Fortune dergisinin hazırladığı dünyanın ilk 500 listesinde bir tane bile servis sağlayıcı yokken, Türkiye de işlerin tam tersi olması düşündürücü. Geçtiğimiz yıl Interpromedya firması tarafından yayınlanan Bilişim 500 araştırmasında Türk Telekom birinci sırada yer aldı. Bu araştırma sonuçları firmaların 2007 yılı net satış gelirlerine göre düzenlenmiş.
Peki Türk Telekom bu kadar net karı nasıl elde ediyor. Bunun da kolay bir açıklaması var aslında: Türk Telekom’un fiyat politikası. Size son yaşadığım örnekten bahsetmek istiyorum. Ocak ayında evimde bulunan ADSL hattımı kotalı bağlantıdan sınırsız bağlantıya aktardım. Her şey çok kolaydı aslında. Karşınıza çıkan müşteri hizmetleri memuresi oldukça nazik ve işinizi kolayca hallediyor. İşler buraya kadar süper. Ama bu işin daha sonrası var.
Bu ayki faturamın detaylarına bakınca müşteri hizmetlerine telefon açtım. Karşılaştığım cevap ise beni oldukça güldürdü. Çünkü ADSL hattınızın bağlantı seçeneğiniz değiştirdiğiniz zaman faturanız üzerinde 9 TL tahsil ediliyor. Oysa bu şekilde bir uyarı, daha önce yapılmamıştı.
Aramızda geçen tartışmayı daha fazla anlatıp da canınızı sıkmak istemiyorum.
Sonra aklıma Türk Telekom’un Bilişim 500 sıralamasında birinci sırada yer aldığı geldi aklıma…
benim bu ayki konuşmalarım sadece adsl arıza ve ttnet adsl ile 2 kerede eşimi aramışım konuşma ücreti 11.5 tl devlete gidecek tutar bilmem ne kadar o bilmem ne kadar toplam ödenecek tutar 30.35 tl tebrikler tt tebrikler… ben eşimin ısrarcı yapısı olmasa tt ev telefonumu konuşmaya kapatıp sadece adsl alıcam. ama ne yazıkki ikna edemedim halen.
bilgilendirmeniz için sağolun. elinize sağlık.
tek el olunca istedikleri gibi at koşturabiliyorlar.
Ben de 5-6 ay önce kotalıdan sınırsıza geçtim. Öyle bi para ödemedim. Belki yeni bi uygulamadır.
Az kaldı şuan voip sistemleri sunan bir çok firma yakında evden sabit hatta verecek sabit ücret olmaksızın! O zaman turk telekom ne yapacak merak ediyorum?…
geçen ay bende aynı sizin yaptğınız gibi tarifemi değiştirdim. desenize bu ay 9 tl artı kota aşım bedelide var. hay be.. . bilgilendirme için teşekkürler.
Yavuz Bey iyi gunler,
Ay icinde yapilan paket degisikliklerinde aylik kist ucreti alinir.Bu kist ucreti nasil oluyor anlatayim.Siz limitli adsl kullanicisi iken limitsiz tarife gectiginizden ay sonuna kadar yaptiginiz limitsiz kullanimin limitli kullanimina gore farkidir.tahminime gore ayin 10 gibi limitsiz tarife basvurmussunuz.TTNET hic bir sekilde tarife degisikliginde ayrica bir ucret alamaz.444 0 375 musteri hizmetlerini aradiginizda call center de ki calisan elemanlar bunu size gayet guzel aciklayabilirler.
O.YASIN YILMAZ