Avea, müşteri memnuniyeti alanında uluslararası standart olarak kabul edilen ISO10002 Müşteri Memnuniyeti Sertifikasını aldı.

21, 31 Ocak ve 1 Şubat tarihlerinde müşteri şikayetlerini ele alma süreçleri bakımından “Uluslararası Bağımsız Denetleme ve Belgelendirme Kuruluşu Bureau Veritas” tarafından yapılan denetimleri başarıyla tamamlayan Avea, ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Sertifikasını almaya hak kazandı.

Avea Müşteri Hizmetlerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Orçun Onat, “Avea olarak, müşteri beklentilerinin de ötesinde hizmet vermeyi kendine hedef edinen, “Müşteri Odaklı” yaklaşıma sahip bir şirketiz.

Dolayısıyla, teknoloji ve Ar-Ge yatırımlarımızın yanında, müşteri hizmetleri alanında alt yapımızı sürekli geliştiriyor, müşterilerimizin sorunlarına yenilikçi çözümler üretmek için çalışıyoruz. Almaya hak kazandığımız ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Sertifikası ile de müşterilerimize verdiğimiz önemi uluslararası standartlarda da belgelemiş olduk.” dedi.

:: Operatörünüzden mennun musunuz?