Avea, müşteri memnuniyeti alanında uluslararası standart olarak kabul edilen ISO10002 Müşteri Memnuniyeti Sertifikasını aldı.
21, 31 Ocak ve 1 Şubat tarihlerinde müşteri şikayetlerini ele alma süreçleri bakımından “Uluslararası Bağımsız Denetleme ve Belgelendirme Kuruluşu Bureau Veritas” tarafından yapılan denetimleri başarıyla tamamlayan Avea, ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Sertifikasını almaya hak kazandı.
Avea Müşteri Hizmetlerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Orçun Onat, “Avea olarak, müşteri beklentilerinin de ötesinde hizmet vermeyi kendine hedef edinen, “Müşteri Odaklı” yaklaşıma sahip bir şirketiz.
Dolayısıyla, teknoloji ve Ar-Ge yatırımlarımızın yanında, müşteri hizmetleri alanında alt yapımızı sürekli geliştiriyor, müşterilerimizin sorunlarına yenilikçi çözümler üretmek için çalışıyoruz. Almaya hak kazandığımız ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Sertifikası ile de müşterilerimize verdiğimiz önemi uluslararası standartlarda da belgelemiş olduk.” dedi.
:: Operatörünüzden mennun musunuz?
SDN Yorumları 7 Yorum
Yorum Yap
neeeeeeeeeeeyyyyyyy
yanlış anlamayın aveayı kötülemiyorum ama bu akreditasyonlarda çok torpil dönüyor çoğu şirket bu iso belgelerini kolayca alabiliyor. önemli olan icraat.
Avea bu sertifikayı alabiliyorsa bence her telekominikasyon firması alabilir!
Avea son zamanlarda kendini çok geliştirdi avea ya ilk geçtiğimde sadece balkonda konuşabiliyordum şimdi evin içinden 3g ye bile bağlanıyor
Çok saçma böyle şeyler ancak türkiyede olur
bence hepsi hikaye avealıyım ama nedense ben hiç memnun degilim tahütüm olmasına rahmen iptal ettim kurtuldum aveadan
Gayet basarili bir firma