Her çıkardığı telefon, bir önceki modelden daha fazla satan ve satış rekorları kıran Apple’ın, küresel bir dev haline gelmesi, beraberinde yönetmesi çok zor olan bir müşteri ilişkileri sorumluluğu da getiriyor.
Aslına bakarsanız, bu kadar büyük olmasına rağmen müşteri ilişkileri konusunda sayısız başarı öyküsü çıkartabilecek kadar da iyi bir stratejiye sahip firma, bu yeteneğini her ülkede gösteremeyebiliyor.
SDN Teknosa Magazin 29. sayımızın kapak konusu da olan iPhone 5 için çıkış tarihleri konusunda Türkiye’ye uygulanan tavır, ülkemizdeki Apple tutkunları için tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.
21 Eylül’de Amerika’da satışa çıkan cihazın Türkiye’de resmi satış ortakları üzerinden (Avea, Vodafone, Turkcell, Teknosa, vb), satışa çıkma zamanı 14 Aralık 2012.
Yani, Apple CEO’su Tim Cook’un yaptığı sunumda, ABD’den sonra Avrupa ve Avrupa’dan sonra yer alan 3. Dünya ülkeleri ile aynı kategorideyiz.
Şimdi taze bir haber var
Apple, Türkiye’de resmi ofis açmak için ciddi bir insan kaynağı avına çıktı. Deneyimli kişilerden oluşturacağı bu ekip için ülke müdürü bile belli oldu.
Oracle Türkiye’de uzun süre başarılı bir kariyer sürdüren Resan Yüner, artık Apple Türkiye ofisinin başında. Yakında bu ekibe tanınmış isimlerin de katıldığını görürsek şaşırmayalım.
Bu yapılanma ile beraber, Apple nazarında Türkiye’nin yeni yeri acaba nasıl olacak?
Türkiye ofisi ile beraber, en azından ABD ile aynı tarihte olmasa da, Avrupa ile aynı tarihte iPhone ve iPad gibi ürünlere ulaşma imkanımız olabilir mi?
Not: Bu sayıdaki yazımda kaşımak istemediğim ve Apple Türkiye ofisinin kucağına bırakılan pimi çekilmiş bir bomba daha olduğunu belirteyim.
Apple, cihazlarında sunduğu haritalarda Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ni tanımıyor. Bu konuyla ilgili neler olacağını da ilerleyen günlerde göreceğiz.
:: Apple’ın Türkiye’ye gereken önemi verdiğini düşünüyor musunuz?
apple türkiye yi hala küçümsedikçe isterse şirketi taşısınlar nafile
Açsınlar ofislerini bakalım ne olacak gene 2000 3000 den telefon satacaklar. Bizimkilerde alacak ben başka bir şey olmaz diyorum
Sadece apple değil diğerleri de aynı sıralama yaparsak en iyisi Nokia ardından Samsung sonra Apple , google ve diğerleri aslında hazır Windows phone çıkarmışken Nokia mı alsak?
geçen sene simkilitsiz 4s’in ikinci elini 1450’ye nasıl aldıysam fiyatı düşene kadar beklerim ikinci el denkgetirir alırım 2000lerden 3000lerden babam yapsa almam o telefonu.
Bu nasıl bir eziklik duygusuysa artık anlamadım gitti. Adamlar türkiyeye ofis açsın diye gözlerinin içine bakıyoruz sanki!!
Bir de temennimize bak.
Türkiye ofisi ile beraber, en azından ABD ile aynı tarihte olmasa da, Avrupa ile aynı tarihte iPhone ve iPad gibi ürünlere ulaşma imkanımız olabilir mi?
Ulaşma imkanımız olabilirmi?? Kapılarında yalvarsak kabul ederlermi acaba?? Bu kadar vergi cenneti bir ülkede hem ürünlerine binlerce lira para verip alacağız hemde adamlar bizi adam yerine koyup kullanıcılarını muhatap alsınlar diye temennide bulunacağız.
Apple tabiki size 3.dünya ülkesi muamelesi yapar.
Hala sömürgesinizde ondan!! Adamlar inek gibi sağıyor kullanıcılarını.
Fiyatinin dusmesini bekleyenler Apple’a degil, devlete lutfen. Uff biktirdiniz ama yaaa anlayin artik sunu bu telefonun fiyati kolay kolay dusmez Turkiye sinirlari icinde. Almayin kardesim o zaman bu telefonu pahaliysa. Zorlamiyoruz sizi ya. Alanlari rahat birakin bari. Suc mu almak? Fiyat konusunda git o devletine cat.
by çakal da haklı redfox da haklı ama imkanları olsa onlar da iphone alırdı
Su an cogu insanin imkani var millet kredi kartiyla bir cok seye ulasabiliyor artik.sorun o degil.sorun adamlar kibrisi tanımıyor azicik milleyetci olalim
Apple, telefon satmaktan ziyade uygulama satan ve oradan para kazanan bir firma. Türkiye gibi bedava, crackli vb uygulama peşinde olanların olduğu ülkelerden önce Apple’in Iphone, Ipadleri uygulamara para veren ABD ve Avrupaya satması daha mantıklı.
her yıl remi gelmesede 3300 tlden geliyo ülkeye ve 2 ay sonra 2200 bu telefonun amerika değeri 1200 tl ama bi apple store açılırsa sabit fiyattan gelicek ve yeni bi iphone çıkana kadar fiyatlar düşmiycek ki bu fiyatlar 1500 1600 civarında olur
Kendi adıma istediğim zaman alabilecek gücüm var şükürler olsun ama İphone o paraları vermem.
Vergiyle pek ilgisi yok durumun. Zaten Avrupa’nın çoğu ülkesinde vergi oranı bizimkinden fazla.
Cidden ne duruma düştük ya :/
By_çakal Avrupa’nın hangi ülkesinde vergi bizden daha yüksek
geçen ayfon 5 kullandım abi acıdım ya yazık ne o öle nası bir web browsing dir o küçücük ekran s2 kullanıyorum sırf şişirilmiş bir ürün ya insan bişi sanıyor halbuki normal bir üründen başkası deil saygılar nokta
SEN YENİ BİR ÜRÜN ÇIKARDIĞINDA TÜRKİYEYİ DAĞITIMDA SONA AL ONDAN SONRA TÜRKİYEDEN İYİ ŞEYLER BEKLE AMA BİZİ MİLLET BİLMEZ BÖYLE ŞEYLERİ ALIRR
Imkanlari olsaymis olup olmadigini nerden biliyorsun adamlar orda applein turkiye politikasini tartisiyorlar sen imkan diyorsun 2000 lira verince kendini zenginmi sandin fanboy ? Isteyen herkez iphone alir ister taksitle ister nakit
yahu herzaman zenginin malı züğürdün çenesini yormuştur… mobil dünyanın mercesdesi oldu adamlar… siz ne derseniz deyin… anca yalanır durursunuz ben şahsen ne zaman mercedes görsem vayyy beeee adamlar yapıyor kardeşim diyorum… ama en ucuz modeli bile diğer markaların en pahalı modellerinden daha pahalı… kimse ona bişey demiyor… neden çünkü alıştılar… iphone a da alışırlar netekim… burda önemli olan asıl konu apple ın kendisi değildir… orjinal fiyattan satsalar benim dediğim konu geçerlidir ve kimseini bişey demeye hakkı olmaz… mal bu.. fiyatı da bu derler çekilriler.. alan alır… ama burdaki asıl konu türk yamayamlardır… normalde olması gereken fiyatın en az 300 liara üzerinde satıyorlar telefonu… zaten bence aklı başında insanların itirazı da bu konuya… kimse bu milleti keriz yerine koyamamalıdır.
Sen avrupayla türkiye’yi mi kıyaslıyorsun?
Avrupada vergi yüksek diyorsun, peki Avrupada kişi başı milli gelir ne kadar, türkiyede kişi başı milli gelir ne kadar?
Allahım yarabbim.
aman diyeyim Hakkı usta sallamak falan
kdv, % ötv yanlış bilmiyorsam trt için de bir %6 var hangi avrupa ülkesinde telefonları bu kadar vergiyle satıyorlar örnek verebilir misiniz lütfetn
apple türkiye ofisini açsın yurtdışından alanlarda garantilerine kavuşsunlar. en temizi bu bence. hemde turkish tosttan da kurtuluruz… ( devlet kullanıcı operatör )
Samsung farkı…
Neden duygusal hatta biraz milliyetçi pencereden bakıyoruz bu olaya?
Apple’ın Türkiye’yi sallamaması? İplememesi? Nedir sallamamak iplememek?
Apple uluslararası arenada satış yapan bir yazılım-donanım üreticisi. Yeni bir ürün çıkarttığında kendi ekonomik hedefleri doğrultusunda bu ürünü çeşitli zamanlarda çeşitli pazarlarda satışa çıkartıyor.
Türkiye 3. dünya ülkesidir hemen her anlamda. Parası olan insanın çok olması, gece eğlencesinin bereketli olması, askeri gücünün yüksek olması falan filan gibi şeylerle ölçülmez ki bu. Bu gerçeği kabul edip değiştirmek yerine, bunu ısrarla reddetmeye çalışıyor, hakaret gibi algılıyoruz. Ne oluyor 3. Dünya ülkesi olunca? Somali miyiz lan biz diye heyheyleniyoruz. Somali değiliz tamam da, Belçika da değiliz, İspanya da değiliz. Padişahımız farklı şeyler söyleyince biz neden kendimizi havalara sokuyoruz?
Türkiye’deki satış rakamlarına bakıyor Apple, ne satacağını üç aşağı beş yukarı biliyor ve ona göre belirli limitleri olan üretim hacminden her pazara belirli oranlar ayırıyor, üretim planına göre de bunlara tarihler veriyor. Apple Türkiye’de 100 milyon satacak da bizi sevmediği için az verip az mı satıyor, salak mı adamlar?
Tarihin en iyi pazarlama stratejisine sahip firmasından bahsediyoruz, emin olun daha fazla satacak olsalar daha fazla yollarlar zaten.
ABD’de Eylül’de çıkıp buraya Aralık’ta gelince neden aşağılanmış hissediyoruz buna gerçekten anlam veremiyorum ben. One X+ da hala gelmedi Türkiye’ye, o zaman HTC de bizi aşağılıyor. Herkes bizi aşağılıyor ya da biz olaya yanlış anlamlar mı yüklüyoruz acaba?
Gereken önem kelimesi biraz don lastiği gibi çekilebilir bir tabir. Ne kadar önem vermesi gerektiğine Apple karar verir, adam kar amacı güden bir ticari kuruluş. Türkler’i çok seviyorum hadi onlara hemen verelim telefonu diyecek değiller heralde.
bizim liseli vatandaşlar gider maaşının 2 katına alırlar telefonlarını mutlu insan olurlar
nokia’yı desteklememiz lazım.. hem windovs hem nokia en azından bizi bir ülke olarak görüyor.
Milli gelirin fazla olması verginin az olması anlamına gelmez ki.
Adam 10.000 € alıyorsa o da %40 vergi veriyor 2.000 € alan da %40 veriyor. Aynı şey. Rakamları salladım.
By_ÇaKal kardeş duygularımın tercümanı oldun.
Fiyatlar aynı olduktan sonra açsa ne yazar açmazsa ne yazar boş işler gidin kaçak telefon alın yoksa bir telefona ikinci el araba Parası verip, telefon almak akıl karı değil hani.
Burada bir yanlışlık var tamam vergiler yüksek ama aslında kişi başına düşen milli gelirde avrupadan hatta amerikadan yüksek diye bir gazetede okumuştum.Peki ülkemizde milli gelir yüksekkrn neden emekli ve memurlarımız asgari ücret alıyor? Cevabı basit Türkiyedeki makam aracı dünyadaki tüm makam araçlarının toplamı kadarda o yüzden. Sen eğer makam araçlarını senede bir kere değil 4 senede bir değiştireceksin millet vekillerin maaşlarındanda kestinmi en düşük milli gelir aşağı yukarı 2.500 tl olur. Neyse gelelim konumuza Apple iTunes Music ve Film Store’u geçen hafta açtı ki açılan ülkeler arasında Rusyada var. Bizimde dahil olduğumuz bu grupta korsan cd vb. şeyler çok yaygın o yüzden adam geç getirdi. İyi para kazanacağını bilse baştan beri açık olurduki App Store Türkiyeye 2008’den beri var(App Store 2008’de açıldı.). İşe biraz objektif bakın ben Note 2 ve iPad 3 kullanıcısıyım. Birde şöyle düşünün Apple istese Tüm Türkiyeden çekilebilir ve bu bizim zararımıza olur S3 2300 TL Note 2 2900 TL olur şimdi soracaksınız neden diye. Çünkü APPLE cihazlarını ortalamanın üstünde bir fiyata satıyor böylece rakipleri zarar edecekse bile cihazlarını ucuza satıyor olay bu .
Serhildan
Avrupa’nın hangi ülkesinde vergi bizden daha yüksek
başlığa gel…
adam bizi geri millet olarak görüyor ve şirket acıyor…. haklıda sayılır……adamlar avrupada ucuza 500 telefon sataerken türkiyede 50 veya 25 tane satar cünkü vergiiiiiiiiiiiii
5 yıl kalmaz açtıgı gibi bürosunu kapatır.
çünkü alım gücü sadece bogaza+vergi giden bir milletiz böyle olmak zorunda…
Vergi olayın herkes şözmüş ne güzel
Apple ‘in buraya ofis açması önemli bir husus.
Siz Apple ı sadece iPhone dan ibaret sanıyorsunuz ancak Türkiye de iPhone dan çok Macbookdu, ipoddu, iMac di ıvırzıvırı var.
Ve bunlara destek olsun, satış pazarlama olsun Apple ofisi şart.
Türkiye de dünya kadar Apple servisi var.
Bana şu şu kablo lazım diyorum.
X servis kablonun kodu bu xxx.xxx.xx fiyatı 50$ diyor.
Y servis kablonun kodu bu x1x.x1x.1x fiyatı 10$ diyor.
Z serivi böyle bir kablo hiç bir Apple ürününde yok, k.çınızdan element uydurmayın diyor bana! Kabloda elimde
Belli standartlar için ofis şart. Yemişim iphone unu satışını stratejisini.
istanbul zorlu center 1. katta açılacak devasa büyük bir store planlanmakta
buradan apple bizi avrupalı mı kastetti 3. dünya ülkesimi ne halt ettüği belli değil ne zannetti burayı utanmasa muz cumhuriyeti diye belirtsin bari bu geri kafalılıkla vizyonunu görmüş olduk.
arkadaş herkes ağzına almış sakız gibi şu vergi muhabbetini.
Türkiye’de vergi çok gelmez diyip duruyorlar herşeye.
Adam bilmiyor ki isveçte danimarkada Türkiye’den daha yüksek vergi oranı var ama Apple çatır çatır satıyor macbookları iphoneları orada.
demekki neymiş vergi ile alakası yokmuş
amerikadaki fiyatlar olursa sallamaz , yıkar
Fiyatlarda çok değişiklik olmasa da özellikle aksesuar bulmada yardımcı olacağını düşünüyorum.
gelsin 550 dolardan satsın bak nasıl alınır
Adamlar urunu belli bir fiyattan veriyor zaten fiyat yuzunden sallayip durmayin bizim bu kadar cok yuksek fiyatlarda telefon almamizin tek sebebi var o da vergilerin yuksekligidir yoksa telefon3bin tl felan degil yani bunu kafanizdan cikarin.
Sallamaz yine sallamaz en azından servis imkanları daha iyi olur. Fiyatlarda pek değişmez düşer elbet amma fazla değil. Vergi meselesine gelince de yurt dışı satış fiyatından ederi 1200 olan bir telefona pazarlama, vergi, reklam vs. cart curt ekleyince fiyat 1000 lira artmaz. Artmamalı arkadaş! Bunun devletin vergileriyle de alakası yok. Sadece insanlarımızdaki “İphone canım bu alınmaz mı?” anlayışından doğan sağlam kazık çakma politikası bu. Eğer siz böylesine susamışcasına bu ürüne saldırırsanız ve fiyatların yüksek olmasında suçun satanda değil devlet vergilerinde olduğunu söylerseniz ya kazıklanmayı çok seviyorsunuz ya da birileri sizin gözlerinizi kör etmiş demektir. Evet iyidir kaliteli bir telefondur alana da saygı duyarım ama burada kalkıp fiyatına da alkış tutmayın. İlk forum mesajımla da sevgiler saygılar. 🙂
demekki neymiş alım gücüyle alakalıymış bizim onların yarısı kadar alım gücümür yok ama onlara yakın vergi oranlarımız ve nerdeyse başa baş fiyatlarımız var ?
Apple’ın Türkiye’de ofis açması uluslararası garanti ve @sebastiantr ‘nin bahsettiği merkezi ve kaliteli servis için önemlidir. Ne vergisi nelerden bahsediliyor yahu?
Apple Türkiye’ye kendi girdiğinde de fiyatlar pek değişmeyecektir, olsun olsun 100TL düşsün.
Ürünün Avrupa satış fiyatı zaten 650 EUR. %30 ithalat girişi ile 845EUR ediyor, o da 1950TL ediyor. Türkiye’nin parası değersiz, sorun o, nerden geldiniz vergiyi vürgüye.
Kaldı ki Apple konumlandırma konusunda çok tecrübeli bir firma, oturmuş bir kitlenin aldığı ürünün fiyatını da kolay kolay değiştirmez, böyle karlılığı neden bıraksın.
ofis açmalarının bana tek yararı resellerlara para ödemeyeceğiz.birinci elden alacağız.Problem olduğunda yetkili birileri olacak karşımızda.yoksa açıp açmaması 3. dünya vs. beni bağlamaz.Adamlar yapıyor kalitesi ortada.
“anca yalanır durursunuz ben şahsen ne zaman mercedes görsem vayyy beeee adamlar yapıyor kardeşim diyorum… ama en ucuz modeli bile diğer markaların en pahalı modellerinden daha pahalı… kimse ona bişey demiyor… neden çünkü alıştılar…”
Karşılaştırdığın firmalara bak: Apple-Mercedes! Mercedes bir şeyleri yoktan var edebilir? Apple ne halt edecek ki? O parça şurdan, bu parça burdan… e sonra? Ben Samsung’un yerinde olsam, direkt fesh tazminatını öder ve parça teminini bırakırım.
Bir telefonun kaç farklı şekli olabilir ki, benim patentimde diyerek dava açıyorsun? O zaman Apple’dan daha önce bu sektörde olan markaların Apple’ın altından girip üstünden çıkması lazım.
O nasıl başlık ya !
Samsung un çıkardığı ürünler çok kısa sürede ülkemize geliyor. Bunu çok beğeniyorum. iphone 4 den sonra 4s e geçmedin. iphone 5 de bence bu fiyatı haketmiyor 1.500 TL Türkiye garantili s3 bulunca değiştireceğim iphone 4 mü androide merhaba diyeceğim.
kesin sallar