Okunma

BTK: GSM operatörleri bilgi vermeden zam yapamaz!


14 Mart 2019 Perşembe 11:11
BTK: GSM operatörleri bilgi vermeden zam yapamaz!

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) yaptığı açıklamayla GSM şirketlerinin tarife değişikliği yaparken bunu abonelere duyurması gerektiğini söyledi. GSM operatörleri zammı belirli bir süre önce SMS ile bildirmeli.

Bir vatandaş tarafından sorular soruyu yanıtlayan BTK, GSM operatörlerinin zamları hakkında açıklamalarda bulundu.

Vatandaşı sorduğu “İmzaladığım abonelik sözleşmesindeki târife ücreti işletmeci tarafından yükseltilebilir mi?” sorusunu yanıtlayan Kurum, Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin 9’uncu maddesini hatırlattı. 

İşte GSM operatörleri ile ilgili yapılan açıklama

BTK tarafından yayınlanan açıklamada “Tarife değişikliklerini yürürlüğe girmeden makul bir süre öncesinde abonelere kısa mesaj (SMS), arama veya posta ile duyurmaları koşuluyla tarifelerini değiştirebilme hakları bulunmaktadır” bilgisi verildi.

BTK aynı zamanda tarife aboneliğini sonlandırma yollarına dair de açıklamalarda bulundu.

Tüketicinin taahhütlü sözleşmeden cayması durumunda işletmeciler taahhüde aykırılığın oluştuğu döneme kadar aboneye sağlanan cihaz, indirim ya da diğer fayda bedellerinin tahsil edilmemiş kısmı ile aboneden taahhüt kapsamında tahsil edilecek olan bedellerin henüz tahakkuk edilmemiş kısmının toplamını karşılaştırarak, abone lehine olan bedeli cezai şart ya da cayma bedeli olarak talep edilebileceğini söyledi. 




yazarHazal Orta

2012 yılında editörlük kariyerine başlayan yazarın yolu yakın zamanda ShiftDelete.Net ile kesişti. Teknoloji gündemini yakından takip eden yazar, Türkiye ve dünya gündeminde yaşanan teknolojik gelişmeleri okurlara aktarıyor.
Yazarın diğer haberlerine ulaşmak için tıklayın.

Yeni ! ShiftDelete.Net ya da SDN Forum hesabınız ile yorum yaparak yorumlarınızın rumuzunuz ile yayınlanmasını sağlayabilirsiniz. Giriş için tıklayın.

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

12 yorum - “BTK: GSM operatörleri bilgi vermeden zam yapamaz!”

  1. Anonim dedi ki:

    Hepsi de kazıkçı, her sene değiştiriyorum 🙂 sözleşme biter bitmez, zammı geçiriyorlar. En ucuzu Türk Telekom, Vodafone şehir merkezinde 4,5 G yok, Türkcell hem pahalı, hem de verdiği internet az….

  2. Teknoloji Dostu dedi ki:

    Baz istasyonu sıkıntısı çok büyük. 4G çekim alanı hala çok kötü. Birçok yerde telefon çekmiyor. Kendi evimde bile telefonla konuşacağım zaman balkona çıkmak zorundayım.

  3. Anonim dedi ki:

    Turkcelle bastım tekmeyi. Müşteriyi yolunacak tavuk olarak görüyorlar. Artık avuçlarını yalarlar.

  4. Teknoloji Dostu dedi ki:

    Vodafone mağduru çok maalesef bende geçtiğime çok ama çok pişmanım çekmiyor diye şikayet ettim çözüm yok baz istasyonunun bozuk olduğu söylendi ve hala durum aynı ve fatura tutarım Yolbaşı mdan sonra arttı bana haberde verilmedi BTK Vodofone nun bu Ali kıran baş kesen haline bi çözüm bulsa keşke

  5. Teknoloji Dostu dedi ki:

    Ya aynen öyle !

  6. Teknoloji Dostu dedi ki:

    Bu mesajı Vodafone a gondersinler 1ay önce Vodafone faturaliya geçtim 25tl olan fatura 50 TL geldi Vodafone bayisine gittim diyorlar ki paketiniz in bitmesine 1gb kala aşım ücreti yapılıyormuş b n dedim ki bilmiyorum adam diyor ki müşteri hizmetleri ara aradım diyorlar ki bu sözleşme de yazıyordu bende dedim ki yazmıyor müşteriye hizmetleri de yapacak birşey yok dedi kapattım sonra ben Vodafone bari bir mesaj yolla numara da Vodafone dan çıkayım neyse yani Vodafone a geçmeyin bence

  7. Anonim dedi ki:

    haram yemekten iflahları kesilmiş olsun..3 operatöründe..
    işleri güçleri milleti kazıklamak. yetkili mercilerde onlardan taraf.
    milletin vebalini günahını alı*****. haklarımızı yiyenlere haram olsunuuun.

  8. Teknoloji Dostu dedi ki:

    Tüketicinin korunması nerede peki?
    Hem gsm firması istediği gibi tarife, ücret değiştirsin hem de biz caymak istediğimizde cayma bedeli ödeyelim. Madem öyle onlar değişiklik yaptığında bize de bedelsiz olarak cayma hakkı verilsin.

  9. Anonim dedi ki:

    turkcell bu işte çok iyi.. 34liraya anlaştık 1 yıl taahhüt yapıldı.. her türlü özellik parayla.. hiç 34tl ödemedim diyebiliriz.. hep üzerinde.. 2019a girdikten sonra da 35 üzeri ödemeye başladım..

  10. Teknoloji Dostu dedi ki:

    Faturalıdan faturasıza geçerken para istiyorlar. Bende hattımı başka operatöre taşıdım 1 ay sonra eski operatörüme tekrar taşıdım daha uygun kampanya verdiler 🙂

  11. Anonim dedi ki:

    Yaptılar kardeşim bana sormadılar

  12. Teknoloji Dostu dedi ki:

    Her türlü geçiriyorlar 🙄

" BTK: GSM operatörleri bilgi vermeden zam yapamaz! konulu haberimizde ShiftDelete.Net olarak sizlere BTK: GSM operatörleri bilgi vermeden zam yapamaz! ile ilgili son gelişmeleri aktarmak istedik. Hemen yukarıda BTK: GSM operatörleri bilgi vermeden zam yapamaz! ile ilgili yorum ve görüşleri inceleyerek sizlerde yorum bırakabilirsiniz. "