine rağmen yüzde 2′lik bir değer kaybı yaşadığı görülüyor. Bu karşın şirketin rakipleri, müşteri memnuniyeti oranını giderek artırıyor. İkinci sıradaki Motorola ve üçüncülüğü Samsung ile paylaşan Nokia puanlarını artıran markalar arasında yer alıyor.

En dikkat çekici artış oranı ise yüzde 7‘lik pay ile Samsung‘a ait. HTC ise en büyük müşteri memnuniyeti kaybı yaşayan marka durumunda. Listenin son sırasında ise yüzde 69‘luk oranla Blackberry bulunuyor.

:: Kullandığınız telefondan memnun musunuz?   




yazarAzim Köse

Ege Üniversitesi, Sinema TV Bölümü Yüksek Lisans mezunu olan Azim, 4 yıldır farklı mecralarda teknoloji hakkında haberler ve makaleler yazıyor.
Yazarın diğer haberlerine ulaşmak için tıklayın.

Yorum yazın

10 yorum - “Apple Müşteri Memnuniyetinde Önde”

  1. SDN Okuru dedi ki:

    şaçma bence motorola sıkıntılı güncelleme bile vermediler atrix e ki şu saatten sonra epey müşteri kaybetti ( ben dahil sattım atrix i )

  2. SDN Okuru dedi ki:

    Apple’ın önde olmasını neden kıskanıyorsunuz? Çekememezlik felan mı var? Hakkını veriyor demek adamlar.

  3. SDN Okuru dedi ki:

    normal sonuçlar bunlar, kimse alınmasın..

  4. SDN Okuru dedi ki:

    Onemli olan musteri memnuniyeti zaten. S3 aldim 1 hafta dayanabildim. Allah korusun.

  5. SDN Okuru dedi ki:

    Motorola süper falan bu ankete göre bebisler =D

  6. SDN Okuru dedi ki:

    Fanatiklik olmasın o sakın?

  7. SDN Okuru dedi ki:

    Amerikan halkının memnuniyetiymiş gördük Çin halkına apple’ın neler yaptığını Tim Cook bile özür diledi. Bizde durum çok farklı sanıyor bazıları ama değil. Kaldı ki ürünleri getiren ve yetkili servisi olan firmaların servis hizmeti vermeleri ile ilgili bir durum genelde bizdeki müşteri memnuniyeti. Ürünü kvk dan aldın kvk ya gönder kvk aleti alsın 1 Ay’a kadar tutsun birkaç gün kala mesaj atsın sonra servis ücreti istesin git öde bir hafta sonra cihaz hazır olsun

  8. SDN Okuru dedi ki:

    08:33, senin yorumundan bize ne?!

  9. SDN Okuru dedi ki:

    İŞTE BU HABERİ YAPMICAKTIN GEL BİRDE ÜLKEMİZE BAK…
    ŞUANDA KİMSENİN UMRUNDA OLMASA İNSANLARIN TELEFONU BOZULUNCA BİLDİĞİN SÖMÜRÜLÜYOR MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ BIRAK YALVARIYORUZ ARTIK….

  10. SDN Okuru dedi ki:

    Amerikadaki memnuniyet oranlarindan bize ne??

" Apple Müşteri Memnuniyetinde Önde konulu haberimizde ShiftDelete.Net olarak sizlere Apple Müşteri Memnuniyetinde Önde ile ilgili son gelişmeleri aktarmak istedik. Hemen yukarıda Apple Müşteri Memnuniyetinde Önde ile ilgili yorum ve görüşleri inceleyerek sizlerde yorum bırakabilirsiniz. "