Geçtiğimiz yıl uygulanan sokağa çıkma kısıtlaması sırasında telefon görüşmelerinin artması sonrasında operatörlerin bu yoğunluğu kaldıramayarak iletişim sorunları oluşturdu. Süreci o günlerde takip ettiğini duyuran BTK ise dün üç büyük operatöre verilen cezaları açıkladı.
Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom’a toplam 4 milyon 336 bin TL ceza
BTDünyası Genel Yayın Yönetmeni Kemalettin Bulamacı’nın paylaştığı habere göre geçen yıl Ramazan Bayramı’nda hizmet veremeyen ve abonelerine yaptığı yanlış bilgiden dolayı mağdur eden 3 büyük mobil operatöre BTK tarafından para cezası kesildi.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu tarafından aslında 16 Mart 2021 tarihinde verilen karar, dün BTK’nın internet sitesinde kamuoyunun erişimine açıldı.
Açıklanan kararda 24 Mayıs 2020 tarihinde TT Mobil, Turkcell ve Vodafone tarafından Twitter’da paylaşılan bilgilendirmeler hakkında tüketiciyi yanılttığı gerekçesi ile ceza verildi. Turkcell’e ek olarak elektronik haberleşme şebekelerinin bütünlüğünü idame ettirilmesi için gerekli önlemlerin alınmamış olması nedeniyle de ek ceza kesildi.
Ne olmuştu?
24 Mayıs 2020’de olayla ilgili ilk tweeti atan Turkcell, yaptığı açıklamada Turkcell kullanan tüketicilerin diğer Turkcell hat sahiplerine yaptığı aramalarda aksaklık bulunmadığını ve diğer operatörlerin aranmasında yaşanan sorunun kendisinden kaynaklanmadığını belirtti.
Turkcell’in bu tweet’inden sonra Vodafone da bir tweet atarak diğer operatör yönüne yapılan aramalarda yaşanan sorunun kendisinden kaynaklanmadığını açıkladı.
Son açıklama ise Türk Telekom’dan geldi ve diğer operatörlerin söylediği şekilde yine sorunun kendisinden kaynaklanmadığını dile getirdi.
{{user}} {{datetime}}
{{text}}